今年中国消费者协会将年主题确定为“消费与责任”。其涵义是：保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任，社会各有关方面应共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。

    对于与消费者利益密切相关的物流行业来讲，消费环境的好坏，物流行业社会责任感的多少，诚信意识的强弱都将在很大程度上决定消费者的合法权益是否能够得到有效地维护。

    作为一个新兴服务产业，物流业近年来发展迅猛。然而我们也看到，物流行业的信用体系建设刚刚起步，一些物流企业在服务和经营等方面都还存在不少问题。服务意识不强，服务水平不高，经营粗放，诚信意识不足，恶性竞争时有发生，物流纠纷也层出不穷。这些都在一定程度上给物流行业带来不良影响，制约了物流行业的发展。因此，加强诚信理念、提高服务意识就成为目前物流行业迫切需要完成的一项重要任务。

    成都市消费者协会秘书长高玉川在接受记者采访时指出，诚信作为一种价值观，在现代市场经济体制和法制社会条件下，就要求人们自觉守法、诚实守信。物流行业作为服务行业，其诚信理念和责任意识就显得更加重要。只有切实提高物流业的服务意识和水平，树立诚信经营的理念，才能促进物流业的健康发展。

    成都市政协委员、成都市物流协会会长李浪强调，人无信不立，业无信不旺。物流行业的兴旺发达离不开物流企业的诚信经营。协会将充分发挥行业组织作用，引导物流企业增强信用意识，树立以诚信为荣、失信为耻的经营观念。

    四川省工商联物流商会秘书长王晓林表示，商会将继续担负维护行业声誉的责任，加强各企业间的沟通，维护物流行业的诚信经营市场秩序，倡导公平竞争，培养诚信的物流经营环境。

    成都市物流协会秘书长刘健雄指出，物流行业诚信体系正在建立，物流企业也正在逐渐意识到诚信服务的重要性，意识到经营观念和服务水平提高所带来的重要作用。物流协会将组织开展一系列活动，切实促进物流企业诚信理念和品牌意识的建立。本次与成都晚报社等单位联合主办的2007年度物流魅力总评榜活动，就是为了促进成都物流业涌现出越来越多的诚信品牌企业，以诚信促发展，推动成都物流业的进步。

    成都通安达物流副总经理钟英表示，我们将珍惜自身所拥有的物流行业著名商标，以此为动力，以身作则，带头营造成都物流业的诚信经营环境，起到行业的表率作用。

    远成物流总经理任敏也向消费者承诺，我们将一如既往地为消费者提供最真诚的服务，切实保护消费者的合法权益。

    金桥物流总经理刘显付表示，一定要把诚信意识融入自身企业的所有经营环节和服务过程当中，努力提升自己的服务水平，让消费者能够得到最好的服务质量，享受到最满意的服务水平。

    东方物流总经理傅存柱说，企业将以本次物流总评榜活动为契机，切实打造企业的诚信品牌形象，为消费者提供更完善的服务。

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