一、ERP及其在中小企业中实施存在的问题

    虽然，ERP系统是信息化时代下企业发展改革的重要基石，但目前ERP在国内的发展和应用也存在着一些显而易见的问题。

    （1）国外软件公司开发的ERP软件尽管功能强大，但是多数与国内企业实际情况不甚相符。而国内的很多适合国情的ERP软件系统又造价昂贵，不适合中小企业使用。

    （2）国内市场上的ERP软件结构复杂，使用、操作、维护都非常繁琐，对企业职工提出了高的技术要求，而我国中小企业的员工文化素质普遍偏低，运用ERP软件比较困难。

    （3）市场上的ERP大多是功能繁多的大系统，相当部分功能模块中小企业运用不上，而且，每个企业都有自己的具体情况，软件无法满足企业个性化管理的需求[4]。

    （4）国内市面上的ERP系统软件大多是针对大型企业的实际情况开发的，不适用于规模及实力都相对较小的中小企业。

    我国绝大多数的中小企业在实施ERP的效果上并不明显，存在着各种问题，主要表现为以下几类：

    （1）对ERP缺乏正确认识，盲目跟从。多数中小企业的领导者对ERP的思想内涵和实施过程理解不全面、不准确，没有意识到ERP的核心还是管理，忽视自身需求，缺乏认识盲目跟从，本末倒置。

    （2）员工素质差，缺乏专业人才。中小企业多数员工素质较低，缺乏信息化的专业人才，不能满足ERP系统软件对员工的技术要求。

    （3）未能实现企业流程的优化重组。多数企业未能把业务流程的优化重组与ERP有效结合起来，只是用计算机代替原有的手工操作，未能立足根本性的思考和彻底的重组，造成ERP的功能难以全面发挥。

    （4）没选择合适的ERP供应商和软件，缺乏可行性分析和需求分析。好的ERP供应商不仅要看它的ERP软件，还应看其技术支持等后续服务，然而，大多数中小企图在选择供应商的时候却只看价格而忽视其后续服务。

    （5）抵触变革的思想和心理。ERP的实施是企业在管理上的全方面变革，会造成部门的不断完善与精简，这样人员的需求也会相应的减少，权责被再次分配，这样便会使部分人的原有利益受到冲击与影响，造成员工产生抵触情绪。

    二、中小企业ERP实施建议

    在经济全球化的今天，ERP为企业带来了巨大经济效益，如何成功的在中小企业深入推广和成功实施ERP，引起越来越多人的关注。

    （1）做好项目前的准备工作，需求分析确定实施目的。企业在执行ERP系统的时候，要针对当前实际情况，做好需求分析以及可行性分析，从企业需求情况来考虑投入情况，业务流程重组要立足于根本性的思考和彻底的重组。

    （2）完善企业保障制度，解除实施ERP员工分流或换岗的后顾之忧。ERP的实施会带来企业内部结构的一个变革，员工面临一些分流或换岗的情况，企业部门结构也会有精简与重组。因此，企业要加强以人为本的管理工作，建立相应的竞争机制、激励机制和约束机制，把应用ERP与制定企业经营发展战略、推动企业管理现代化进程和企业全员业绩考核有机的结合起来p……

    （3）做好选型与供应商的选择工作，不同的ERP有各自的特点，适合于不同情况的企业，企业应慎重考察供应商，在选型时要考虑企业自身情况，兼顾实用与开放，软件应为管理服务，而非管理适应软件，不能本末倒置，选择适合自己企业的ERP软件系统

    （4）进行人员的专业知识培训，提高全员的专业知识水平。企业定期为员工进行分层次的专业培训，对员工和管理者进行不同层次内容的培训，提高员工和管理者对ERP的深化认识。

    （5）做好ERP项目风险预防工作，确保系统安全运行，做好项目后持续维护、优化工作。

    总的来说，ERP不仅是一个简单的计算机信息系统，也是一个社会技术系统，它是先进管理理念、计算机技术和信息技术的有机结合旧j。其运用能提升中小企业的财务管理水平以及企业员工的素质水平，提升各环节工作效率、节约成本。然而，电子商务时代的发展对ERP的内容、技术平台都有了更高的要求，传统的ERP已越来越难以适应电子商务的发展，随之而来的是ERPII的提出，强调内部运作转向企业之间的外部协作，即协同商务。协同商务的提出，使得在电子商务环境下ERP与CRM、SCM实现有机的集成、整合，中小企业真正实现在高速互联网时代企业经营的整体协同管理。

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