首页 > 方案案例 > 正文

像卖产品一样推销咨询服务

2008-02-26 17:05:38  来源:CIO时代网

摘要: 咨询服务简单的说就是卖方案,一个能够帮助客户解决问题的方案。消费者购买产品是为了得到一些即得利益,是为了满足某些特定的需求,咨询服务也是一样,供应方是供应一种能够帮助
关键词: 咨询

    个人认为:“咨询就是一种知识型产品”。

    咨询服务简单的说就是卖方案,一个能够帮助客户解决问题的方案。消费者购买产品是为了得到一些即得利益,是为了满足某些特定的需求,咨询服务也是一样,供应方是供应一种能够帮助企业发展或解决问题的方案。

    做产品首先需要进行市场调研,来了解客户的需求,并根据这种特定需求来进行产品开发;做咨询首先需要进行诊断,通过诊断来了解问题所在,根据问题制定方案设计;

    做产品应该是客户导向,客户需要什么我们才卖什么,不能是闭门造车,拿出来的东西客户不买帐就说人家跟不上潮流;咨询服务虽然是无形的产品,但也不能只卖概念,需要根据问题制定方案;

    做产品需要保证质量,不能让产品只是听起来像是国际领先的,看起来是国内一般的,用起来是痛心疾首的;咨询要保证有效实施,不能让方案听起来是符合国际潮流的,做起来是换汤不换药的,落实起来是千辛万苦的;

    做产品要保证后续服务,不能质量有问题就说客户不会用;做咨询要有后续服务,不能把方案交给客户就算大功告成,方案不能有效实施就说企业改革阻力太大;

    做产品不是功能越多越好,让手机能煎鸡蛋不算是前沿科技;做咨询不能说只卖概念,500强在做什么模式,客户企业也应该做什么模式,解决问题的就是好方案。

    既然咨询服务是产品,产品卖不出去就不能只是埋怨消费者,需要回头找自身的原因。需要提高自身修炼,完善“产品”结构和功能,提高“产品”质量,强化“产品”功效,好产品一定会有人买。卖产品,必要的宣传是可取的,但关键还看产品自身的“硬度”,如果产品不行,就算能混得过一时,却不能寄希望于永远这么“混”下去。

 


第三十八届CIO班招生
国际CIO认证培训
首席数据官(CDO)认证培训
责编:

免责声明:本网站(http://www.ciotimes.com/)内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容(包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等)版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,请及时通知本站,予以删除。