回顾整个管理软件产业的发展，我们看到管理软件正在走向成熟，现有市场份额正在趋势于饱和，传统的行业化应用如制造业的需求已经增长缓慢，对于管理软件来讲，最近几年特别是2012年传统行业的市场饱和的现状让管理软件服务商的生存变得越来越艰难。对于管理软件服务商来讲，除固守在传统行业业务以外仍然需要开拓新的行业应用空间，才能在险境中获得生存，而医疗行业或许将成管理软件商新的生存点。

    新医改激发医院提升运营管理

    随着新医改的不断推进以及医疗模式的多样化发展，对于医院运营管理提出了更高的要求，所谓医院运营管理是指借助企业的ERP管理思路，规划医院的管理模式，通过整合医疗机构的综合运营管理，为医院管理者搭建包括财务、物流、设备、人力资源、协同办公、医院绩效、智能分析等整合型的信息化管理平台，实现医院业务链的价值最大化。提升医院运营管理的目地一方面是提升医院效率，解决“看病难、看病贵”等问题，另一方面增强医院机构的竞争力。

    “医院要想盈利，要想成为科学运行的现代机构，就必须用现代的方法进行精细化、专业化、科学化的管理，知道收支是否存在不合理的地方。因此，医院必须上ERP，将物流、数据流、业务流和财务流一体化。否则，不可能了解一所医院的真正运营状态。”北京某医院院长说。

    近几年，许多的医院都进行了不同程度的运营管理改革，虽然，医院运营管理取得了一定的成绩，但同时也存在一定的难题，特别是当前医疗市场的逐步开放使医疗市场竞争日趋激烈，“看病难、看病贵”等问题引起了广泛关注，这从客观上要求医院必须强化运营管理，提升医院的效率，而新医改的推出，加速了医院运营管理的步伐。

    借助ERP 提升医院运营管理水平

    众所周知，医院是一个特殊的行业，其既有卫生事业管理职能，又有企业管理职能。与传统企业相比，医院机构的业务和构成更加复杂。在医院运营管理改革过程中面临着以下几方面的问题：

    第一、管理目标不明确

    部分医院的运营管理目标不明确、手段落后，仅仅停留在简单的奖金核算方面，对于成本控制、成本考核、财务预算及其它运营管理了解甚少。

    第二、缺少先进的管理方法与工具

    虽然目前医院的基础信息系统已经建设完善如HIS等，但针于先进的管理方法与工具目前应用的并不是很多，许多的医院也仅仅是目前尝试阶段。

    第三、医院业务流程不明确

    由于现有的信息系统很难够满足管理的需要，受管理体制、医院管理体制、信息系统开发人员能力等多方面原因制约，目前，成熟且完善、明确梳理清楚医院业务流程的信息系统并不是很多，这严重影响了医院运营管理措施、管理手段的实施。

    面对医院运营管理所面临的问题，ERP使得医院提升运营管理变成了现实。医院运营管理需要借助一套先进的管理思想以及具备医院业务属性的ERP来提升医院的运营管理。

    提到ERP，过去更多应用于制造业属于流程或者离散型方面，但今天的ERP的范围不再仅仅局限于业务流程，更多是一种先进的管理思想，经过多年的应用积累，现在的ERP已经集成了最先进的管理精髓，对于起步较晚的医院运营管理来讲，医院ERP的建设已经破在眉睫，虽然目前ERP在医院的运营管理方面还处于初级应用阶段，但我们看到未来提升医院运营管理，医院ERP的建设必不可缺少。

    对于医院ERP的建设，我们也看到国外许多的医院机构已经开始建设ERP来提升医院的运营管理水平，国外医院成功建设ERP实践也证明了ERP的成功实施确实能够给医院带来管理上的提升：

    第一、实现各个业务系统共享

    目前来看，国内医院信息系统比较单一，很难实现信息统一比如物资管理系统、人力资源系统，通常这些信息系统不能实现信息沟通共享从而无法为管理提供综合中的价值信息，而ERP系统帮助医院理顺和优化采购以业务流程，并用科学的方法，进行预算和库存管理。

    第二、实现管理流程优化提升运营管理

    由于其业务的特殊性，使得医院的业务流程很是复杂，通过ERP系统能够使得业务流程更加透明化、医院的管理更加规范化，提升医院的运营水平。

    医疗管理软件服务商的下一个“春天”

    综合分析了医院运营管理市场环境以及目前医院的运营管理现状，可以看出当前医院对于提升运营管理的迫切性，而医院运营管理迫切性这一需求恰恰给管理软件商带来的新的市场机遇。正如我们上面所讲的目前在管理软件市场，目前由于传统的行业已经趋势于饱和，管理软件服务商需要拓展新的行业来应对生存挑战，医疗行业显然是一个前景非常广阔行业。

    针对医院运营管理这块大“大蛋糕”，管理软件巨头们开始伸出触手，但实际上，真正能够按医院要求ERP产品并不多，想通过ERP帮助医院优化现有管理流程、规范基础数据和业务操作、提高基础运营管理水平、适应市场发展要求，还存在不小的挑战，因为目前医院ERP项目的实施还面临文化理念管理思想上的冲突、医院业务复杂、认识不统一，需求不明确、基础条件差，实施周期长等方面的问题，解决好这些问题是成功实施医院ERP系统的关键。但管理是相通的，相信未来ERP的成功应用够给提升医院运营管理水平。

    小结

    随着医疗信息化基础建设基本完善，越来越多的医疗机构开始注重医疗运营，并且把医疗运营作为医疗机构未来发展的重要战略，对于管理软件服务商来讲，虽然目前管理软件从传统的制造业向医疗业拓展还处于基础阶段，许多的行业经验、管理经验还有待提升，但我们看到管理软件先进的管理经验结合医院的市场需求，未来医疗行业必然能够成为管理软件新的利润的增长点。

免责声明：本网站（http://www.ciotimes.com/）内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容（包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等）版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，请及时通知本站，予以删除。