摩卡软件凭借自身强大的产品、技术优势及令人瞩目的发展潜力，以及在各个行业较为成熟的项目案例经验的积累，从众多网管软件厂商中脱颖而出，与广东省教育厅达成合作意向，成功签署Mocha BSM项目。

　　随着我国教育信息化的飞速发展，各地城域网和校园网建设的日趋完善，如何建立一个简单、高效的网络运营管理体系，如何提高网络管理水平，提升网络价值，如何应对更复杂业务和更大规模网络应用等问题，已经成为教育主管部门和各地教育网络的建设者和管理者关心的重要课题。对与大量的网络设备和主机以及应用处于无人监管的状态，存在着IT管理的疏漏，出现故障后不能及时的找出问题根源，导致IT服务故障处理时间增长、故障重复处理等问题，直接影响到IT运营成本上升。

　　摩卡软件的摩卡业务服务管理(Mocha BSM)不仅可以满足、解决用户的网络设备故障报警及时性的问题，而且，还能对网络设备的配置变更进行监控，对配置文件进行保存及恢复，从而更大程度地提高了IT管理的效率，从另一方面提高了系统的安全性。将更好的提升广东省教育厅的信息化建设水平，提高工作效率。

　　客户介绍

　　根据《中共广东省委、广东省人民政府关于印发〈广东省人民政府机构改革方案〉的通知》(粤发〔2009〕8号)，设立广东省教育厅，为省人民政府组成部门。中共广东省委教育工作委员会与广东省教育厅合署。主要职责：(一)贯彻执行中央和省有关教育工作的方针政策和法律法规，起草有关地方性法规、规章草案和政策并组织实施。(二)组织拟订教育改革与发展的规划和年度计划，提出教育体制改革的政策并组织实施，负责教育改革与发展的战略研究，会同有关部门规划、指导各级各类学校布局调整，负责教育事业相关数据的统计、分析和发布。(三)负责省级教育经费的统筹管理，会同有关部门拟订筹措教育经费、教育拨款、教育基建投资、教育收费的政策，监督、统计各地教育财政拨款的投入、执行和使用情况，指导学校的基本建设和财务管理工作。(四)综合管理义务教育、普通高中教育、学前教育和特殊教育、民族教育，负责推进义务教育均衡发展和促进教育公平，推进基础教育教学改革，全面实施素质教育。(五)负责职业技术教育工作的统筹规划、综合协调和宏观管理，承担职业技术教育和成人教育相关管理工作，指导全省成人文化教育、社区教育、职工教育和农民文化技术教育工作。等等。

　　功能亮点

　　采用纯B/S结构，使管理更加方便

　　Mocha BSM产品的全部为B/S架构，界面统一，使用门槛低，容易上手且维护简单，可以大大提高系统管理员的工作效率，降低维护工作量，降低培训成本和周期，可以在任何地方随时通过浏览器远程管理。

　　平台的安全性，使客户的管理高枕无忧

　　Mocha BSM充分考虑用户在安全方面的关切，采取众多措施来保证系统的安全性。

　　一目了然、轻而易举的可视化监控

　　Mocha VM犹如管理员眼前的仪表盘，拥有简洁、生动的界面，其先进的可视化动态展现功能，使IT管理员能通过一个用户界面查看各种IT资源之间的关联，并在复杂的IT基础架构中漫游，从而实现方便高效的管理。

　　以服务管理仪表盘为核心的业务系统管理

　　Mocha BSM产品通过Dashboard(服务管理仪表盘)把各项业务系统和所相关的IT组件(网络/主机/应用)和相关部门关联连一起，将复杂的IT设施转化为可视化业务服务管理视图。

　　确保IT资产回报的最大化的摩卡IT资产管理

　　Mocha ITAM通过流程为企业提供规范化的IT资产管理，也通过全方位的IT资产管理帮助优化IT资产，最大化实现IT资产的回报。

　　监控信息的统一展现与首页的个性化定制

　　Mocha BSM作为第三代网管产品，采用信息门户技术，实现了IT运维管理过程中的三个统一：统一访问界面、统一资源管理、统一信息展现。

　　端到端的IT服务管理，实现ITIL平稳着陆

　　通过实施Mocha BSM4+1的解决方案，建立了以IT运维管理为核心，从IT基础设施的网络管理、主机管理、流量监控到IT上层应用的响应时间管理、业务服务管理的端到端的IT服务管理平台。

　　关于摩卡软件

　　国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1产品套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。产品套装包括了：全方位IT资源管理的摩卡业务服务管理(Mocha BSM)、管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、自动备份和恢复网络设备配置文件的摩卡IT变更管理(Mocha ITCM)。

　　针对国内用户的需求，量身定制的集网络拓扑、主机监控、应用监控、业务服务管理及可查询式三维报表为一身的综合IT管理平台，在享有高性价比的同时，也能得到更多的功能和服务，是一款让最适合国内成长型企业的IT综合运维管理软件——酷点KoolPoint。

　　目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。

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