0 引言

    ERP是一项系统工程，承担着企业管理的方方面面，首先，ERP起源于制造业，供应链管理是制造业ERP的核心，主要是协同商务和集中管理。供应链是一种流程式管理的方法和概念，其管理模块的实施在各个企业中都是难点。在煤矿企业中，应用最大的管理模块还有财务管理、人力资源管理以及销售管理，供应链管理相对于这3个模块来说，没有一定的规范和标准。所以，煤矿企业ERP的实施要把供应链管理当为重点。

    1 ERP的应用现状

    我国企业在全球市场竞争的大潮中，由于动态的外部环境竞争激烈，所以给企业的运营带来了巨大的压力。在竞争之中，要把怎么样在全球市场中进行有效的竞争，怎样在动态的外部环境中占稳脚步当成企业发展的重要问题。作为煤矿企业，想要适应变化的国际市场，就要建立企业之间的合作和协同，还要对企业内部执行有效的管理。与此同时，为了提高产品的完善度，还要缩短煤的开采周期和物流周期，使得这个供应链向流通方面发展。为了提高煤矿企业的市场竞争力，要缩短需求市场和供应市场的距离，这是企业能够立足于国际市场的根本。

    ERP是一种企业管理的思想，重点是发展企业的核心竞争力，将资源整合和企业实力集成到一起，如图1所示。煤矿企业实施ERP其重点在于企业内部资源的整合及合理分配，通过高效的生产和管理来提高煤矿的综合运作能力。由此可见，传统的以生产为主导的煤矿企业管理思想已经不能适应现代化供应链的发展。这就要求煤矿企业在注重生产和安全的同时，将主导思想放在市场上，增加国内外竞争力。

    图1 煤矿企业ERP信息集成图

    2 煤矿企业供应链在ERP实施中的问题

    2.1 缺乏有效管理

    根据文献资料统计，在资产周转率次数上，美国和德国的煤矿企业一般为每年9次，日本煤矿企业一般为每年8次，而我国大型国有煤矿及非国有煤矿的流动资产率平均为每年1.73次。2003年，华北及东北地区煤矿企业的流动资产率平均余额为286亿，与此同时，这2个地区的煤矿企业销售额为354亿。2004年，这2个地区的煤矿企业的增加值为104亿，这个数字仅仅是德国煤矿企业在2001年的21.2％，同年日本的49.67％。

    从文献统计可以看出，供应链整体动态管理的缺少是造成中外煤炭企业管理水平差距的主要原因。

    2.2 信誉保障低

    在当今社会，煤矿企业的信誉不仅仅是一种态度，更是一种资源，也就是说，高信誉度的企业会得到更多客户的青睐，成为一种需求者资源。有这样一种现象，很多中国产品被运往到国外市场后，其价格比国内更便宜。造成这种现象的本质问题就是国内销售市场上没有一套健全的信用体系，没有一个通畅的信用渠道，导致客户或者商家恶意欠款或者故意违约，该到账的不到账，该付款的不付款。正是因为付款方式的财务成本偏高，增加了企业间的违约问题发生，所以，在国内销售市场上，商家都采取包高价的方式来避免这个问题的发生。

    3 煤矿企业ERP供应链成功实施的保证

    3.1 通过培训提高煤矿企业管理能力和理念

    企业人员的培训工作要得到重视，无论是ERP实施的决策阶段还是实施成功之后以及ERP的日后维护及升级阶段。在企业决定实施ERP初期，培训的重点是ERP的软件理论、概念以及使用能力。在培训中要注重让学员理解ERP和传统管理习惯上的不同或者冲突，重点让员工了解ERP及其意义。要让员工知道，为什么要使用ERP，使用ERP之后能解决什么样的实际问题，让被培训者从根本上树立管理和生产一体化的理念，以便使用中员工可以主动地去适应ERP，利用ERP解决一些实际的问题，从中提取精华。

    在ERP实施中期的培训过程中，要强化ERP操作能力训练，同时还要突出培训人员的所负责的业务，并要求员工在ERP实施全程中都要进行培训。只有提高煤矿企业的ERP理念，对员工充分培训及能力强化，才能使管理者具有一定ERP实力，才能在企业竞争中承担压力，为ERP供应链成功实施打下坚实的基础。

    3.2 结合煤矿企业的实际情况，增强主题意识

    管理理念是ERP实施的中心，它的辅助手段是软件技术，也就是说软件技术是为ERP理念服务的。所以，在煤矿企业成功决策ERP后，就要将企业的实际情况、管理手段和ERP相比较，对ERP进行必要的改动，最终打造出适合本企业发展的ERP供应链。在业务流程上，要尽量做到优化和完善。企业领导层要充分重视ERP的实施，尤其是初期，在遇到新情况时，领导要带领员工对ERP进行完善和修订。ERP的实施其实是一个循序渐进的过程，是一个不断发现问题，不断解决问题的完善过程，遇到问题不能望而生畏，没有情况也不能掉以轻心。知己知彼才能百战百胜，结合煤矿企业的实际情况，增强主题意识是ERP在煤矿企业成功实施的重要保证。

    3.3 注意协调和配合

    对于煤矿企业来说ERP既是一套复杂的系统工程，又是一种管理方法和理念。在实施过程中，除了软件因素外，领导要充分重视实施过程和问题，协调和配合各部门之间的分工，细致深入地进行探索。

    3.4 数据的准确和统一

    在ERP成功实施后，对数据的使用和定义都要做到准确统一，保持数据的一致性。运行数据和初期数据是ERP系统数据的2个部分。其中在ERP运行前要进行的预设值数据称为初期数据，比如说，子系统的关联编码、财务税率、存储量初始化、结算单位等等。在ERP运行期间，随着生产的进行需要将一部分数据再次录入到ERP中，这部分数据就是运行数据。ERP数据的不准确、不统一严重地影响着企业供应链的实施，同时也影响着ERP的正常运行及企业原始数据的准确性。为了安全和准确起见，煤矿企业都是运行2套ERP系统的，但是，有时会发现2套系统的数据不一致，这就是因为ERP系统数据不准确、不统一造成的，这就导致了运行过程，很难准确查找到错误，难以保障ERP的正常运行，更谈不上发挥作用了。所以，统一有关部门的流程和编码是运行ERP之前最重要的一个环节，比如说集合生产、部门、供应商、客户、人员编制等编码等等。经过多年的ERP应用情况可以总结出，系统在引用数据时有0.4％的数据差错就会导致系统瘫痪。

    3.5 业务流程及效能

    作为煤矿企业，实施ERP的最终目的是通过ERP高效的管理效能优化供应链、优化管理、协同商务、提高企业运行效率、增加流动资金率。但就目前部分煤矿企业来看，没有充分发挥出ERP的效能。有一些企业将ERP界定为一个代笔工具，在管理上还是沿用传统的习惯，对业务流程没有做到充分优化，甚至个别企业中2套ERP系统的流程竟然不同。

    对于煤矿企业来说，需求是早于供应的，整个供应链流程要成为一个环状，也就是说，煤矿企业的供应链流程是从需求开始，经过订货、存储、支出和提供完成程度等数据分析的全过程，可是在实际应用当中，没有发挥数据分析的多节点功能，导致了这个供应链处于一个开放状态。ERP供应链的数据分析节点功能是提高煤矿企业竞争能力和决策依据的关键，它能够通过完成度对比分析，将业务存在的不足和成就进行有效地管理，这恰恰是人工所难做到的。所以，对业务流程充分的优化，良好的运用数据分析节点功能，同时要保证2套ERP系统的数据准确一致，是ERP能够在煤矿企业成功实施和提高企业效率的保障。

    4 结论

    随着煤矿企业信息化管理的发展，国内大多煤矿在ERP供应链管理中都取得了不小的进步，但是，在和其他企业形成上下游集成供应链中，还没有完全实现ERP供应链管理，还存在着一些问题，对市场信息获取上无法做到快速准确。随着国家政策对煤矿企业信息化管理的大力支持，通过引进国外先进的管理技术，将现有的煤矿企业资源集成、整合，最终提高了企业的生产管理水平和效率。

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