化工业是个极为特殊的行业，取胜依靠的不仅是质量，更加重要的是效率与成本。由于受到很多上游产品价格的制约，这个行业的竞争有其激烈而残酷的特点，在价格战中争抢得你死我活，在行业内部几乎是司空见惯的。位居中国粉末涂料行业老二的杜邦公司，在一路拼杀中取得了今天的地位，面对愈发严酷的市场环境，怎样才能优化企业管理？怎样才能保持良好的效率？如何促使产业链上下游实现良性循环？是摆在杜邦信息化发展道路上最重要的问题，也是关乎成败的岔路口。

    国产ERP实现软件对接

    早在2002年，杜邦公司就已经开始了通往ERP的道路。在香港杜邦的帮助下，耗资200万的ERP系统轰轰烈烈地上线了。然而另杜邦人意想不到的是，由于缺乏对内地文化的了解，操作系统没有汉化， 翻译的版本又无法被认证，导致了整个汉化系统失利。输入进去的中文系统无法识别，翻译的中文又跟工作人员的使用习惯对不上。想改，又被以不符合要求等理由遭到香港方面的反对。改不成又用不了，第一次的尝试只能以失败告终。

    说起第一次的失利，孙毅说："事实上，继第一次ERP之后，香港帮我们推荐了很多系统软件，但我们坚持一定要用国内的，这样才能跟总部的软件相对接。在不断地调查和验证后，发现用友恰好有这样的能力，能够满足杜邦的要求，于是就有了二上ERP。"孙毅介绍，新系统从去年底开始使用，使杜邦的五家工厂实现了同步运转、数据共享。此套系统包括车间生产、仓库库存、出货等等授权体系，是比较完善的一套系统。其中很多部分是由杜邦人参与、根据杜邦自身的生产要求及管理要求，用友为杜邦量身打造的。

    信息化缓解管理矛盾

    任何一家企业，无论规模大小，都会将管理定义为其成长发展的生命线。杜邦拥有5个工厂和1个销售部门，加之极易受到上游产品价格的影响，从人员管理到成本管理，再到最后的销售、仓库管理等等细节都需要统筹安排，合理管理，稍有疏忽就会有难以想像的问题出现。孙毅说："目前杜邦的ERP虽然刚刚投入使用，但已成效显著。以涂料的颜色管理为例，我们会用这套系统把颜色统一。以前需要层层报表，相对比较繁琐，现在打开电脑自己就可以用了。所有需要的项目都是集中管理的，你想干什么就干什么，快速、方便，人力成本同时得到明显下降。"

    与此同时，与很多企业一样，信息化所带来的不一定都是赞同。大企业的管理制度较为严格，很多环节需要利用系统固化，而此前则较为随意，"人为"的成分更大一些，造成了管理上的矛盾。对此，孙毅表示："最明显的就是授权问题，以前缺乏对厂长的限制，管理很松散也很随意。现在厂长没有权利，权限在我本人这里掌握，我给他一个密码，然后授权下去以后他才可以操作。而实施上的阻力在于，观念上要打破。有一些随意性的东西通过电脑系统就可以把它避免掉，但实施上的阻力很大。比如ERP系统，很多人认为他的权利被重新分配了，就觉得不方便，想回到以前的操作。而事实证明，我们坚持使用ERP不仅优化了管理结构，并且有效地避免了违规操作，优势还是很明显的。"

    据了解，目前杜邦对于ERP的依赖程度较高。从生产、维护、库存管理到出货管理、生产的授权、财务都有赖于此。孙毅解释，以前杜邦的生产计划是人为计算的，如果计算出现误差，就会直接影响到产量，进而影响出货，而在今天整个行业竞争激烈的作战市场上，一个误差就有可能造成买卖的全盘皆输。如果失去订单，就意味着失去信誉，这个损失是难以计算和弥补的。

    清晰化的库存管理

    生产企业都会存在库存管理问题，杜邦涂料较为特殊的地方在于产品超过保质期后价格即归零，因此库存管理尤为重要。如何准确地检测到库存产品入库的时间、出货时间等就显得尤为要紧。孙毅解释，仓库存货被规定下来后，要先标记其入库时间，如果先进库的货后出，那就要准确计算其最佳出货日期，以避免产品过期；如果先进的货先出，就需要有足够的新货及时入库以避免仓库长时间空着，提高利用成本。"ERP可以使杜邦在整个管理上减小出错率。特别是在统计库存的时候，以前有的时候是统计不到，需要清库，又要年检，超过保质期的就归零，这对管理人员来讲压力很大，一旦归零了，在财务上就是零价值，这对财务部门的压力也比较大。而今天上了ERP以后，既降低了出错，同时又使绩效考核变得清晰而明确。"

    据了解，目前杜邦的ERP系统可以使库存管理精确到过期产品提前预警，并大大提高了交货期的准确率。孙毅介绍说："交货期的优化可反映在生产上，实际上就是一个生产、采购、销售的环节，各个环节都要受控。通过ERP系统，车间生产就被明确了，根据规划很快就安排下去。在改善生产效率的同时也提高了人员素质，通过标准化的操作，规范人员操作，之后对我们整个管理团队的管理思维、管理思想都会有所影响。"

    成本核算精工细作

    化工行业的竞争由于其原料受上游产品影响较大，故其价格竞争丝毫不亚于众所周知的家电价格战。用孙毅的话说"成本核算要控制得好，就保证赚钱，就有利润，而这些是可以通过技术角度控制的。"如此一来，价格战演变成技术战亦不为过，因此精细化的成本核算成为竞争焦点。

    据了解，在杜邦，通过ERP系统，可使人员工资、原料价格做得很细，整个数据最终反映到财务系统上。具体到每一种产品，要求做到每种产品以百公斤为单位，整个的成本数据要同步核算，精确地分析出这个产品能否盈利，生产多少能够盈利。

    结束语：

    杜邦在行业竞争态势中取得优胜并不是空穴来风，也不是运气所致。通过上线用友ERP系统，在使企业各项管理系统化、清晰化，库存、财务出错率降低，权利职责分明，有效避免人为违规，提高生产效率的同时，也固化了企业严谨的工作作风，在行业中树立了良好信誉形象。杜邦的信息化道路充分体现出了ERP的使用价值，不仅能够保证企业得到实惠和效益，更重要的是为企业赢得了更加充分的机会成本。

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