“宫育臣对于企业信息化有着很深入的理解，尤其在业务流程管理方面，在项目的实施和推进过程中具有很强的责任心。”对于西藏奇正藏药药品营销公司(以下简称奇正藏药)信息管理部经理宫育臣来说，奇正藏药王兆三副总经理给予他的评价，可谓是他从事企业信息化工作的最大欣慰了。

  走下三尺讲台 踏入IT领域

    这个评价的确名副其实，因为宫育臣就是这样一位踏实肯干、对信息化工作极其负责的IT管理者。毕业于合肥工业大学计算机专业的他，曾经进入高校做了一年的教书匠，而这份本来很令人羡慕的工作，却并没有使宫育臣安于现状，他选择了一条充满曲折但是困难与荣誉并存的IT之路，而这条路至今已经走了将近十年。

    1998年—2001年，他在深圳华得电子公司(台资企业)从事信息化建设工作，即基于Lotus Notes平台搭建企业OA系统、工作流应用。相对于其他企业，外企的信息化发展较早，而且企业管理层对信息化的认知已经很深，已经认识到信息化对企业的发展起到了举足轻重的作用。因此这段经历使得宫育臣对企业信息化建设有了真正的认识，他本人也学习到很多宝贵的经验。2002年—2003年加盟北京广大制药，使宫育臣进入了医药行业。“国内企业特别是北方企业，对信息化的认识还处在启蒙阶段，电脑网络还主要服务于文字、上网及电子邮件处理等基础应用。针对于此现状，宫育臣主要是做一些电脑网络知识和信息化培训工作，从业务较规范的环节发展信息化，先后实施了进销存、财务管理等系统，并且搭建了企业网站。从台资企业到大陆本土企业，企业管理者对信息化重视程度的落差让宫育臣深深的感受到：国内的医药企业，在信息化上要走的路还很长，不仅仅是在资金投入上，更包括企业管理者的意识和企业信息化发展的大环境。

  加盟奇正藏药 信息化另辟蹊径

    从2004年至今，宫育臣担任奇正藏药信息部经理的职务。由于曾经接触医药行业信息化，对于加盟奇正藏药，宫育臣本来应该信心十足。但他还是很谨慎，毕竟不同的企业信息化实施是有所区别的。

    他告诉记者，医药企业做信息化困难很多。首先，中医企业就推向市场时间方面来说，较西药还显得年轻，更不用说藏药企业了；其次，中药企业因配方的保密性、原材料(药材)采购的季度性等原因，在生产、采购等方面对信息化有着很强的行业需求，而藏药企业的这种特性显得更为突出；其次，医药产品的销售，在操作上有很大的特殊性，对安全性、保密性要求比较高，再加上业务模式处于不断的发展和完善中，其信息化建设就显得尤其的不容易。

    宫育臣坦言：“医药行业至今被公认为朝阳行业，相应各种法规、行规等也处于探索和完善阶段，这也造成了企业管理、业务管理都处于不断的变革和发展中。而这种变革和发展，导致管理层对信息化的需求也在不断变化，这对于信息化项目实施来说，不是一件好事，这也是医药行业信息化失败率比较高的原因。”

    究竟选择哪种模式实施信息化呢？经过不断的探索和交流，奇正藏药信息化发展进程，既没有采用定制开发的模式发展信息化，如自行开发软件；也没有采取平台式的方式发展信息化，如直接购买市场上合适的软件。而是达成共识，借助以“平台式发展为主，定制开发为辅”的企业信息化发展模式，来满足企业发展的需求。

    在确定了奇正藏药信息化建设的发展模式之后，就要付之于行动。宫育臣将企业信息化分为三个方面来做：第一，企业信息化规划：制定企业信息化策略及计划，服务企业未来3年的发展需要；第二，业务流程管理平台：评估以及选择合适的BPM平台，并带领企业各业务部门梳理企业流程，并使用BPM平台自动化及管理核心业务流程；第三，企业门户系统：搭建企业统一门户系统，整合企业BPM、Email、财务等应用系统。

    宫育臣考虑到企业的业务特点，即变化最多的是业务流程(含表单)，因此2006年帮助企业成功实施了业务流程管理(BPM)平台，采用的是美国安码公司的业务流程管理软件，先从企业主流程做起，截止现在，共实施近五十个流程，包含费用管理、订单管理、人事管理等，并且正在不断的发展和完善。

    流程管理中，流程只是一方面，而流程后数据的分析则是管理层决策的重要依据。因此在2007年全面推进业务管理的同时，宫育臣带领其部门先后实施了报表平台、权限管理平台及企业门户，创建企业分析模型，以快速满足不同管理者的需求，同时把相关信息化系统整合进企业门户，提供给管理层及相关使用者更好的使用体验，以便更好推广信息化成果。

  运筹能力提升CIO价值

    宫育臣很谦虚的表示，自己现阶段仅仅是信息化应用推广的使者，距离CIO还有很大的差距。他认为一名成功的CIO所面临的最大挑战是运筹能力。信息化项目既是IT项目(管IT人才)，也是业务项目(IT在业务中实现)，如何把两者完美的结合，需要很强的运筹能力。另外，CIO的技术背景同样很重要，因为信息化项目的可持续发展离不开对信息技术的掌握。

    当记者问到宫育臣下一阶段的计划时，他坦言：“我们将更侧重于信息化的普及发展及商业智能平台的应用，以更大地为决策者提供决策支持。”

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