“星浩资本成为奥哲H3 BPM套件在华东地区的标杆客户。”近期，在星浩资本BPM的上线会上，深圳奥哲科技副总经理黄华伟这样形容和星浩资本之间的合作。

    星浩资本CIO吕秋余表示，和H3 BPM的合作，源自于IT圈内一位资深CIO的推荐。对方形容中国的BPM业界中，卧龙和凤雏，得一可平天下，而H3 BPM正是这位CIO口中的卧龙或者凤雏。

    行业经验要接地气

    带着一点好奇，吕秋余在2012年头开始了和H3 BPM的接触。随后，他发现H3 BPM在华南地区有不错的口碑，并且在华南地区做过中海、珠江投资、合生创展等和星浩资本接近的客户，有相关的实施行业经验。

    “IT系统的供应商很多，但是在没有用过之前，谁都不知道好不好。”吕秋余表示，经过一系列严苛的评估后，星浩资本除开看中H3 BPM平台专业，并且有相关行业经验外，更加看重的是H3 BPM的服务。

    星浩资本希望寻找一个愿意共同成长的合作伙伴，作为一家快速成长的企业，星浩资本希望合作伙伴能够为自己的管理特性做出对应的改变。在吕秋余看来，国外也不乏较好的BPM供应商，但是受制于公司运作模式，往往难以为客户做出改变。而H3 BPM有这种愿意为客户改变的文化。

    “特别是BPM的项目，有很多文化性的元素在其中。”吕秋余认为，这一点上中外文化差异很大，虽然在公司流程制度上国外比国内领先，但是往往在中国不接地气，无法实现很多中国公司的需求。而H3 BPM接受过众多国内外客户的锤炼，在中国文化特色上有很多柔性。

    他举例在流程中“征询”这样一个功能，就是非常中国特色的流程功能。国外的公司不同部门之间往往相对独立，互不干涉。但中国企业有这样的习惯——要做一件事情前，需要征询一下同级或者三个专业人员，并且要书面化存档。国外的软件几乎没有类似的功能，但H3 BPM却有着很好的适应性。

    星浩IT系统很多都是基于微软的，而H3 BPM是基于。net开发，和星浩既有系统有着很好的兼容性，能够最大限度保护企业投资。

    前瞻流程加速运营

    星浩资本分管信息化的副总裁陈卿表示，流程管理对星浩资本而言是一件非常重要的大事。2013年星浩资本发展非常迅速，几个大的业务都在稳步推进。星浩资本的业务流程非常复杂，并且跨越了多个行业，例如星浩资本既做房地产投资业务，同时还有商业管理，如何使用IT手段，将数块不同的业务，能够在流程上互联统一，是非常复杂的一件事情。

    但是星浩资本期望通过流程，将所有业务都打通、作细作透。星浩期望通过很强的创新意识，变得更加专业专业。在陈卿看来，BPM的上线并非意味着双方合作的结束，而是双方真正长期合作的开始，他期望未来在加速业务运营和流程创新的点上，双方能够结合各自长处和特点。

    作为一家成立不久的企业，就将BPM纳入了IT战略规划，吕秋余显得非常有前瞻的目光。

    他认为，BPM项目对企业而言，无论身处什么行业，都是非常重要的核心地位。可以理解为家里所有的电器都要电，但如何融会贯通，则需要枢纽。BPM则是这样一个交通流量枢纽，信息系统打通，特别是异构系统的沟通，考虑的越早越好，否则一旦形成信息孤岛之后，则会困难重重。

    “从星浩资本的发展来看，选择在早期就上线BPM，可能很多人都会觉得偏早。”吕秋余表示，对星浩资本这类业务复杂的公司而言，无论是否上线BPM，但是规划考虑一定要早。

    星浩资本的业务复杂，在可以预见的将来，不同的业务都会有不同的信息系统，会选择不同的供应商。他举例中国很多企业，往往OA选用友，财务用金蝶，人力资源用SAP等。如果等到这些系统都全部上好之后，再来考虑流程管理，那么仅仅要求供应商配合实施，就是不小的成本，并且如果某家供应商出于利益考虑，实施不积极，那么事实上整个BPM就陷入了困顿。

    如果事先规划并上马BPM，那么可以将核心地位放好，未来挑选信息系统时候，不配合对接BPM的供应商就直接出局，这时候企业IT就反过来占据了主导地位，不仅仅改善公司的用户体验，也节省了大量的实施成本。

    流程管理规划为先

    吕秋余认为，BPM是信息系统的核心部件，也就是心脏或者发动机。需要通过它来实现流程驱动业务，没有发动机则无法驱动。

    因此在星浩的BPM规划中，选型花了很大力气，从11年末就开始规划，直到13年才实施，花了很长世间。未来3-5年，随着新系统的上线，还会不断的通过运维和改进来提升效率。

    提前规划和选型还有一个好处，就是简化了用户的使用，更加容易获得公司领导层和业务部门的支持。

    吕秋余笑言，很多公司领导面对信息化系统都很恼火。过去无论什么事情，领导一支笔签字就可以了，但是上了信息系统后，领导批个请假要登陆OA系统，批个报销要登陆财务系统，考评下属KPI要登陆人力资源系统，登陆不同系统都要输入用户名和密码，并且布局和使用习惯也不同，非常麻烦。

    而他对IT系统的要求，一定是简单便捷。上线了BPM后，就可以实现用户界面的整合，在一个用户界面中处理所有事情，在后台通过流程的传递打通所有管理系统。

    事实上，星浩资本业务部门的同事已经开始受益于BPM系统的上线。来自业务部门的薛工介绍，在BPM上线前，一个合同首先要通过OA审批，付款信息则是录入到第三方的财务系统中，并且相关信息还要录入到动态系统中。但事实上，往往很多信息并不是一次录入，而都是事后补录的，并没有起到应有的作用。但对员工而言，同一件事情，要在不同的系统中反复录入2、3次，往往就会出现惰性。

    上线了BPM后，只要录入一次合同基本信息，相关的数据都会自动推送到对应系统中，这样系统中看到的数据和信息都是非常接近实时的，帮助业务部门更好的做出决策和应对。此外，还增加了移动办公功能，很多的项目审批都能够及时解决。

    吕秋余表示，星浩有独特的商业模式叫做“投融管退”，这在房地产行业中是首创，将业务环节打通、资源、客户资金打通。IT战略作为企业大战略一部分，BPM是实现其中一部分。星浩的每块业务，单独在外就是一个公司，但是不能为每个业务都弄一个全新的流程。因此整合流程平台，既要有规范性，又要有柔性。

    这一点如何保障？在采访的最后，吕秋余透露了自己选型时的一个小秘密，那就是看IT供应商的文案能力，设计思想好不好、产品规划方案、投标方案是否规范。因为BPM非常复杂专业，从代码上很难直接看出好坏。但是如果企业的文档好，那么BPM则一定不会差。

    “实施能力需要沟通能力来保障，如果你技术再强，但是表达不出，作为客户我不知道如何使用，那么对客户就等于没有价值。”吕秋余表示，这是为什么他非常看重文案的能力。而H3 BPM有个600多页的完整产品文档，看过后感觉逻辑清晰，完全达到了国外先进尝试的水准。这些文档一看就知道不是一天两天可以编出来的，而是在大量实施后的经验总结。

免责声明：本网站（http://www.ciotimes.com/）内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容（包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等）版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，请及时通知本站，予以删除。