1 选题背景意义

    科学技术、尤其是信息技术的突飞猛进，正将世界带人一个“信息本位制”时代[1]，电子商务统一了国际市场[2]，在经济全球化与以信息技术为依托的第三次科技革命的推动下，世界经济已进入了信息时代。信息化浪潮改变着世界经济的各个方面，改变着世界贸易的各个方面，成为国际竞争的焦点。信息通过全球网络在参加国际经贸活动的国家和地区间流动，导致了国际贸易信急化的发展趋势.给国际贸易的发展与新格局构形成带来了深远的影响[3];。

    对于外贸企业本身而言，外贸企业的信息化建设，对于改造企业生产、经营、管理和决策方式，提高企业的创新能力、经济效益和市场竞争力，简化外贸业务流程，提高中外贸易伙伴的沟通效率，降低外贸企业的运营成本，实现外贸企业内部无纸化操作和对外电子数据的高效交换都具有不可替代的现实意义。

    我国外贸企业信息化建设在90年代就已起步，外贸企业已成为我国企业信息化建设的领头军。

    但同时我国外贸企业在信息化建设过程中存在的问题也是十分明显的：ERP软件与中国国情脱离；专业人才缺乏，技术相对落后；财务、业务分离，业务管理上存在着偏差；业务流程中责权利不清晰[4];信息化建设认识上存在着严重误区；贸易信息化已得到并遍认同，并处于初步尝试阶段[5]；企业信息化建设IT规划的风险问题等等。面对这些严重的问题，面对激烈的全球化竞争，中国企业如果不利用先进的信息技术来进行管理和运作，就无法立足于市场。外贸企业对系统的要求不再满足于早期的以外贸单证制作为主的数据收集和整理，而是需要更加完善的管理企业市场销售服务的解决方案，以产品为中心逐步过渡到以客户为中心。引进先进的计算机网络技术，进行企业的全面信息化管理，已成为外贸企业发展与壮大的必由之路。

    2 国内外研究现状

    2.1国内研究现状

    2.1.1企业信息化重视程度

    企业信息化是企业发展的重要战略目标之一[6]，在全球经济信息化、网络让、全球化、一体化的大背景下，企业管理正在发生一场深刻的苹命.信息技术加速了企业经营方式和管理方式的变革[7]。中国政府高度重视本国信息化的发展。中国政府明确提出并全面实现申子商务是1998年10月21日以电子贸易为主姜内容的“金贸工程”从1998年10月正式启动[8].1996年国务院成立了指导信息化工作的领导小组，在国务院领导下又成立了20多个类似的部委，另外还建立了20多个省市级别这样的组织，这些组织的功能是，引导和促进本地区信息化发展。在政府的统一领导下，我国信息化建设将得到快速有序的发展。我们认为，国家信息化系统应包括信息资源、国家信息网络，信息技术的应用， 工业信息技术、信息专家、政策法规下的信息化和信息化标准组成。 信息标准在国家信息化或GII间起着没有任何一个政府能够忽视的重要作用。中国还积极参与信息技术领域中的国际标准组织，使我们能及时掌握最新的科技发展资讯，并使我们的信息技术建设规范符合GII申请的规定[9]。4月16日，在一年一度的广交会上，商务部正式宣布启动我国国际贸易企业应用电子商务平台，由商务部中国国际电子商务中心和华美泛亚科技联手推出和运营的大型国际贸易电子商务执行平台“贸自通”(TradeMatics)正式开通[10]。

    2.1.2我国外贸信息化现状的微观分析

    改革开放20多年来，中国在全球贸易额的排名已跃升到第三名, 同时造就了一大批以国际贸易为主导业务的外向型企业[11]。我国外贸企业化建设成绩显著，是行业信息化的典范。国际贸易领域的信息化应用一直处于先行的地位，与国际最接轨的外贸公司和外向型企业在中国信息化应用一直是走在最前端的，从上世纪90年代初开始就已有一批专业外贸公司用软件武装了自己，在90年代末的互联网高潮中，国际贸易领域的应用，无论是电子集市还是商务平台，也都是数量最多而且最红火的。中国海关的信息化应用和中国电子口岸的推广也是政务信息化推广时间最早而且面积最广的政府部门之一。20世纪90年代以来，国际贸易的信息技术含量与日俱增，在货物贸易、服务贸易和技术贸易的各个领域都有明显体现。信息化对贸易产生了极大的影响，促进了贸易革命[12]。国际贸易的经营和管理特性决定了信息化在国际贸易领域的应用和普及已经成为事实和趋势。

    2.2国外研究现状

    2.2.1国外外贸企业信息化建设环境的微观分析

    近年来从美国开始并迅速遍及世界的“信息高速公路”的建设将全球信息化又推向国一个崭新的阶段，是世界进入信息经济时代的主要标志[13]。

    “信息高速公路”概念的提出始于1992年秋，当时的美国总统候选人克林顿为了克服美国经济衰退，在竞选演说中提出了发展电子产业，建立信息高速公路的设想。1998年9月，当选的克林顿正式提出“信息高速公路”计划，其正式名称为“国家信息基础结构”。美国计划用20年的时间投资4000亿美元，建设一个一流日包括光缆电话网、无线电话网、有线电话网和各种计算机数据网在内的基础设施，将全美分散在各地的企业、学校、图书馆、医院、政府机关和大部分家庭连成本体，实现信息资源的共享。之后，法国、英国、德国、加拿大等西方国家及日本、韩国、新加坡、台湾、马来西亚、泰国等国家和地区也纷纷仿效，先后提出了各自的信息高速公路计划，以迎接全球信息化的挑战。

    信息产业作为信息的载体，其分离和发展从某中意义上说是经济发展的必然结果，是一国经济趋于成熟的表现。据统计，近年来世界信息产业已初具规模，其总产值在1995年已高达8000多亿美元，至1996年约为1万亿美元。

    2.2.2国外外贸信息化现状的总体分析

    在外贸企业信息化方面，发达国家起步较早，积累的经验也比较丰富。国际上，外贸企业信息化建设发展实际上就体现在“信息高速公路”的发展上，体现在具体的信息网络化的建设上。美国在这方面体现了社会化大分工的鲜明特点。国家从宏观上推动；地方政府着眼于本地平台建设；通信通道引入竞争，由企业投入；企业内联网由用户负责，并充分利用现有网络资源实现内联网与互联网的互联；有计划地放开信息服务业。在此基础上，外贸企业已形成一套比较健全的信息化建设体系，同时出现了一种新兴国际贸易领域——国际信息贸易。

    3 研究内容

    3.1外贸信息化概述

    3.1.1 企业信息化的含义

    企业信息化是指企业利用计算机、网络、通信等现代信息技术，通过对企业信息资源的深度开发和利用，不断提高企业生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和核心竞争力的过程[14]。企业信息化是要使传统企业向现代企业转化，不断提高企业的现代化程度，其实质是企业素质与企业业绩的优化。企业信息化是国民经济信息化和社会信息化的基础，是我国信息化的重点，是当前应对经济全球化和信息化浪潮的必然选择。因此，研究我国企业信息化建设中的问题及相应的解决对策具有深远的意义。

    企业信息化=信息技术+标准化/规范化/数字化管理+决策科学化/数据化。

    3.1.2 外贸企业信息化的概念

    外贸信息是外贸的基础，在外贸决策上，正确的信息为外贸企业的成功提供了依据[15]。外贸企业信息化是指利用以计算机技术、网络技术和电子商务技术为核心的现代信息技术，通过信息网络开发和利用信息资源，加速信息流通，实现信息资源共享，简化外贸业务操作系统流程，提高中外贸伙伴的沟通效率，降低外贸企业的运营成本，实现外贸企业内部无纸化操作和对外电子数据的高效交换，提高企业的创新能力、经济效益和市场竞争力。外贸企业是我国对外经济交往的主体，是外贸信息化和国民经济及社会的基础，提高外贸企业的信息化水平可以使其与国际企业保持同步。

    3.1.3 外贸企业信息化建设的基本作用

    (1)   信息化浪潮对国际贸易的影响

    从经济发展史的角度看，国际贸易是人类社会生产力发展到一定阶段，商品流通超越国界发展的结果，但具体交易中空间和时间的大分离，使得国际贸易较国内贸易复杂得多，每笔交易从谈判开始至制单结汇每到安全收汇所要耗费的时间较长，而且包含了众多的不确定因素。而当代信息技术的发展正在改变这种局面，国际贸易的经营方式正在产生质的变化。

    当代信息技术的发展推动了跨国公司管理模式和生产经营方式的不断创新，而跨国公司是当代国际贸易的重要主体，所以在这一层次上信息化浪潮也正影响着当代的国际贸易。

    信息化浪潮正在改变着国际贸易中的生产成本的格局和观念，改变着世界各国财富和力量的对比，正在使世界经济的基础发生着根本性的变化，贸易竞争将更加复杂、激烈、尖锐并呈现品牌化的新特点[16]。当然，只要广大发展中国家能抓住世界性产业结构调整的新契机，那么就一定会重新获得比较优势。信息化浪潮推动了信息业的崛起和壮大，随着信息产业的壮大及其国际化，就出现了新的以信息为中心的国际贸易商品对象，进而也产生了国际贸易的新问题。

    （2）信息化给外贸企业带来的优点

    外贸业务信息化可以 改变传统交易流程，提高企业管理水平，有效提高效率；整合企业资源，实现信息共享，进而实现信息驱动下的协同工作；加强业务监控 ；加强风险控制；规避贸易风险 ；突破地域限制，创造更大的贸易空间，开拓国际市场。

    3.1.4 外贸企业信息化建设的基本内容

    （1）外贸企业信息化的发展阶段

    包括制单、统计查询、业务过程、管理决策、电子商务和CRM等相互联系的几个发展阶段。

    （2）外贸企业实现电子商务的要素

    包括风 险 控 制、资 源 管 理、财 务 管 理和单 据 流 管 理四个要要素。

    （3）外贸企业信息化建设的要点

    外贸行业有着跟其他行业不同的显著特点：贸易性质的多样化、产品结构多样化、业务流程多样化等。这些特点决定外贸企业进行信息化建设具有自身的特点和难度：外贸财务核算具有多币制、核算复杂等多种特点，有时候还需要能够适应不同国家的会计制度、准则，一般的财务软件很难满足外贸企业的需求；由于外贸行业参与国际贸易的单位繁多，同时贸易涉及到多个国家，政策的变化会导致业务的不确定性，如何合理预测销售情况，提高销售计划编制的准确性对生产制造环节影响重大；在传统的商贸过程中，频繁多变的报价计算及大量单证，发票作业给业务人员加大了工作量。如何通过信息化手段减少这部分的工作量，提高执行效率十分重要；在传统手工进行库存业务处理状态下必然会导致出口业务与生产备货环节脱节，容易造成发货延误或库存积压，要求能够通过信息化建设合理安排生产，减少库存。
    3.2 外贸企业信息化建设的总体评价

    3.2.1外贸企业信息化建设过程中的问题研究

    我国外贸企业信息化建设已取得了显著的成绩，但同时存在的问题也是十明显的，总体上说，信息化建设正在步入一个以深化应用为导向的新阶段，外贸企业信息化建设任重道远[17]。外贸企业信息化投入力度小，结构不合理。国内企业信息化投入力度远小于国外企业，国内企业之间投入也不平衡，企业信息化投入结构不合里[18] [19]；外贸企业在认识上的误区[20]；在实施企业信息化建设过程中，经常会出现重视硬件建设而轻视软件建设;重视技术性设施建设而忽视信息源的组织和开发;以及忽视用现代信息技术改造传统产业和创新等问题，没有充分认识到信息化对企业管理，运作模式的深刻影响[21]；一味地追求高消费，忽视对信息技术的管理和内部业务流程的变革[22]；数字鸿沟问题仍然难以跨越；信息系统建设水平目前尚处于一般事务处理的单机应用和简单信息管理阶段，呈现出“信息孤岛”、资源不能共享、信息化建设综合优势发挥不出来的局面；大部分企业对电子商务的认知仅仅停留在产品宣传、知名度提高等较低层面上，缺乏对电子商务的深刻认识[23] [24]；ERP软件与国情脱离；专业人才缺乏，技术相对落后等，如何解决这些问题，对于提高我国外贸企业的信息化水平具有重要的现实意义。

    3.2.2 外贸企业信息化建设过程中的风险分析

    我国外贸企业信息化建设过程中存在着九大风险：企业原有信息化建设基础的问题 ；管理体系的改变、重组和完善的问题 ；管理思想和管理流程的个性化的问题；财务、业务系统一体化的问题；供 应 商 选 型 的 风 险 ；目 标 和 要 求 风 险；项 目 推 动 力 风 险 ；企业人员整体信息化综合素质风险；企业信息化建设的IT风险。

    3.2.3我国外贸企业信息化建设环境的宏观分析

    在我国，全力推进外贸企业信息化建设，具有迫切性：推进外贸信息化是国民经济和社会信息化的内在要求；推进外贸信息化是经济全球化和我国入世的需要；推进外贸信息化是迎接全球电子商务浪潮的迫切要求。

    3.3外贸企业信息化建设的经济学分析

    3.3.1 外贸企业信息化的需求分析

    伴随信息技术与网络通讯技术的飞速发展，信息化已经渗透到国际贸易中的各个领域，如采购、售前售后服务、款项支付、运输、公司和贸易伙伴的资源共享、组建虚拟市场，已经极大地改变传统贸易的交易流程、交易手段及竞争方式等。企业国际贸易的运作环境趋向信息化；改变传统国际贸易的交易流程 ；改变传统国际贸易的竞争方式；企业进入国际化市场的途径发生变化[25]。

    3.3.2外贸企业信息化的投入产出分析

    对外贸企业信息化进行经济学分析，将对我国外贸企业信息化发展起到积极的推动作用。从经济学角度，对外贸企业信息化的作用进行量化分析，可以提高对外贸企业信息化建设重要性的认识。[26]

    3.4外贸企业化建设的发展举措

    3.4.1外贸信息化建设的战略规划

    对外贸企业信息化建设的战略规划，主要包括以下几个层面：推进企业信息化建设，积及促进国际电子商务的应用；建设完善经贸政府主管部门的电子政务体系；加快建立外贸信息服务体系；加快中国国际电子商务工程建设；完善外贸信息化保障体系；加强对外经贸信息化的领导和管理；加大对外经贸信息化的资金投入和信息化人才的培养；促进外贸企业CIO制度的确立。[27]

    3.4.2外贸信息化建设的风险规划

    对于外贸企业信息化建设过程中存在的九种风险，每一种都有其独特的解决办法，必须制定相应的战略规划。例如对于供应商选型的风险，通过选用规模大、实力强、有同类型公司的典型案例、 有行业管理经验、 有资质认可、 有相对齐全的用户需求产品、 最好有能力可以独立完成财务和业务一体化项目的实施的供应商就可以有效的得到规避。

    3.4.3外贸企业信息化建设的方法论研究

    对于我国的外贸企业，应该从转变经营机制开始，走自己的专业化经营的道路，要构建适合本企业内部的管理信息系统，也包括管理者对于现代企业管理理念的形成和升华，重视信息人才的培养，树立“人才是根本”的信息化人才观，对全员计算机知识培训[28]。对于外贸企业的管理信息系统建设，企业可以聘请管理咨询公司，进行相关的战略规划，购买比较成熟的商业软件，在公司的网站上逐步尝试新的商务动作模式，利用互联网开拓国际市场。[29]

    3.5 外贸企业信息化建设的模型

    3.4.1 外贸企业信息化微观模型的构建

   外贸企业有其独特的产业结构和业务流程，要求在对企业信息化模型进行系统分析时，清晰的描述出业务功能需求，分析出完善的功能模块及相应的数据流程图和业务流程图[30]。一个完善的外贸企业ERP模型，必须具备风险智能防范、项目预算及核算管理、业务流程动态管理、物流动态管理、资金动态管理、经营决策分析及管理会计功能、财务会计功能、企业基本资源管理等功能模块。

    3.4.2外贸企业信息化案例分析

    尽管我国外贸企业信息化面临的风险与困难重重，但我国的很多外贸企业在信息化建设方面已取得了另人欣慰的成绩，他们的成功经验，对于还在困难中徘徊的外贸企业，将会起着重要的引导作用，对于提高我国的外贸企业信息化整体水平、加快我国信息化建设的步伐，有着不可替代的作用。

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