一、概述

    中科汇联发布了汇联EIP企业信息平台系统, 它基于.net基础架构平台，并使企业和解决方案供应商可以将业务流程、应用软件和关键数据扩展到移动工作人员。向移动工作人员提供移动解决方案，使他们可以“随时随地”访问企业。随需应变的门户简化了将现有应用系统扩展到移动环境的流程，同时创建了新的移动应用系统。随需应变的门户提供了一个综合体系架构，该体系架构使解决方案开发商可以集中于创建移动应用系统解决方案，而不是基础技术细节。

    可以在安装完成后的数小时内使用移动解决方案（如对电子邮件和个人信息管理－PIM应用软件的访问）。对于大多数企业来说，这种访问类型都是第一步。接下来的一步也许就是将现有的企业应用系统扩展到移动设备或与移动人员共享数据。随需应变的门户提供了具有业界优势的基础设施、技术、开发工具和支持服务，这样就使企业可以以一种公开且更有效的方式来创建各种类型的移动解决方案。

    二、从企业视角看移动计算

    企业希望技术能为他们提供商业价值，这种商业价值可以帮助他们赢得比竞争对手更强的竞争优势。通过为移动工作人员提供对重要企业信息和应用软件的及时访问，移动计算技术为企业带来了重要的价值。通过实现这种新功能，移动工作人员便可以及时访问工作所需的信息和应用软件，从而更好地为客户服务并快速响应客户请求。

    移动计算并不仅仅只是让移动工作人员使用移动计算设备。它需要充分利用时间和地点所发挥的功效，从而最大程度地提高员工和流程效率。通过使员工保持移动状态并为他们适时提供正确的信息，同时使他们可以做出决策并采取行动，这样时间和地点所发挥的功效就可以提高员工的工作效率。

    提高工作效率

    企业越来越充分地认识到，缺乏最新信息将使其移动工作人员的工作效率降低。通过移动化企业特定的应用软件，移动工作人员可以访问大量工作所需的资源。移动工作人员可以及时了解最新动态，并与公司保持通讯，不管他们是在其桌面、会议室、机场或在拜访客户。

    对当前业务信息的访问有助于移动工作人员及时做出决策并及时响应客户请求。为移动工作人员提供对信息和应用软件的直接访问可以最大限度地减少对公司和呼叫中心的信息和支持呼叫请求。移动工作人员不会再忙碌追逐信息、错过重要的信息和电子邮件，并且不了解已经对进度表进行了修改。

    降低成本

    企业一直都在寻求各种方法，以降低业务成本。移动工作人员通常请求管理支持，以处理这样一些工作任务，如文书工作的处理、将信息重新键入应用软件和纠错。通过提供对移动设备上应用软件的访问，移动工作人员就可以直接与应用软件进行互动，进而减少出错、文书工作及管理成本。移动应用软件为移动工作人员提供了这样一种能力，即在需要时访问应用软件或者在空闲时访问应用软件（例如，在不同的约会之间的间隔时间或在等待旅行连接时）。

    简单说来，移动应用软件可以使信息更快地注入主线业务流程中。例如，可以更有效地管理新订单的存货分配，因为订单很快就可以进入订单管理系统。可以加快对急需订单的处理，同时可以最大限度地减少订单修改延迟，因为销售人员可以在离开客户现场之前创建或更新一份订单。尽快提供新订单、订单修改和维修零件请求可以使企业更好地管理其存货。通过提供对这种信息的移动访问，可以最大限度地降低创建、管理和打印目录、价格表和维修手册的成本，同时还可以最大限度地降低报价和交货条款出错所带来的风险。

    留住客户

    企业意识到留住现有客户是保持业务所必不可少的。这个简单事实使他们不断地寻求新方法，从而提高其客户服务质量。销售代表和区域服务代理也都是实现这一目标所必不可缺的人员。这些移动工作人员必须响应客户的信息和帮助请求。他们所提供的信息和服务是提高客户综合满意度的关键所在。移动应用软件可以使他们对客户请求提供及时和准确的响应。这种能力可以实现竞争优势，同时也是建立强大客户关系的关键所在。  

    移动应用软件可以为销售代表提供对最新信息（包括订单内容、订单状态、发货追踪、联系人和帐单信息、信用等级、产品定价、折扣等）的访问。由于在需要时可以访问信息，因此，区域服务代理可以改进他们所提供的服务质量。

    从上述讨论中可以看出，由于移动计算技术作为创新催生剂，并较好地集成了移动工作人员和企业业务流程，因此，它可以对企业产生积极影响。移动解决方案使移动工作人员可以更好地访问企业资产（人员、应用软件和信息）。通过优化现有流程和交易方式以及提高客户满意度，这种增强的访问可以节约时间和资金。通过削减成本过高的步骤，精确和及时的信息可以使公司简化业务流程。移动计算为移动工作人员提供了对公司各项服务（电子邮件和PIM应用软件）、业务应用软件和数据的访问，这样就使他们可以更高效和更富有成效地工作。

    三、企业内的随需应变的门户

    让我们首先看一看随需应变的门户是如何满足移动企业的需求。如下图所示， 从逻辑上讲， 随需应变的门户作为移动客户和后端应用软件之间的连接器。随需应变的门户被设计成可以通过使用负载均衡技术来提供高可用性和横向可扩展性。从而构建集团、跨国企业内部、外部网路门户。

    随需应变的门户提供了企业访问点。这种访问方式也许包括简单的浏览器信息访问，数据库访问以及对各种企业电子商务应用软件的访问。

    随需应变的门户可以独立于基础网络传输而进行操作。它可以提供跨有线和无线基础的各项服务，同时也可以提供跨局域网和广域网服务。通过直接使用设备的有线连接或许多早期PDAs通用的一种支持连接，移动客户端和随需应变的门户之间的连接就可以超越局域网和广域网连接。

    四、随需应变的门户特性描述

    使门户的建设符合电子商务的成长需要，并具有灵活性就建立成功的企业对消费者(B2C)、企业对企业(B2B) 及企业对员工(B2E) 门户而言，能否安全、及时、可靠地访问动态信息、应用程序和人员至关重要。利用中科汇联随需应变的门户解决方案，您就可以快速构建可满足不断变化的业务需求的、具有高度可扩展能力的门户，即便您的电子商务刚刚起步。并可使您的价值链上的每个人都能更方便、更快捷地访问业务内容。还有助于降低门户访问的建设和维护成本。

    中科汇联随需应变的门户解决方案软件中的底层门户框架提供了诸如连接、集成、管理和外观等各门户环境所必需的常用服务。连接服务使您能够可靠而又方便地访问企业数据和外部新闻馈送，乃至您的贸易伙伴的应用程序。外观服务使您的员工能够定制出符合其个人工作方式和需要的个性化计算机桌面，进而提高生产力。

    您可以利用多功能门户框架提供对企业应用程序（如企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM) 及供应链管理(SCM) 应用程序）的访问，从而提高员工的生产力和程序效率。而且，中科汇联在继续履行其采用开放式标准的承诺，它提供了门户小服务程序(portlet)应用程序编程接口(API)，这样一来，您就可以轻松地扩展门户框架来满足业务需求。这是一种可随业务的增长而增长的框架。

    提高个人工作效率，提供更好的用户体验

    中科汇联随需应变的门户解决方案提供了个性化服务及定制服务功能，可以让您轻松找到并快速提供所需信息。而且这些信息又是个性化地、符合用户访问权限地直接发送到他们自己的门户页面。通过系统提供的安全管理服务，实现单一登录的用户体验，因而能够对日常业务问题进行高效处理，并能立即协助客户处理亟待解决的产品和服务问题。利用中科汇联随需应变的门户解决方案，您的客户服务代表及您公司内的几乎任何其他人都可访问与特定客户相关的全部信息。员工可以查看客户的上一张发票、检查最新的信件、收听最近的电话录音，这一切都可在个性化的门户页面上实现。可以提高价值链各环节的效率，从而帮助您使公司的相关信息和集体经验随时可兹利用。

    为确保成功部署，中科汇联随需应变的门户解决方案提供了个人工作效率功能，使您可以立即使用产品。中科汇联随需应变的门户解决方案支持可靠的PIM和电子邮件功能，使Microsoft® Exchange用户可以使用兼容SyncML的服务来间断性连接和离线操作PDA客户端。此外，中科汇联随需应变的门户解决方案还提供了效率小门户，例如电子邮件、日历、地址簿、待做工作列表和备忘录，支持通过无线标记语言（WML）连接访问Exchange。

    多语言服务支持

    中科汇联随需应变的门户解决方案支持国际化服务,支持同时以多种语言提供服务。

    支持不同的语言，可以为更多的用户服务，例如，香港的用户可能希望看到他们的页面使用繁体中文或英语，而不是简体中文。在支持下列语言的多种语言环境下，可以根据用户的注册信息不同或者浏览器的设置自动切换。

    安全管理

    包括用户管理、访问控制和单点登录等方面的服务。门户网站应用程序和资源可以通过以下方式得到保护：

    管理用户概要文件（成员服务）
    验证用户标识（认证）
    管理对后台应用程序的访问（单点登录）：使用户可以一次登录即可访问企业应用和服务
    实施访问策略（授权）

    移动式门户网站服务支持移动处理业务

    中科汇联随需应变的门户解决方案中还提供了使您的业务处理移动化所需的部件。它建立在业经证明的中科汇联技术的基础之上，包括IIS应用服务器和中科汇联IIS门户服务应用。这些技术为提供可靠和可扩展的移动应用平台奠定了基础，并帮助提供一组可靠的服务，例如管理、目录和认证。使用户除了可以通过台式机浏览器以外，还可以通过其它的方式访问门户网站。通过移动式设备进行访问变的日趋重要。通过在任何标记语言中生成页面来支持移动式设备。 支持新设备及内容转换。可以使用小门户和小门户编程模型将电子商务应用和内容扩展到支持浏览器的移动设备上。它允许将Web内容缓存到移动设备上，支持离线浏览门户。

    统一客户端方便了应用的开发和部署

    中科汇联随需应变的门户解决方案为PDA提供了一系列可部署的服务，补充了服务器端的服务。这些客户端服务包括一个SyncML客户端，Microsoft Exchange PIM以及电子邮件。它可与Everyplace同步服务器协同工作，可以访问支持开放数据连接性（JDBC）的数据库。中科汇联随需应变的门户解决方案中还有一个设备管理客户端，支持设备管理服务，例如软件发布、配置和清点。通过提供这些功能，在添加新的服务器端功能时设备通常不必收回。

    工具和资源简化了应用开发

    中科汇联随需应变的门户解决方案工具包是VisualStudio.net中的一组插件，为Portal提供了相关的开发向导，实现方便、快捷地开始门户小服务程序PA模块和WebPart部件，节省开发周期，它们还支持开发采用中科汇联中间件的移动电子商务应用。中科汇联随需应变的门户解决方案工具包提供了内容创建、应用工具、小门户样例、一个外部注释编辑器和小门户开发工具。它还提供了其功能与移动电子商务应用开发相关的WML和cHTML标记编辑器。这个工具包支持中科汇联普及计算编程模型，推动使用门户机制来组合和访问企业服务。它还支持对现有应用进行扩展，以便部署到多种设备上。

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