为切实提升信息化服务三农水平，经工业和信息化部批准，农业部决定在全国范围内启用 “12316”短信息服务专用代码，并以“12316”代码为纽带，统筹规划语音电话、手机短信、互联网络等现代传播手段，全力打造“12316”三农综合信息服务平台，树立农业系统信息服务的统一品牌和形象，加快推进农业农村信息化工作。

    据了解，2006年，农业部在全国开通了“12316”农业系统公益服务统一专用号码，通过 4年的发展建设，积累了丰富经验，为构建“12316”综合信息服务平台奠定了坚实基础。目前，已经实施热线服务的省份均已成立了相应的管理机构和服务机构，初步建立了一支专业门类齐全、结构合理、服务到位的热线管理、行政执法和专家咨询的队伍，制定并完善了咨询值班制度、专家定期培训制度、绩效考核和责任追究制度等一系列规章制度，探索了适合本地区发展的信息服务模式，取得了显着的社会效益。据初步统计，目前，全国已有超过20个省（市、区）开通了 “12316”三农服务热线，累计咨询人数1000余万人次，为农民挽回直接经济损失和帮助农民增收近10亿元。

    日前，农业部印发了《关于启用“12316”短信息服务专用代码的通知》。通知要求，短信息服务建设要以“因地制宜、统筹规划、创新机制、注重实效”为原则，实行国家、省两级管理。农业部以“1231600”为对外服务代码，总体负责全国农业行业短信息平台建设与管理、综合性涉农短信息业务服务等。全国31个省（区、市）和新疆生产建设兵团均以“12316”为对外服务代码，由省级农业部门负责本省短信息平台建设与管理并建立专家队伍为本省用户提供科学可靠的短信息服务。

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