21世纪的市场竞争不仅仅是单个企业之间的竞争，而是供应链之间的竞争，各合作伙伴的配合能力、供应链服务的质量、响应的速度、成本、规模等这些都已经成为企业在商场上取得决胜权的重要因素。基于市场需求，深圳企业最早把握先机，或从贸易、或从物流、或从通关等领域起步，进行了集成服务创新，开创性的拓展或介入到供应链服务。深圳供应链集成企业集成物流、资金流、信息流、商流和增值流（加工流）等多流流合一的业务模式，以精益和敏捷的供应链运营，挤压供应链成本而创造价值。

    一、典型业务模式介绍

    1.采购执行

    *业务描述

    “采购执行”是指利用公司的丰富运营经验、分布于境内外的采购资源网络、高效的供应链管理系统、完善的物流配送网络，对供应链进行整合，以制造厂、采购商、分销商为主要服务对象，提供从采购合同管理、订单管理、信息交流、资金结算、物流及增值服务等全面服务，使生产商可根据生产需求实现实时原材料及半成品的采购，分销商可根据订单来进行半成品或成品的JIT采购，从而实现快速反应、共生共赢的第三方供应链过程服务的创新交易模式。

    *服务内容

    ·市场调研

    ·企业供应商管理

    ·采购资金平台服务

    ·采购订单管理

    ·国际/国内采购结算

    ·采购计划执行

    ·采购物流管理及信息反馈

    ·跨国采购产品进出口报关

    *客户收益

    “采购执行”服务将有效的帮助客户简化采购流程，加快企业资金周转效率，加强对供应商的管理，实现对采购产品物流过程的实时监控，提高采购执行的效率。使客户在采购运作中降低成本，减少人力投入，更加专注于研发、生产、品牌和销售等核心业务，构建核心竞争力。

    *所需资源

    ·建立采购订单管理商务平台

    ·建立国际/国内采购资金平台

    ·建立国际采购结算平台

    ·扩大银行融资信贷额度

    ·完善采购订单管理信息系统

    ·完善的采购物流配套系统

    *案例介绍

    东方嘉盛为品牌商惠普公司提供采购执行服务，即协助其完成生产用成品采购环节的供应链管理服务，具体服务内容是提供从“OEM/ODM 制造商”到“品牌商设在全国仓库”这一供应链环节的报关报检、保税运输、保税仓储、货物分拣、国内配送等综合物流服务，在提供这一服务过程中，公司同时为客户完成销售订单收接，采购订单分拆与传送，电子发票信息传递（一一对应采购订单），出货预报、国际结算等配套的订单流、资金流、信息流管理及服务。

[page]    2.分销执行

    *业务描述

    依托公司的营运网络搭建的全国或区域性分销执行网络，提供动态的缓冲库存及相应的仓储、运输、配送、信息服务，并协助客户制定销售计划、安排市场活动，进行客户管理和维护日常销售运作，提高客户的直供能力，同时与金融伙伴合作，提供融资结算平台，解决客户资金瓶颈问题。

    *服务内容

    ·为客户建立全国或区域范围分销执行网络，全面提高产品覆盖范围。

    ·分销资金服务平台

    ·销售订单管理（Call Center）

    ·销售订单执行

    ·销售资金结算

    ·各网点渠道库存管理及相应的物流服务、信息查询服务

    ·各类流通加工服务

    ·Door2Door终端物流服务

    ·不良品回收及逆向物流服务

    *客户收益

    “分销执行”服务通过帮助客户管理分销渠道及交易风险，减少分销层次，降低渠道库存，促进资金的流动，缩短资金周转，进而提高产品的市场反应能力及速度，扩大市场覆盖率，减少运营成本，提高经营利润。

    *所需资源

    ·搭建全国或区域性分销执行网络

    ·完善国内物流网络功能

    ·分销信息系统开发

    ·建立分销执行商务运营团队

    ·建立分销执行订单管理体系及呼叫中心（Call Center）

    *案例介绍

    东方嘉盛为品牌商宏基公司提供渠道销售执行解决方案服务，即协助其完成产品销售至各级经销商环节的供应链管理服务。服务内容是提供从“OEM/ODM 制造商”到“经销商（渠道）指定仓库或地点”这一供应链环节的报关报检、保税仓储、保税运输、货物分拣、国际配送等综合服务，在提供这一服务过程中，公司同时为客户完成配套的订单流、资金流、信息流管理及服务。

    二、卓越供应链企业的表现

    1.超强的整合能力

    供应链服务企业需要拥有跨领域、跨区域、跨行业的整合能力，要求经营者能够调动尽可能的资源为其所用。供应链公司提供的服务具有“服务总承包”性质，其在多年与上游基础服务提供商的合作中，不断强化公司规模采购优势以及与全球知名企业具有稳固合作基础的优势，逐步增强公司资源整合能力及与上游基础服务提供商的议价能力，才能为客户提供高性价比的基础服务报价。因此，整合能力和调动资源的能力越强，盈利能力越强。

    2.有质量的服务保障

    服务质量是保证客户满意度和忠诚度的根本，供应链管理的精髓在于能让自身提供的服务嵌入客户的供应链环节中。供应链服务企业能根据不同客户对供应链管理不同需求，基于对政策法规和供应链管理行业的理解，能够结合客户具体需求定制服务产品，满足客户的需求。并能在实践中总结、提炼了一套贯穿业务全过程的供应链管理解决方案研发及执行流程，将其进行系统化、制度化、流程化管理，建立了持续创新的长效机制，确保能为客户提供有质量保障的优质服务，从而建立持续的竞争优势。

    3.优质的客户类型

    供应链服务企业在进入市场前应该进行行业及客户分析，并在长期的运作过程中优化行业及客户结构。其所面对的客户质地越好，其管理水平越高，能够支付能力越强，越有利于提高自身的利润水平。同时，客户要求也越高，也有利于不断提升供应链管理企业自身的经营水平，实现与客户的共同发展。

    三、供应链服务突破方向

    供应链服务以创新的服务模式在获得客户认可的同时也获得了资本市场的青睐。但其以前的成功只是切合市场需求的商业模式的成功，远非技术路线的成功。随着市场的成熟及竞争的加剧，其赢利能力面临挑战，正经受资本市场的巨大压力，必须在商业模式、服务产品、技术创新等方面有所突破。怡亚通供应链由“广度供应链管理”，转向 “深度供应链管理”以及朗华供应链走供应链加设计的路线，都是其转型路上的不同尝试。其转型之路，可能需要在以下几方面着力：

    1.市场开拓

    在保持事业部制灵活性的同时，探索依托公司品牌及行业资源等系统化手段拓展市场，以信息系统等手段绑定客户，提升客户粘性与贡献度。

    2.解决方案

    整合内外部资源，提供线上线下，从贸易执行到金融支持的全面解决方案，能深入企业内部运作，协助优化运作模式，创新价值。

    3.扎根行业

    扎根细分行业，凭借对行业的深刻理解及广泛资源提供产业整合服务，从而推动商业模式及服务的创新并在其他行业复制。

    4.风险控制

    结合行业及产品建立风险控制模型及数据库，搭建行业风险预警、营销阶段的事前风控介入、运作阶段的风控持续跟进及事后的风险转嫁与追索全流程的风险控制体系。

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