2008-05-21 15:38:58 来源:CIO时代论坛
地产企业是属于资金密集型和知识密集型的企业,在项目运营的过程中如何能够保证利润最大化,是每一个当老板的都需要首先考虑的问题。我们都知道“利润=收入-成本”,地产企业在外部市场环境良好,销售火爆的时候,利润掩盖了一切,这个时候很少有人会去关注成本的问题。但是市场不可能永远火爆,当国家宏观调控、市场形势发生变化时,销售出现了问题,“房子不好卖了!”,企业的利润也就随之下降,在这种情况下,企业则不得不去控制成本,提升管理水平,以维系经营。如果所有的老板都是这个时候才去关注成本管理,就大有“亡羊补牢”的感觉。
管理“高杆”的企业在很早以前就预知到行业风险,尽早开始了练“内功”的工作:调整组织架构,加强内部流程管理,从自身找问题,而成本管理则是重中之重。那么目前地产行业成本管理普遍存在的问题是什么呢?
一、成本管理水平粗放,缺少体系
地产企业需要“成本管理”!这一管理思想和口号很早以前就被业内的专家提了出来,并且也在行业内产生共鸣,达成共识。而地产公司做的真实情况又是怎样呢?
首先,缺少组织架构支撑,欠缺成本管理意识。许多地产公司在开展成本管理工作之前,均没有专职的部门负责成本工作,有些公司是由财务部门“兼顾”成本管理,而有些公司则是将“成本”局限的定义为“工程造价成本”,由工程概预算等相关部门负责。可以看出,这些地产公司从组织架构上难以支撑“项目全成本”的管理需求,而在成本管理意识上也没有脱离“财务成本”、“造价成本”的概念,没有真正理解项目全过程、全成本的管理思想。
其次,“流程”不清晰,“方法”不明确。什么是成本控制的“流程”?我们说的地产公司成本管理的流程就是:什么时间做目标成本?如何控制已发生?如何获取项目的动态成本?当成本出现异常后,如何进行调整?可以理解为“目标成本-已发生成本-动态成本-调整成本”。从通用管理思想上看,上面的一个过程就是PDCA(Plan-Do-Check-Action)的管理流程。许多地产公司在成本管理的开始,根本没有“目标成本”、 “动态成本”概念,当然就更别说形成这样的成本管理的流程体系了。
结合上面这样的管理流程,需要每个环节都有相应的控制“方法”与“手段”,比如什么时间形成目标成本?成本如何分摊与归集?什么样的情况下调整成本?如何调?等等。而现状是许多地产公司在以上的每个环节,均缺少行之有效的管理方法与手段。
再次,经验难沉淀与复制。由于缺乏成本管理体系,许多已开发的项目经验和知识无法沉淀下来,造成知识的流失,而这种流失对地产公司来讲则是重大的损失。再加上地产公司人员流动频繁,人员的流动更加剧了这种知识的流失。直接的现象反映是,许多地产公司项目开发已经有很多年了,而每当再开发新项目的时候,仍然是所有工作“从零开始、从头做起”,效率及其底下。
同时,从成本管理的角度看,已完工项目的成本情况,对新项目成本测算是非常有指导意义的,很多公司都逐渐意识到了这个问题,但始终缺少有效的方式与方法。
最后,欠缺有“综合能力”的成本管理人员。我们知道成本管理岗位属于较为新型的管理岗位,是地产企业随着精细化管理后,逐渐分离出来的管理岗位。该岗位不像“造价工程师”那样能够有“科班”出身,一般都是从其他岗位转过来的,如:工程概预算、财务等。
既然是“全成本”管理,那么就要求这个岗位需要具备一定的“综合能力”,如:设计、工程造价、营销管理、财务等。早些年的地产公司具备这样能力的,不是老板,就是曾经做过项目的副总裁等,他们一般都具备丰富的项目管理经验,并且在实战中历练过。可这样的人在地产公司里面是少之又少的稀缺“资源”。
这些从一个侧面也说明地产企业欠缺“有经验”成本管理、项目管理人员,如不能够很好解决这个问题,将会成为企业未来发展的瓶颈。
二、合同过程管理不到位,变更难以控制
地产公司对合同的管理是兑现成本的过程管理。从签订第一份土地合同开始,地产公司即开始了合同的管理工作,如何能够把合同管好,执行好是一门学问。那么现在地产公司合同管理的水平如何呢?
首先,合同缺乏规范化管理。规范化管理主要从两个方面理解:一是,“合理”的签订合同;二是,合同的分类授权与审批。什么叫“合理”的签订合同?以前许多地产公司都喜欢签大合同,跨分期、跨科目。在签订的时候,没有从成本管理与控制的角度考虑,不为“后事”着想。签的时候很方便,到合同执行过程中,成本拆分的时候就遇到了痛苦的事情,一份合同搞不清楚要拆分到多少个项目的多少个科目中去,工作量巨大无比,且易出错。可见这是地产公司由于缺少成本意识,没有清晰定义合同签订的规则与要求,导致其职能部门签合同时没有章法可循。
缺少合同分类授权与审批机制。合同分类不同、金额不同,其负责的部门不同、授权不同。地产公司需要清晰化定义授权、责任体系,建立预警、审批机制,以保证合同签订的质量。而这块,不同地产公司的管理水平参差不齐。
其次,变更难以过程管理。变更控制难在两个方面:一是,时效性强;二是,难以及时测算。许多现场签证均有时效性强的特点,现场变更一旦需要发生,现场工程经理就得决策做或不做,做了成本就进去了,不做工期就可能会延迟。同时,变更发生前往往是无法精确测算其成本的,只有等到变更发生后才可以。这就会导致变更测算只能事后进行,而事前只能估算,这为成本控制带来风险。而有些地产公司管理更加粗放,变更发生后也不及时测算成本,等到结算时再进行“算总账”,这就对成本管理带来了更大的风险。
最后,付款管理效率底。如果你问那些施工单位:“地产公司最大的问题是什么?”,他们都会反映地产公司付款周期长,效率低,有时有故意拖欠款项的嫌疑。不排除有些地产公司确实故意如此,但更多的情况下是地产公司内部管理的问题导致的。地产公司是资金密集型企业,如果前期不做好款项的预备工作,付款时没有计划和节奏,难免会出现周期长,效率底的情况。再加上层层的审批机制又没有信息化的手段支持,效率就更加底下了。
三、资金管理缺乏手段与方法
如果你问地产公司最缺的是什么?无一例外的会告诉你是“资金”。但是不是“钱”越多越好呢?不是的。钱多了放着不用,要交“利息”,钱少了不够用,项目就得“停工”。钱只有滚动起来才能生钱,也就是将资金进行合理的运用,保证其有效流动,才能发挥其最大的作用。
而现在地产公司普遍情况是资金管理水平不高,缺乏计划性。很多公司在项目立项时,只有成本测算,而没有资金测算,或者测算很粗,无法起到参考作用。在项目的执行过程中,进度计划经常会发生调整,这就给资金计划的管理带来了难度。许多公司希望能够做到滚动修订资金计划,使资金使用情况时刻保持最新。但由于缺少管理方法,想管又管不起来,深感无从发力。
综上所述,目前业内的地产企业成本管理水平不高,真正能够将成本、合同、资金三条主线全面、高效的管理起来的公司少之又少。而让我们欣喜看到的是已经有许多地产企业意识到这个问题,并在积极进行管理变革,提升管理水平。在这个时候,其为了能够将管理思想真正落到实地,许多企业选择了在内部推行信息化管理工具。
我们都知道一个行业信息化管理水平越高,就标志着这个行业管理成熟度越高。所以地产行业信息化管理是大势所趋,也是地产企业提升其管理水平的必经之路。
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