福建联通是中国联通的全资子公司，后者是中国四大电信运营商之一。福建联通提供本地和长途电话和蜂窝通信服务、数据通信和互联网服务。其网络覆盖中国东南地区的福建省，为 4.8 亿客户提供服务。

　　福建联通面临的最严峻挑战之一是如何更好地组织、管理和使用其数量庞大的业务数据。公司的数据库管理人员过去一直花费大量时间来对数据库分区和创建表。这项工作耗费巨大，并且使员工无法集中精力开展更有价值的工作。

　　2003 年，福建联通与 Oracle 的高级认证合作伙伴东软集团有限公司合作，利用 Oracle 数据库和 Oracle 分区来简化其数据库环境的管理。

　　“实施 Oracle 基础架构以来，公司的数据库管理有了极为明显的改进，”福建联通商务智能负责人袁宏说，“现在，数据库管理流程简化了，因为以前的很多手动功能已经实现了自动化。东软帮助我们发现了 Oracle 平台的功能。”

　　提高性能、增强可靠性

　　福建联通拥有大量的数据库，其中包含了其业务和客户信息。随着数据量不断增长，运营商开始面临数据库性能问题，这些问题影响到了员工访问信息的能力。这使得生产力和效率大大降低。

　　实施 Oracle 数据库大大改进了数据管理。 Oracle 数据库由动态、自适应和可调整模块组成，它可根据资源可用性平衡所有并行操作并可根据系统的实际负载确定请求的优先级。该软件还可优化服务器集群的性能，从而进一步提高处理效率。

　　“通过采用 Oracle 数据库，我们提高了数据库的可靠性、性能、可用性和安全性，”袁先生说，“同时我们还节省了硬件的成本。”

　　简化数据库管理

　　除 Oracle 数据库外，东软公司还为福建联通部署了 Oracle 分区和 Oracle 仓库构建器，使其能够更轻松地管理公司的数据库环境。例如，福建联通过去每月对数据库进行一次分区，现在则使用 Oracle 分区每天完成一次这项工作，从而确保了最佳的数据库性能。

　　Oracle 数据仓库构建器也提高了效率。福建联通以前的数据库开发工具要求公司每月都创建多个表来满足不断增长的数据量。而 Oracle 数据仓库构建器的强大功能和灵活性使福建联通每月仅需创建一个表，从而大大降低了管理复杂性。此外，该软件还通过减少数据库开发时间进一步减少了员工的工作量。

　　“与以前相比，现在管理数据库简单轻松了许多，”袁先生说，“我们的 IT 员工从基本的管理工作中解放了出来，因此他们能够集中精力来扩展 Oracle 系统并确保我们能够更好地利用我们已有的数据。

　　“我们基于 Oracle 技术构建了一个商务智能系统，”他补充说，“深层数据挖掘将帮助我们提高客户服务水平、减少订购客户的流失并增强我们的竞争力。”

　　为什么选择 Oracle ?

　　据袁先生说，东软公司极力推荐 Oracle 。“在东软解决方案中 Oracle 技术特别突出，而且东软团队一直对 Oracle 产品评价很高，”他说，“我们知道 Oracle 在数据库技术领域处于全球领先地位，因此我们认为不会存在任何性能问题。我们的成功已证明了这一点。”

　　东软从 1999 年开始一直为客户提供 Oracle 产品。“采用 Oracle 产品有这么几个原因。”东软集团有限公司商务智能负责人宋海飞说。

　　“首先， Oracle 数据库基于开放标准，因此它支持多种平台和语言。这是嵌入式数据库系统无可匹敌的。其次， Oracle 可直接支持多种数据源，从底层编程语言到顶层应用开发环境。

　　“ Oracle 还提供独特的数据复制技术，”宋先生补充说，“备份服务器提供基于事务的备份，这意味着数据可复制给移动用户或不同的数据源，也可从不同的数据源复制数据。这比基于数据的备份灵活了许多。

　　“作为当今市场上最杰出的数据库服务器产品， Oracle 产品在数据管理方面出类拔萃。 Oracle 软件的设计宗旨是优化用户系统的性价比，这对于我们的客户来说极具吸引力。”

　　为什么选择东软集团有限公司?

　　Oracle 高级认证合作伙伴东软集团三年来一直为福建联通的母公司中国联通提供技术服务。中国联通在其开展业务的 20 多个省市采用了东软集团公司的集成会计系统、客户服务系统和 GSM 、 CDMA 、 SMS 计费系统。

　　“东软公司被认为是中国领先的电信行业解决方案供应商之一，”袁先生说，“该公司为我们提供的建议和解决方案帮助我们改进了网络运行和维护，降低了成本并提高了客户服务水平。其专业知识和专业水准堪称典范。”

　　实施过程

　　在开始实施项目之前，东软首先对福建联通的现有 IT 基础架构进行了评估，以确定他们需要哪些组件。然后，东软与福建联通共同制订了一个实施计划。

　　东软的工程师和技术人员用了一周多的时间来安装 Oracle 基础架构。这包括创建表空间、数据库分区、索引和存储计划。

　　福建联通为中国东南地区福建省的 4.8 亿客户提供本地和长途电话和蜂窝通信服务、数据通信服务和互联网服务。

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