软件即服务（SaaS）应用开发以来，可以通过桌面浏览器进行访问，且应用数据攒处于提供商云端的数据库中。在这样的环境中要取得成功，SaaS提供商必须支持多浏览器。但是随着智能手机和其他的移动设备不断增长的人气，厂商最终扩展到不只是通过桌面访问，并开始提供移动SaaS应用，可以通过智能手机、平板电脑和任何他装有浏览器的设备访问。

    移动SaaS趋势

    美国分析公司Forrester Research预测SS收益将会远远超过基础架构即服务（IaaS）和平台即服务（PaaS）产品的收益。这家研究公司也预测厂商的总体SaaS收益到2016年将会达到928亿美元。这要比整个封装软件市场多出25%还要多。

    这项巨大收益的原因之一就是移动SaaS.波士顿研究公司Strategy Analytics的一项报告预测2012年中小型企业单独的就会在移动SaaS应用上花费大约37亿美元。IT研究公司Gartner也预测到2014年，90%的企业将会支持消费者移动设备上的协作应用。

    Forrester对于目前的移动客户关系管理（CRM）解决方案的现状作出了评价，在其一篇白皮书中指出通过桌面的可用性功能和移动CRM应用之间的鸿沟要桥接起来还有很长的路要走。厂商有时候采用单一设备或者单一的操作系统策略，限制了SaaS CRM应用用户对于设备和操作系统的可用范围。这些评论也适用于其他的基于移动设备的SaaS应用，不仅仅是移动CRM应用。

    移动SaaS最佳实践

    企业仔细考虑购买或者构建一个移动SaaS应用都需要在头脑中保持一份最佳实践。

    选择移动SaaS提供商或者SaaS软件开发工具（SDK）支持客户和员工将会使用的移动设备。如果你的企业有合适的“BYOD”策略尤为重要。一些移动SaaS提供商和SDK支持有限的移动设备。记住SaaS应用在移动设备上的本地接口很美观，但是用户必须下载客户端软件，然后记住保持其更新。

    企业应该问问自己基于浏览器的移动SaaS应用是否支持企业内全部的用例。

    理解部署在移动设备上的应用许可证也很重要。找出三种类型的移动SaaS应用的许可证类型是否存在不同。

    不要忽略企业文化。移动设备的使用将直接影响公司业务的流程和战略。清晰定义移动SaaS对于员工好处。

    理解提供离线SaaS功能的价值。一些移动SaaS用户工作的区域可能连接断断续续，或者某些时间段不能访问。这些员工要能够在没有连接的时候持续的工作，然后再同步。

    最后，记住实施移动设备安全规程。很多SaaS应用运行在移动设备上或者通过移动设备浏览器访问SaaS应用，就要在设备和SaaS提供商云之间转移重要业务数据。

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