ERP实施的效果评估

    由于ERP的实施涉及组织结构与经营模式的改变，会对企业各部门产生巨大的影响。而且需要应用大量企业资源，所以企业要建立有效的评价体系，对项目的实施各个环节进行评估，可以运用有关的数学模型进行定最计算与分析，根据分析结果来发现问题，随时对自己的ERP系统进行调整，使之达到预期效果。对于ERP的实施效果可以通过以下两个方面来评价。

    （一）ERP的定量效果评价

    对于ERP的直接效果，主要是体现在业务执行效率和业绩水平上，所以这个可以应用一些量化的指标来体现。（“考核”是指未引进ERP的情况下，企业在该项目上的预测水平）

    1.反映企业年度收益增加额：年度收益增长率=（年度收益增加额/考核年度收益额）×100％。

    2.反映企业采购管理的实施指标：采购执行率=（实际完成采购量/考核期计划完成采购量）×100％。

    3.反映企业销售管理的实施指标：销售订单处理及时性比率=（按时完成的订单处理量/考核要求完成的数量）×100％。

    4.反映企业库存管理的实施指标：库存记录准确度=考核库存记录准确率－实际库存记录准确率

    5.企业生产管理中车间作业控制与管理的实施指标：车间作业计划完成率=（车间按时完成的生产订单数/考核要求车间完成的生产订单总数）×100％。

    6.反映企业质量管理的实施指标：产品合格增加率=（产品合格增加额/考核产品合格率）×100％。

    7.反映企业成本管理的实施指标：管理成本降低率=（管理成本减少额/考核管理成本总数）×100％。

[page]    （二）ERP的定性效果评价

    1.财务管理效果评价

    财务系统的实施，使公司以应收账和应付账核算为基础，完善了材料及产成品核算，使财务与采购销售达到了信息集成，使财务的资金运作达到动态平衡，充分发挥财务对资金的监控作用，减少流动资会的占用，加速资金的周转。同时也令财务管理人员摆脱繁琐的手工劳动，节省出更多的时间从事财务分析等工作，使财务职能从事后记账到事前控制，更大地发挥了财务管理的作用。

    2.库存管理效果评价

    库存、采购系统的实施，使供应部门利用备种库存分析方法，既能保证生产中外购件的及时采购，同时又能控制合理的库存水平、减少库存的资金积压，甚至减员增效。

    3.团队管理效果评价

    企业实施ERP项目并不是单靠企业信息技术部门可以完成的，它需要企业内的备个部门的相互协作，因为ERP项目的实施涉及企业管理的各个环节，如生产管理、入事管理、销售管理、财务核算管理、采购管理、存货管理、成本管理等。自从ERP项目实施以来，由企业、咨询公司和ERP厂商三方人员共同组建成一个项目团队。项目经理既熟悉业务，又懂管理和技术，实施人员均由专业的人员来具体操作，团队管理有序，人力资源得到了有效的开发。

    4.数据信息管理效果评价

    企业实施ERP以来，系统能够良好运行，系统数据保持了完整性、准确性、一致性和及时性，数据没有任何的疏漏，保持及时准确的数据共享。保证了数据的及时准确，为企业决策提供实时的数据依据，保证了企业稳定高效的运行。

    （三）ERP的间接效果评价

    ERP的间接效果是引用了ERP后带来的间接效果，这些效果并不能用量化来分析，只是主观上定性分析。比如员工素质是否提高、企业组织结构是否得到优化、企业经营目标或战略是否提高、企业文化有否改进、企业形象是否提高等等。

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