一、中国企业战略管理普遍存在的问题

    战略管理（Strategic Management）是指对一个企业或组织在一定时期全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理，包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断。战略管理包括三个阶段：战略制定、战略实施和战略评价。在当今市场环境越来越复杂多变，竞争越来越激烈的时代，战略管理作为企业高层管理人员的活动内容，越发显示出它在企业管理中的重要性。

    中国企业现在已普遍开始重视战略规划，结合国家的五年计划，企业制定的战略规划为企业的发展指明了方向、道路和保障措施，为企业的持续发展奠定了基础。但是我们在战略管理方面仍然存在很多不足。

    1.战略规划停留在传统的五年规划层面。规划注重企业发展规模、销售收入、产品研发等，缺乏完整的战略地图和战略支撑体系。

    2.战略规划是一个静态的规划，没有形成战略规划、战略执行、战略评价的闭环控制体系。没有随着内外环境的变化及时做出调整。

    3.经营计划、财务预算、绩效管理没有和战略规划有机的衔接，没有形成完整的战略管控体系。

    4.战略规划停留在企业领导、规划部门。战略规划和企业部门、员工日常的经营活动没有联系。

    5.没有按照战略规划配置资源，无法保证一些关键战略目标的实现。

    6.在企业经营管理中， ERP、CRM、SRM、MES、OA实现了企业管理的信息化，但是如何运用信息系统建立企业战略支撑体系，这方面的应用还非常薄弱。

    二、建立企业战略管理支持系统

    战略规划的制定有一系列的专著、经典的理论、成功的案例可供参考。我们这里假设企业已经制定了完善的战略规划，如何将战略规划落地，并借助信息系统建立企业战略管控体系，是我们要讨论的问题。

    本文试图借助全面预算管理、绩效管理、商业智能这三个系统，建立企业战略管理支撑体系，实现从战略规划、战略执行和战略评价的闭环控制，如图1所示。

    战略规划是对企业发展的方向性、长远性、全局性的谋划和行动。 战略规划完成后，围绕战略规划的目标，编制年度经营计划。该计划全面表达了战略规划第一年的各项财务和非财务的经营指标、确定执行战略举措的详细行动步骤、业绩的衡量标准、财务预算的内容等。经营计划为全面预算提出了预算需求，是预算编制的基础，是公司战略和预算的桥梁，全面预算是经营计划的量化和货币化，是经营计划的价值体现。

    图1 战略管理支持系统

    绩效管理将全面预算的各项指标，层层分解到各个部门和员工个人，使预算执行得到保障，防止预算出现“两张皮”的现象，使预算管理切实有效。通过预算控制和绩效反馈为战略评价和战略调整提供真实的数据。这样就形成战略管理的闭环控制。

    对于企业的高管，固然可以从ERP、CRM、SRM、MES等信息系统中获取众多的报表，了解企业生产经营的情况，但是如果采用商业智能系统为战略管理者提供围绕战略规划、年度经营计划、全面预算、绩效管理的数据，构建管理驾驶舱，为经营决策提供鲜活的数据无疑是更正确的选择。

[page]    三、全面预算将战略转换为行动

    全面预算管理是企业战略执行的有效管理工具。它集企业的经营计划、财务预算、控制为一体，对企业实施全方位、全过程、全员参与的系统预算管理过程。它包括预算编制、预算执行和预算调整的闭环控制。

    年度经营计划和全面预算将企业的战略转换为企业的行动计划。 年度经营计划提出年度经营目标计划、营销计划、生产计划、年度资本支出计划（技措、技改、科研、投资等）、财务计划、成本费用计划、人力资源计划等，经营计划是全面预算的基础。全面预算的编制流程如图2。

    图2 全面预算编制流程

    首先由上级部门、领导和综合部门提出年度经营指标和经营计划，下发职能部门，由综合部门提出投资预算，营销部门提出销售预算和销售费用预算，生产部门提出生产预算和采购预算，科研设计部门提出科研预算、技措技改预算，人力资源部提出人力资源预算和工资预算，各个部门提出管理费用和制造费用预算，财务部门做出财务预算和资金筹措预算，最后由综合部门进行综合平衡，上报预算委员会和总经理审批，形成年度预算报告。报告下发各个部门执行并监督预算执行情况。

    四、绩效管理让战略管理形成闭环

    绩效管理是落实战略规划和全面预算管理的重要保障。绩效管理包括绩效指标的制定、绩效实施、绩效沟通、绩效申诉、绩效结果应用等过程。根据公司战略、战略地图、年度经营计划、全面预算报告，采用平衡计分卡方法，拟定基于战略的KPI，基于职能的KPI，从财务视觉、客户视觉、内部视觉、创新与学习视觉四个维度，统筹考虑财务和非财务的指标，长期和短期、过去和未来、落后与先进、内部与外部等诸多因素，将公司指标逐级分解为部门指标、员工指标。从而将公司的战略落实到每个部门、每个员工的日常生产经营活动。

    五、商业智能为战略管理提供决策支持

    按照Gartner Group对商业智能的定义：商业智能描述了一系列的概念和方法，通过应用基于事实的支持系统来辅助商业决策的制定。商业智能技术提供使企业迅速分析数据的技术和方法，包括收集、管理和分析数据，将这些数据转化为有用的信息，然后分发到企业各处。

    商业智能既可以是战略支持工具也可以是战术工具，这决定于商业问题的建模。如果企业围绕企业战略规划、年度经营计划、全面预算和绩效管理进行建模，就为企业构建了一个战略决策支持系统。商业智能的系统架构如图3所示。

    图3 商业智能系统架构

    战略决策支持系统根据管理者的愿望进行数据建模，根据模型的要求决定从不同系统中抽取数据，经过转换存入数据仓库，应用数据分析工具将需要的结果展现给决策者。

    我们希望通过全面预算管理系统TBM，企业绩效管理系统EPM和商业智能系统BI的支持，为企业建立一套完整的战略管理支持系统，克服中国企业战略管理存在的问题，实现企业战略规划的落地和闭环控制。

免责声明：本网站（http://www.ciotimes.com/）内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容（包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等）版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，请及时通知本站，予以删除。