在智慧城市建设热潮中，许多地区都在规划建设产业园为中小企业提供云服务，甚至一些项目如果和云无关都拿不到投资。然而云计算虽然号称能节约成本，但建设完成后往往会发现投资好像并没有大幅节省，并没有拿同样的钱办了更多的事情，应用推广状况也不十分理想，给云计算的前途蒙上了阴影。那么，政府部门对云平台有什么期待？中小企业对云平台有哪些需求？如何构建良性循环的中小企业云平台？

    认清产业链角色

    IBM资深云计算专家表示，云计算有成本驱动也有业务驱动，评估云计算项目最重要的要看综合的投入产出，不是为了省钱而省钱。云计算是否提升了业务能力，是否带来了IT变革、商业创新和产业升级，这是产业链各方对云计算项目是否满意的关键。IBM在其中发挥的作用，就是把政府、运营商、软件开发商和企业等参与者的角色特点更加清晰化之后，使得项目能够顺畅的流转起来。

    政府是产业园的规划者和驱动者，按照政府以前的行为模式会是投资某个云平台，但现在政府也在转型，常常不是一次性投资具体项目，而是面向企业对平台和软件开发商的需求转换成补贴形式予以扶持。政府并不是经营单位讲究具体投资回报比，政府投资云平台的目的并不是利用这个平台去赚钱，它更看重的是通过这个平台使得企业和行业的IT能力能够提升。IBM参与建设的苏州国科数据中心以及云平台吸引了大量的中小企业，因此受到了政府的好评；政府将补贴给予了云平台的最重用户，也促进了项目的顺利运行。

    运营商是云基础设施和云服务的提供者，很早就面向中小企业开展了商务服务，例如中国电信的商务领航、中国移动的动力100、中国联通的宽带商务。运营商将云计算IaaS、PaaS、SaaS新兴服务业态作为新的增长点，在中小企业云服务领域是行业及应用驱动而不是单纯的技术驱动，用户的黏性会大于公众市场，是未来能够实施差异化经营很关键的一部分，竞争门槛也会提高，并不是简单的同质竞争。

    软件开发商能够提供大量的企业应用，是最后把企业需求完全体现、使得中小企业云项目能够进入良性循环的最关键环节。例如软通动力公司作为IBM 合作伙伴一起承建了许多云项目，是全方位IT服务及行业解决方案提供商。而许多企业开发出一些应用向中小企业推广，但效果并不好，就是因为缺乏对行业的深刻理解。

    面向中小企业云服务的基础架构层主要是运营商IDC的虚拟主机等基础设施。平台层是IBM和软通动力最核心的，能够提供弹性的开发运行环境，适应业务扩充需求，从而为软件开发商带来价值。而只有应用层发展起来，能够比较快速的通过云平台提供云应用，产业链才能够形成比较好的循环。对于中小企业来说，本身就存在对销售软件、办公软件的需求，希望通过云平台降低成本，实现自助服务，他们最接受口碑营销的方式。认清产业链各环节的角色特点，才能更好的实施中小企业云平台项目。

[page]    洞察云计算需求

    随着IT互联网的发展，中小企业大部分已经接受了云服务的概念，但是在采用过程之中，还存在一定差异。IBM专家表示，中小企业首先要解决的问题是生存问题，发展客户和增加收入来源。现在市场上最成功、中小企业会聚最多的就是阿里巴巴这样的平台，他们其实也是云服务的一种类型，关键是解决了销售通路，能够积累更多客户群、获得更多订单，所以从接受程度讲这个是最容易普遍接受的。

    另一方面，中小企业希望获得内部管理的提升，中小企业发展到一定程度以后，通过IT实现管理的提升已经成为统一共识，剩下是怎么做的问题。未来的趋势一是有越来越多服务商可以选择，二是移动化，更多采用基于移动的云端应用。工作负载和需求都是原有系统迁移过来的，但是未来新的负载，可能更多的是因为IT环境变化以后产生的变化。

    中小企业对云平台的需求很关键的是通用型企业管理的模块化。中小企业受制于本身的规模以及管理的规范性，所以往往是要解决当务之急的某几个模块，比如订单管理、成本控制、销售人员管理、内部人员沟通需求等。但是对于核心的财务系统，大部分国内中小企业还是不太敢放到云端，只是面向局部的管控目标。在国外非常成熟的ERP体系，基础是以财务为驱动，但是在国内就变成了最担心的，更多采用的是面对事和面对人的管控。

    汲取云实践经验

    作为中小企业云平台的一项最佳实践，苏州国科数据中心携手IBM打造了亚洲首个T4设计等级认证的绿色数据中心，在系统稳定性安全性、绿色节能、可扩展性、灵活性、高可操作性等多方面获得了全面的突破。苏州国科采取自营与合作相结合的专业化服务战略，致力于打造覆盖苏州、联通全国的中小企业综合数据服务平台，以点带面形成以服务经济为主的产业结构，建设产业合作基地、创新合作体制机制，形成了集聚效应。

    为应对地方经济和市场的发展需求，某省政府一直致力于推进两化融合和信息化技术对于实体经济的促进。而该省移动公司凭借多年服务中小企业的经验及在规模运营、服务支撑、渠道和品牌方面的优势，也希望通过率先采用国际领先的云计算技术，向中小企业提供更加便捷的服务，从而为产业升级和两化融合起到带头示范作用。为此，该省移动公司与IBM、软通动力成立了中小企业云计算服务中心，为广大中小企业提供一个云计算解决方案综合展示、最佳业务实践以及特定行业模版平台，同时源源不断地为之提供行业前沿的云计算技术及全面的应用与服务。

    这位专家表示，中小企业云平台是一个生态系统，这些项目的成功首先得益于能够洞察到政府角色以及实施项目的驱动力、控制点的转变，争取到政府提供的大量资源，为软件开发商提供补贴，降低了应用开发商云化的成本，这是最核心的一点。其次，通过运营商的参与建立了有强大公信力的平台，通过IBM和软通动力等合作伙伴实现了专业应用的云化。第三，IBM与运营商也投入宣传资源，使得它的销售通路能够拓展。为了更好地推动中小企业云服务，在IaaS层面，应避免同质化的红海价格战；在最核心的PaaS层面，应依靠专业的合作伙伴，在软件体系架构以及弹性调度方面获得真正的云化；在SaaS层面，应开放电信能力，扶持好应用软件开发商，这是项目进行良性运转的关键。

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