作为传统行业，家具行业具有款式变化快、物料种类繁多、车间工艺手工程度高、作业流程规范度低等特点。随着市场的发展，家具行业面临着成本控制的压力、交期的压力、品质的压力和多重办事机构下的管理压力。家具行业企业在思考，如何提升核心竞争力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。信息化的实施能够使企业的经营管理水平、市场竞争力和经济效益有所提高，实现企业快速发展。对家具企业而言，实施信息化可以降低生产成本、增强市场竞争力、强化业资金流管理、提高资金利用率、优化物流配送、疏通营销渠道、完善人力资源管理、提高决策效率、提高企业快速应变能力、拓展市场空间。在信息化浪潮下，部分家具企业也开始了积极探索。

     家具企业的积极探索

    成都市明珠家具(集团)有限公司是一家专业生产和销售民用家具为一体的大型私营企业，年销售额达数亿元。处于由生产型企业向综合型企业的转型调整阶段。如何引入先进的管理理念，构建信息化管理平台，提高企业管理水平，提升企业的核心竞争力，已经成为明珠家具未来发展与生存的核心问题。经过一年多的软件选型，该公司与金蝶签订合作协议，借力金蝶K/3财务与物流管理系统，明珠家具全面提升了企业管理竞争力。

    始建于1984年的先驱实业有限公司则是记者调查时遇到的另一家颇具代表性的家具企业。先驱实业现已发展成集家私设计，开发，生产，营销为一体大型家私专业生产集团，具有年产卧房、书房、客厅、餐厅、沙发、床垫、休闲家私等产品2亿人民币生产能力。现有员工1500人，专业技术人员50多名，高级管理人员20多名。　　

    “从2003年开始，我们便有了信息化建设的初步探索。”该公司ERP项目经理熊小春介绍，从摸着石头过河，到有现在的规模，信息化建设在该公司并不是一帆风顺。据他介绍，最初仅仅是意识到了信息化对公司的发展肯定是有好处的，但是好处在哪、怎么才能实现信息化？公司上下都显得十分迷茫。“没有可以借鉴的，摸着石头过河，我们买回了几台品牌机，又联系了一家软件公司。”由于买的是品牌机，加上公司员工本身素质不低，机器使用上的障碍不多，然而这家不知名的软件公司开发的产品不仅没有很好的解决该公司的问题，反而造成了更加混乱的局面，尤其是在该公司倒闭之后。熊小春回忆，当初公司吃尽了开发这套软件带来的苦头，甚至一度动摇了信息化建设的信心。

    “采用用友软件，可以说是我们信息化建设的一个转折点。”熊小春谈道，3年来，该公司初步尝到了信息化对提高企业核心竞争力的甜头。据他介绍，目前先驱实业财务和物流基本上实现了ERP，采购、直管、库管、库存核算等都或多或少地使用了相应的管理软件。“家具行业由于产品结构复杂，库房等是按包件进行管理和统计，而销售则是按照成品进行管理，库房管理和销售数据的不一致一直以来都是家具企业发展的瓶颈，由此还衍生出财务核算的难题，使得成本预估非常困难。”熊小春告诉记者，在采用了用友的财务系统之后，他们在库房管理和销售之间的误差已不超过20%，很好的控制了成本。“此外，对我们的市场营销的作用也非常大。由于公司已经发展到一定的规模，渠道和外地办事处经常出现不能及时了解公司最新信息的问题。通过网络化的手段，不仅这些机构能够迅速获知公司动态；由于流程清晰，公司任何一个部门出现了问题，都有证可查，准确的找到责任人和问题环节。”

    熊小春充分肯定了信息化手段对该公司业务发展的巨大促进作用，也表示了目前该公司信息化建设仍有不少问题，迫切希望专家们能为其把脉。记者了解到，目前除了采用了用友软件外，该公司现有台式机和笔记本电脑共计40多台，数台交换机和两台HP服务器。当记者向资深信息化专家请教时，专家们表示，先驱实业已经走在了四川地区家具行业信息化建设的前列，与不少行业相比却仍旧显得落后。INTEL亚太地区客户解决方案事业部业务发展经理评论时说：“ERP让该公司享受到了信息化的便捷，然而信息化却仍旧没有解决该公司面临的很多问题，缺乏最具有针对性的软件，在订单管理、数据库管理、采购、生产等方面仍旧是手工操作。”他指出，在IT设备使用上，该公司也存在不少误区和资源浪费，譬如使用了2台服务器，而一年只需要4G到5G左右的数据存储量。

    记者观点：家具企业已经开始了信息化建设的积极探索，并有了初步的成功经验。然而起步较晚，对信息化认识还不深，存在不少误区，盲目建设现象并不少见。
 
    家具信息化的积极意义

    据新都家具协会秘书长胡倔强介绍，目前国内家具业三大生产区主要是指广东、浙江和四川三省，而省内家具业几乎都集中在了省会成都。预计未来五年后，中国家具工业的结构将发生质的变化，企业总数将减少30%，一半企业实现规模化、集化团，另一半企业转变为专业化家具公司。为整合资源，尽快形成产业聚集效应，新都区将沿成彭路两侧以新繁镇域为主体，建设一个包括家具展销、物流、生产加工、办公生活配套的“中国西部(成都)家具产业园”。据统计，2005年成都家具业产值达150亿元，新都区即占产值的半壁河山。

    “在省内的家具行业一直流传着‘省内看成都，成都看新都的说法’。” 胡倔强告诉记者，截止到去年底，当地有家具生产和木材加工企业528家，虽然产值每年增幅在两位数以上,然而,出口额只有800万美元，与中国家具协会认定的“全国5大家具生产基地”的身份大大不符。据记者了解，在这528家家具企业中，稍具规模的不到200家，而拥有现代制造设备和技术力量的企业则不过30家，还没有能家喻户晓的四川造品牌出现。

    是什么原因造成这一现象的呢？胡倔强认为是部分企业主的保守意识制约了家具业的升级。由于新都家具企业多数属于私营企业，记者发现大部分企业都是经过家庭式作坊，按照传统的习惯和操作方式进行生产，对现代设备和技术力量的投入不足，对现代化的企业管理手段更是陌生。他们往往抱有守着本土市场的一分三亩地，日子过得去就成，缺乏战略的发展眼光。

    有着多年家具行业从业经验、现任成都英强网络科技有限公司销售总监的付继认为：“四川家具行业以中小企业为多，专业化生产和信息化管理程度较低。由于小型私营家具企业占多数，家族式、经验式管理盛行，科技人才严重不足，管理粗放，管理制度极不健全。”他指出当前影响四川家具行业进一步发展的因素主要有四大方面：销售人员水平参差不齐,人员的流动导致大量客户流失；公司内部或公司与公司之间都通过传真办公或者电话办公，大大增加了公司管理信息失真或者延迟的问题，使工作出现差错的几率大大增加；没有快速准确的销售、库存、费用等方面的数据，决策者不能及时做出策略地调整和改变,决策反映时间较慢；公司不能准确的统计销售乃至其它部门及专卖店每一人员所接触的客户的资料，并进行统一管理，形成包括对客户类型的划分、客户基本信息、客户联系人信息、公司销售人员的跟踪记录、客户状态、合同信息等在内的客户档案，最终导致客户的流失。“家具行业面临产品款式变化快、物料种类繁多、车间工艺手工程度高、作业流程规范度低等问题，而其现有信息化手段难以解决定单型与库存型生产模式相结合难，生产进度难以跟踪、生产过程中的损耗及怠工难以控制，销售预测采集工作量大、且数据难以准确，仓库管理混乱、查询包装数、可配套成品数难等几大问题，信息化建设对大多家具企业而言，还是一片空白。”

    无数个事例已经开展信息化是实现企业快速发展的前提条件。家具行业推广信息化，有助于其实现传统运作模式的转变。

    对于大量打印图纸、料单的家具企业来讲，最直观体现利用信息化的表现就在于节约成本和提高工作效率两个方面。提倡网络化的“无纸化办公”，将大大节约在纸张和打印机等的损耗，降低企业的成本。同时，还有助于改变企业内部的低效体制。位于博美装饰城的一家具公司销售负责人描述了该公司在实现管理系统信息化后进行生产运作的过程：销售部门通过电子商务接到客户订单后，通过公司内部网内传递到设计部门，设计部门根据订单要求，使用相关软件进行产品设计、工艺流程制定、一级成本评估等工序后，需要购置或外协加工的零、部件信息反馈给采购部门，同时将图纸传给备料车间进行相关材料的备料，再通过网络传达给厂区进行生产。“整个过程图纸不再具有原来那样重要的地位了，同时，上级管理者可随时跟踪、监控下级的工作状况以及了解任何时候的企业生产状况，极大提高我们的运作效率，降低生产成本和劳动强度。”      

    总部位于成都大丰的先驱实业，现在全国有7个分支办事处，通过网络化手段，已初步实现了企业内部管理结构的扁平化。先驱实业董事长苏先棋表示：“企业开展信息化建设便可以使信息资源在企业内部得到共享，并且缩短了原始信息从传递到决策过程中的反馈时间，管理层与基层以及各职能部门之间的沟通变得更加快捷与直接。另外，还有效地解决了所谓“人情关系”的干扰，一切操作必须严格遵照既定程序进行，一切违规的操作在网络面前都将变得透明化。通过信息化建设，既严肃了各个部门的责任，又拉近了管理层与各基层之间的和谐关系。” 

    记者观点：四川家具行业要走出盆地，打响“四川造”品牌，推广信息化事在必行。信息化可为家具企业带来质的飞跃，在信息化开展当中企业必定能获得自身经营利润、内部运营管理、产业技术优化等综合能力的提高。

    积极推进家具信息化建设

    新都聚集了四川地区近半数的家具企业，如何协助这些企业搞好信息化建设呢？政府、电信部门IT供应商们携手合作，力求创建一个良性的产业供应链。

    据胡倔强透露，作为全省家具企业的高度集中的区域，新都区家具产业发展局即将成立，推进新都家具产业园区各项工作的开展，为家具企业提供更多专业的指导和服务。新都区科技局局长魏成安也表示，成都市和新都区各拨款100万元人民币用于家具行业信息化建设的专项资金。“在科技局的领导下，成都市家具工程技术研发中心也已挂牌，负责新都家具企业信息化地推广和研发。”记者从魏成安处获悉，新都区科技局今年的二项重点攻关项目便是农村信息化平台的建设和家具信息化工程的推进。

    政府部门在积极牵头，信息服务商和IT供应商们也积极行动起来，5月13日，INTEL公司便与省电信、银海等一起来到新都大丰调研，希望找到一套专为四川家具企业提供的解决方案，并形成了初步的合作模式——由银海软件负责具体开发的INTEL开源软件提供和电信租赁相结合。

    INTEL渠道事业部行业解决方案项目经理李志辉介绍，INTEL每年有10—20%左右的资金用于研发，关注国内中小企业发展，希望能切实有效的改善其发展中的瓶颈，通过信息化手段，降低这些企业的运作成本。“利用INTEL对资源的强势整合能力，可以为系统集成商提供一些开源软件，降低中小企业信息化成本。” 李志辉向负责这次家具行业解决方案开发的银海软件提供了SQL-Ledger、Sugar-CRM和Mambo三套免费软件，并将协助银海软件的开发工作，提供更多的技术支持和设备供应。“除了给系统集成商提供软件，INTEL还会向电信提供服务器，给家具企业提供电脑终端，尽可能地联络各方资源为中小企业提供最适用的解决方案。”英特尔（中国）有限公司成都办事处业务发展经理孙湛非的话掷地有声。

   “即使是先驱实业这样年产值过亿、信息化意识程度很高的龙头企业，几年来在信息化建设方面投入的全部金额不足30万元人民币，更多的企业还没有这样的资金实力或意识；而我们的信息化不是只解决一、两个企业的问题，是让90%的企业都能享受到信息化带来的便捷。”四川省教育学院计算机学院张院长认为。对此，四川省公用信息产业有限责任公司商务应用分公司副总经理袁杰表示：“提供给家具企业的这一套系统都将在电信‘商务领航’平台上运行。中小企业只需花几十到几百元的租赁费用，便可享受到以往大企业才能拥有的信息化服务。而对于那些信息化已经走在了前列的企业，也能通过此一站式服务平台，降低企业信息化运作成本，使信息化建设朝更加良性的方向发展。”

 
    记者观点：4月，INTEL公司、省电信和系统集成商携手合作，成功的开创了 “红砂村模式”*。借鉴“红砂村”的成功经验，希望在政府部门引导下，INTEL、电信和银海能为四川家具企业营造一个良好的信息化生态链，让更多的家具企业享受到信息化技术带来的实惠。

免责声明：本网站（http://www.ciotimes.com/）内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容（包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等）版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，请及时通知本站，予以删除。