6月8日，北京倾盆大雨，但是这没阻挡在资和信商场购物的人群。尽管位于商圈并不密集的北京市西南四环，资和信百货商场却总是熙熙攘攘。这家成立仅半年的民营商场是资和信集团的全资子公司，其营业额月平均增幅20%。而在2008年11月8日资和信商场开业当天，资和信商城就迎来了开门红，营业额接近100万元。
　　和北京的其他商场相比，资和信商场显得很另类。很少做广告、地处北京的非繁华商圈，资和信商场却能获得主流商场的业绩。
　　资和信商场为何能做到？
　　其实，资和信商场的发展之路并不是从零售业起家的，而是从担保业务和银行卡代理业务做起，由此延伸进入消费储值卡领域，继而通过储值卡横向打通北京市各大商场和消费场所，以储值卡集聚资源和消费者，再落地建立实体商场。担保、储值卡和商场，这三大业务的融会贯通，令资和信成为零售业的资源聚集器，大大降低了开拓新领域的成本，业绩也获得稳步增长。
　　从担保业务进入储值卡
　　资和信集团的前身是一家全面代理发行中国银行长城纪念卡、长城生肖卡的公司，成立于1997年。随着业务的不断拓展，资和信在2001年底成为全国第一家通用积分卡发行管理机构，推出“中银消费信贷记录卡（通用积分专用）”。因为几年来积累的金融服务经验和强大的资源积累，资和信旗下的资和信担保公司成立，与多家银行合作推广汽车贷款和个人住房贷款服务，特别是在个贷业务中的房贷项目，在担保业界中取得了不错的口碑。
　　由于担保业务的发展积累了大量银行业资源以及银行业的服务经验，资和信开始进军商通储值卡领域。商通储值卡几年前发行的初衷是为解决企事业单位和机关团体的员工福利、商务礼品而设计的商业、服务业通用的储值消费卡，后来成为许多消费者所熟悉的消费卡。
　　商通储值卡打通了北京的300多家知名商户，在这背后，是资和信集团自主研发的打通300多户联盟商户的结算系统。顾客在消费时通过任意联盟商户的POS机刷商通储值卡，交易完成后，商通储值卡的结算系统将把消费数据传递给资和信担保公司，从中减少相应的卡内余额，顾客签单确认。这样，商通储值卡业务与担保业务通过结算系统又联动起来。
　　在北京的大多数百货商场、超市、餐厅、健身房等消费场所，都可以用资和信的储值商通卡刷卡消费。北京主流的零售企业，比如燕莎、赛特、百盛、太平洋、家乐福等，都被囊括在商通储值卡的消费范围内。
　　几年来，商通储值卡的便利性得到了客户与商户的广泛认可，越来越多的单位或个人选择办理商通储值卡，发卡量早已超过200万，近年的发卡量每年新增100多万人次。
　　面对如此庞大的用户资源，资和信集团如何进一步挖掘其价值？
　　2007年，资和信集团成立了全资子公司北京资和信百货商场有限公司，筹备一年后，资和信商场正式开业，从原来的金融服务业试水全新的实体百货零售业。
　　从储值卡进入零售业态
　　2008年11月资和信商场开业之前，地处北京南城的丰台区没有一个大型商场。而资和信凭借之前的商通储值卡业务和担保业务积累下来的客户资源、合作商户资源以及品牌资源，在商场开业之初就充分利用，从而大大降低了企业进入新领域的成本。
　　回忆起去年底的开业情景，资和信商场总经理平莉至今很自豪：“在逛资和信商场的顾客中，大部分都是手持资和信的商通卡去购物结账的。”
　　原来，资和信商场的“开业前三日大酬宾”活动中，除了惯用的75折基础上会员满100减15的打折手段之外，还有一条特别的优惠，如果持资和信的“商通卡”消费，消费满100元可以返还10元现金到卡里。
　　这样的优惠让资和信商场在开业之初就招徕了不少商通储值卡的持卡人，这些第一批消费者为资和信商场贡献了可喜的业绩。在商户的招商上，资和信商场也凭借商通卡曾经横向打通的商户平台，吸引了多家品牌进驻。
　　到2009年6月，资和信商场进驻的品牌300多个，营业额平均增幅超过20%，毛利率近20%。平莉表示，“资和信商场尽管是在金融危机的背景下诞生的，但是正式营业半年多来，形成了各方面良性循环。”
　　尽管商通卡为资和信商场引来了前期的客户，但是为了进一步挖掘消费者的价值，提高其忠诚度，资和信商场推出了自己的会员卡——实名VIP商通卡。这张卡汇集了多种功能：既和金融体系连在一起，可以接受商通储值卡和银行卡的充值，同时也可以对资和信商场的消费积分。开业半年多来，除了可以利用200多万商通卡的消费者资源外，资和信商场凭借自己的会员卡积累了5万多实名制会员。
　　聚集资源的IT后台
　　资和信的担保、储值卡和零售三个业务板块涉及了金融和零售领域，它们在进行跨领域的资源共享背后，强大的IT系统成为其业务互动的支撑。
　　“规划资和信商场系统的最初，除了核心ERP平台外，我们还考虑到系统外延的拓展性，其中包括系统是否满足和商通卡、会员卡的连接、供应商结算系统、网上商城的搭建、特殊定制化的管理需求” 资和信的信息管理部部长刘娟介绍。
　　相比百货零售业通常长达45天的结算周期，资和信商场基本能实现30天内结算，珠宝、黄金、体育用品等品牌能达到10~15天结算，实现各个供应商的资金能更快流转，解经济低迷期的供应商的资金之急。这些都得益于资和信商场的供应商结算系统，资和信商场建立了完善的从供应商到资和信商场到网银的IT通道。资和信商场让供应商实现电子结算，每天可以在系统上查询自己品牌当天的销售、库存和结算状况。其实，资和信集团之前卡业务积累的结算经验，也给资和信商场的供应商快速结算系统不少启迪。
　　资和信商场给每个供应商准备一张或多张管理卡，费用管理和结算可以分开也可以合二为一，通过刷卡系统来完成日常的服务工作。这样一来，减少和供应商合作中的人工环节，规避现金等风险，每个供应商手持这张卡不仅能做一些结算和储值工作，还为供应商家缴纳杂费等各种环节省时。
　　值得一提的是，资和信商场在开业之初就实行了实体商场和网上商城同时开业。两年前在筹备资和信商场时，平莉就敏锐地感到，网络购物一定会大兴其道。在资和信的网上商城里，目前陈列着几千种产品，其产品的更新以及折扣的变化由进驻网上商城的供应商自行进行，供应商自行管理网上商城里自己品牌的商品。
　　在平莉的计划里，接下来将重点拓展会员卡系统。目前商通卡已经有200多万的发卡量，这和资和信商场的会员卡互为渠道，而这其中的数据挖掘将是资和信商场下一步“掘金”的重点。

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