一、行业背景及解决方案概述，经典用户举例

　　出版企业大部分的信息收集、统计和分析工作仍然采用传统的手工方式完成，很难及时掌握市场情况及读者需求的变化，解决出版社的领导、决策层管理者在实际决策经常遇到的问题，同时也难以实现提高产品质量，控制书价，降低图书成本和库存的管理目标。于是，他们对一体化的行业解决方案产生了巨大的需求。

　　用友出版行业全面解决方案集出版行业编、印、发、人、财、物等内部资源和客户、供应商等外部资源为一体，由业务系统、财务系统、决策支持系统、HR、CRM和供应商管理系统组成，能够帮助出版企业领导及时获取信息，控制成本和降低库存，为企业螺旋式的发展提供强有力的支撑。目前，该方案已在新华出版社、北京青年报社、北京日报社、成都商报社、东风汽车公司报社、中国保险杂志社、河北美术出版社艺文阁、浙江出版集团等企业得到了良好的应用。

  二、行业特点、管理问题和需求分析

　　1、行业特点

　　o 市场特点

　　据2000年的统计资料显示，我国共有出版社566家，图书发行网点76136处，印刷企业15万多家。其中年销售收入在5000万～1亿元的出版单位有56家，1亿元以上的达43家，2亿元以上的有13家，每社平均创利735.28万元。

　　o 业务特点

　　出版企业业务链有四个重要组成部分：研发、制造、分销和销售，即出版社首先购买著作者编写的书籍或者向著作者约稿，然后对其进行编辑、装帧设计、排版、印刷、宣传发行和包装运输等，最后利用新华书店、书商或零售书店将书籍卖到读者手中，如图2所示。

　　出版企业业务链

　　o 成本管理特点

　　将每种图书作为项目以进行管理

　　以图书的标准书号+版次+定价进行图书的成本核算;

　　在图书的销售中，按标准书号+定价进行成本统计分析;

　　按编辑室、编辑、书等几个层次的成本核算管理及统计分析;

　　在账务处理中，每月将末结算项目的销售收入，转为预收。

　　销售收入的获得需要通过三次计算：从码洋到实洋再到销售收入

　　2、管理问题

　　o 手段落后

　　出版企业现代化程度低，从选题策划、组稿审稿、编辑加工、印刷装订到出版管理、信息处理等没有实现全过程的自动化，信息处理困难，成本核算不准确。

　　o 库存积压

　　据新闻出版总署有关统计，1999年全行业图书库存超过40亿册，总金额250多亿元。产生这一现象的主要原因是：一是对市场把握不准，出版计划和物料需求计划等都凭估计、拍脑瓜;二是现代化管理程度不高，没有建立信息平台，信息不共享，物流不畅通;三是许多出版社为了片面追求经济效益，争夺热点，重复出版。

　　o 质量堪忧

　　1993年，新闻出版署进行首次图书质量抽查时，图书编校质量的不合格率高达87% ;1995年，不合格率仍高达69%;到 1998年不合格率为78.1%。造成图书质量问题的原因有三：一是工作态度或责任心不强;二是缺乏基本的文化知识和专业知识;三是缺乏有效的监督制约机制。

　　o 书价虚高

　　北京印刷学院对18个省市的抽样调查表明，85%的读者认为书价贵，并有25%的读者认为已难以接受。图书价格十几年来上涨20多倍，每本书的平均价格达到30多元。虽然图书生产成本 (包括稿酬、印刷加工费、纸张材料费、编辑费、出版管理费 )近几年有不同程度上升，但往往是有意"注水"，如《英汉中医药名词集》的价格是成本价的458倍。

　　3、需求分析

　　o 科学规范地管理好出版社编辑、出版、发行等业务

　　o 按市场的需求及时调整出版计划，降低产品库存积压

　　o 合理制定纸张或其他各种出版材料的需求计划

　　o 准确地进行图书成本核算，了解各部门、各项目的费用支出情况

　　o 控制图书或电子音像制品的价格

　　o 提高图书或电子音像制品质量

　　o 正确决策，预测未来某一时段的收支情况

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