供应链与企业经营逻辑的关系

    供应链管理不仅是企业的基本管理活动，而且是企业战略的重要组成部分。所以，企业应该从经营的基本元素出发，站在企业经营逻辑的整个过程来看待供应链。

    首先，在企业经营基本元素层面，应该考虑如何通过供应链管理来提高企业“深具人性关怀的赢利”能力。企业可以从“提高顾客价值”的角度去规划供应链，然后采用与之配套的供应链战略。我拿京东商城举一个例子，当京东发展到一定规模，物流配送成为其服务水平的制约因素的时候，京东选择了自建物流。京东自建物流，带来配送自主权的同时，也直接创造了顾客价值，提高了配送速度，降低了误送率，提高了顾客满意度。这背后就是从企业经营的基本元素出发，优化供应链管理，优化仓储布局与配送网络。

    其次，企业的供应链战略要与企业的发展、竞争战略相匹配。企业的供应链战略是横跨商业模式与管理模式的；对外在商业模式上，它体现顾客服务水平和上下游伙伴间的协作能力；对内在管理模式上，它体现企业的运营管理水平。对于这一点，我还是拿京东举例。试想，京东为什么在2004年初，正式涉足电子商务时没有自建物流？京东为什么目前在某些二级城市采用自建物流与第三方物流结合的方式？这问题的原因，说到根儿上就是发展战略的问题。不用解释太多，一句话：京东每个阶段的发展战略，需要与之匹配的供应链战略。另外，我再拿福田汽车举个例子，福田汽车核心零部件采用与供应商联合管理库存（JMI）的方式，配送采用第三方物流每2个小时直送工位的方式。这背后的原因也是目前阶段发展与竞争战略的需要。

    再次，供应链管理是企业日常管理的核心之一，它与企业经营基本元素、企业战略一脉相承。目前，很多企业对供应链管理的认识，或者说管理水平仍停留在：“企业的产销计划就是不准的空头支票，采购就是帮助买材料，库存管理就是管仓库，配送管理就是管发货和运输”这样的初级阶段。这也是我在本文中提到供应链管理定位低的问题。

    其实，供应链管理不应该这样理解，也不止这些内容。首先，上述认识太肤浅。企业的产销计划应该通过整合上下游供应链伙伴，降低“牛鞭效应”，从而提高计划准确性。现代采购管理是对采购活动与供应商的管理，它更侧重于“供应”而不是“采购”，物资采购是它的主线，供应商管理是其重点。仓库管理仅是库存管理的很小一部分内容，库存管理的重点是在保证供应与销售的同时，提高存货周转率，降低库存资金占用。配送是顾客了解企业窗口，应该以提高交货及时率、提高顾客满意度做为重点。其次，供应链管理不止这些内容，供应链管理还包括对上游供应商、下游渠道商和物流体系的整合，与之结合成战略联盟，提高整个供应链条对最终顾客的服务能力。

    虽然供应链管理入门简单，但是要对供应链管理有正确全面的认识，并通过供应链管理提升顾客价值与经营业绩并不是简单的事情。供应链管理贯穿企业经营逻辑的始终，它不仅仅停留在企业的日常管理层面上；所以，建议每个企业把供应链管理提升到战略的高度，并站在上下游合作伙伴和企业内部运营两个方面来全面理解供应链管理的内容及价值。这样，才能全面理解供应链与企业经营逻辑的关系。

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