很多OA软件看起来很美，用起来却困难重重，问题主要出在产品的易用性上。一些高端OA功能很全，却操作复杂。OA软件项目成功率低是行业共识，也是OA从业者的一大憾事。然而为什么这么低，为什么高不了？构成原因的是多重的，有些确实人力不可为之，但多数是可以通过双发优化得以解决的。例如OA项目的诟病之一：用户不买账。多数OA项目前期规划很完美，却在实施中屡遭困境，最后沦为烂尾项目。而有的OA系统规划、实施都很顺利，却偏偏用不起来。殊不知，OA临战，需轻装上阵。

    产品技术是硬实力

    轻装指的仅是应用，轻装上阵的OA公司骨子却轻不得，后者指的是凝结在OA产品中的技术实力。

    产品技术是一切服务的先决条件，技术架空而大谈理论是毫无意义的。我们第一条所讲的OA系统易用性，前提条件也是产品技术，因为拥有雄厚的技术实力才能达到易用的效果，切忌易用不等于无用，操作简单却不成熟的OA系统是没有价值可言的。

    兼顾前瞻性与实际性

    对于多数OA用户来说，使用OA都是为了提高管理效率和工作效率，在OA选型中非常慎重，往往考虑的很深很远，这是无可厚非的，OA选型考虑到未来使用也是必要的。然而，如果过于贪大求全就得不偿失了，结果也会事与愿违。

    “逛”网站创始人在分析失败原因时着重提到，网站的每个创始人都身经百战，看得到长远，但偏偏没有看清眼前，到时前期的失败。OA软件需要长远的规划，但需要循序渐进，系统还没站稳脚跟呢，就要求它全速奔跑了，岂不是自断后路？就如美国工程院院士辛格所说，许多优秀人才都败在一开始追求完美，费时耗力，最后不了了之。OA项目也是如此，正确的实施方式是先完成，再完美。

    重视易用性

    很多OA软件看起来很美，用起来却困难重重，问题主要出在产品的易用性上。一些高端OA功能很全，却操作复杂。界面设计简洁易懂，流程制作简单易学，即使普通用户也容易上手，客户一致反映不用花多少时间，就掌握了前端功能的使用，界面的个性化设置，及流程的三步快速制作。如此一来就避免了重复培训和复杂操作对员工兴趣与耐心的消耗，系统也就容易上线、执行了。

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