所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。管理的职能就是计划、组织、领导、控制。

    就企业管理而言，不论是大、中、小企业，管理工作都是围绕人、财、物展开，其管理工作的内容大同小异。大型企业一般来讲制度比较全面，机构设置比较合理，用人比较规范。但由于管理层级多，人际关系复杂，管理往往不能到位。而小企业由于领导人多为第一代创业者，其个人威望及个人魅力在企业管理中占据较大分量，所以企业管理有家庭式管理的作风，在管理上人治多于法治，在工作中经验重于流程。因此，对中小型企业而言实施规范化管理，提高工作效率，减少管理成本是企业最急需做好的工作。

    针对中小型企业特点，结合企业实际，我认为管理工作可从以下几个方面进行。

    一、优化组织结构，明确组织职能，制定岗位职责

    组织结构、岗位设置，是企业管理的基础，其目的就是要让事事有人做，人人有事做，岗位设置不重复，各项工作不遗漏。

    所以我认为首要的工作就是在对企业目前状况进行充分的了解、梳理后，进行优化组织结构，明确组织职能，制定岗位职责的工作。

    开展这一工作主要应基于企业的管理成本和管理的实效性考虑。

    首先，在进行企业组织结构设计时，应尽量扁平化。由此保证企业的信息传递及时，沟通有效顺畅，执行到位且易于监督，最大限度的降低管理成本。

    其次，明确各部门职能职责、员工的岗位职责，让每一个人都知道自己该做什么，使企业的每一件事都有人做。

    在这个过程中还将进行定岗定编工作，不仅解决企业人浮于事，以人定岗的问题，还可使企业人力成本在企业可控的范围之内。

    二、完善企业制度，规范工作流程，改变管理习惯

    企业管理的流程化，制度化，是企业管理从人治到法治的标志。一般而言，对员工的工作行为通过工作流程进行控制，而对于员工的日常行为，则多以制度加以约束。做到全面具体、严密闭合、而且可操作性强。

    作为中小企业，机构设置不能面面俱到，部门互相制约的职能相对减弱，所以，在明确了各部门职能职责以后，需要通过规范工作流程填补管理真空，减少因个人失误导致的企业损失。

    制度的制定要有一定的目的，并且符合实际。尤其是在涉及到员工个人利益的时候，还需要考虑其合法性。

    流程和制度对企业所有员工而言就是一工作标准，每个人包括公司老总都应该严格遵守和执行。

[page]    三、提倡精细化管理，提高部门管理水平

    企业的管理工作，涉及行政人事、技术、制造、供应、外协、品质管理等多项内容。这些工作代表着一个公司的企业形象和管理水平，并且更关系着企业的管理成本和生产成本。所以，必须通过精细化的管理提升企业业务管理水平。

    精细化管理要求我们在日常的工作中，专注细节，控制细节，养成良好工作习惯。

    同时，精细化管理使我们工作的可追溯性大大增强，保证我们的工作有条不紊、有据可依、有案可查。

    管理的本质就是提高人的积极性、提高办事效率和效益。在工作中，我们的细节把握得越准、控制得越严，就可以说越有成效。也更能体现我们的管理水平。

    四、加强现场管理，标准化员工工作行为

    企业的现场管理不仅代表着企业的形象，而且影响到我们的工作效率、工作安全和工作质量。在企业的工作区域，从清洁卫生、工作物品，文件纸张、办公用品、图纸、原材料、零件、工具等及工作过程的监控都是现场管理的内容。

    目前在很多制造性企业都在进行5S，整理、整顿、清扫、清洁、素养、管理。5S管理的作用就是保证生产安全、产品质量安全、纠正员工的不良工作习惯。从而到达降本增效，提升员工素质增强员工对企业的归属感的目的。其表现出来的严谨、紧凑的工作作风也会极大的提升公司形象。

    五、重视人力资源管理，增强企业凝聚力

    对一个制造型企业来讲，人，人力资源管理、机，设备维护保养使用、料，原材料供应、库存管理、法，技术、工艺、操作、环，现场管理，每一个环节都需要认真、积极的对待。而其中人的管理尤其重要。在企业的人力资源管理中，人才匮乏、员工不稳定消极怠工等使很多企业深感困扰。所以，必须重视人力资源管理工作。

    围绕人力资源管理的工作内容招聘、培训、薪酬、绩效考核，员工关系，应着重做好以下工作。

    首先，建立通畅的招聘渠道，最大限度消除员工流动给企业带来的影响。企业应该针对不同层级的员工需求，根据企业发展需要，建立不同的招聘渠道。

    其次，通过员工培训，提高员工素质，增强员工对企业的认同感。同时，密切依靠工会，做好员工关系工作，增强员工对企业的归属感，以积极的姿态稳定员工队伍。

    第三，建立有效的薪酬体系和绩效考核体系，提供员工在企业的发展机会，也有效的激励员工，变员工被动工作为主动工作，极大的调动员工的工作积极性。

    企业管理涉及的方方面面的内容很多，管理的改革更是个漫长而艰巨的过程，特别是老企业，习惯思维、权利意识、急功近利等都是企业变革的阻力和障碍，因此管理者观念的更新，思路的改变，直接影响到企业管理改革的成败。因为规范化管理是以极大地调动员工积极性为前提，以责任明确为标准，以责任考核到人为手段，全新的管理理念作支撑，规范化管理的最后结果是以人为本，责任到人，权利分解。所以需要得到企业所有者、管理者的真正理解、认同和支持，通过规范化管理的实施，使企业管理达到运营流程的规范化、组织结构的规范化、规章制度的规范化、资料信息体系规范化、管理控制的规范化。

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