奥美(Ogilvy & Mather)是世界上最为著名的广告公司之一。奥美在业务不断增长的同时，也通过合并一些较小的公司实现发展目的。这带给奥美对当地市场的丰富理解，但同时也使得它遇到了从统筹角度去整合和控制企业运营的困难。今天客户不断提高的要求，也使得他们面对更多企业运营信息和整合客户管理方面的问题，奥美需要在获得整体的控制能力的同时，又不丧失局部的灵活性。

　　奥美公司的信息主管Atefeh(Atti)Riazi评价说“我们必须具有实时的、企业视角的观察能力，从而为我们自己和客户做出正确的战略决策。业务的迅猛增长使得我们使用了多个不同的系统和数据结构；现在，我们想把这些全部都整合到一起，为我们的财务和商业流程服务。”

　　奥美做出了一个传媒工业突破性的举动，即选择了mySAP解决方案作为它未来的技术基础架构，而由IBM的“业务咨询暨系统整合服务部”(BCS，Business Consulting Services)负责项目每个阶段的实施。Atti Riazi说：“IBM和SAP的结合是完美的。这个方案在短短的六个月时间内就完成了，而且，我们还得到了IBM提供的反应快速的专业支持。这个SAP方案为我们节省了成本，也达到了我们预期的要求。企业的大量数据可以通畅地在不同系统中传递，从而帮助我们作出更明智的决策，同时还提高了我们的财务控制能力和对商业挑战的快速反应能力。”

　　零风险的解决方案

　　传媒行业的ERP实施有着太多不成功的案例，它们的预算和时间在实施的过程中不断攀升，最终的产品系统也不能满足商务需求。因此奥美全部迁移到SAP平台的决定得到了普遍关注。Atti Riazi说：“进行这样一个大工程，我们需要对成本和所带来的风险进行有效管理。从我的角度来看，对任何的企业信息主管或者企业IT经理人来说，IBM和SAP提供的风险共担的‘交钥匙’工程是一个不错的选择。”

　　IBM对广告行业的了解加速了实施的进展速度，而它本身在SAP方案的经验也证明了这一点：在六个月内，奥美在充分节省成本的前提下，成功的完成了迁移。奥美的CEO Gary Lee说：“SAP解决方案管理了人力资源、制作、财政、采购、物资管理和执行报告，通过SAP的Business Information Warehouse(SAP BW)，第一次带给我们无缝和整合的企业运作空间。”

　　Atti Riazi说：“IBM承诺系统会像它们声称的一样运转，他们确实做到了这点。IBM保证了项目实施的顺利进行，并使得所有的功能都按计划并在预算内完成安装。这可不是一项小成就，在这个充满成本压力的行业里是非常了不起的事情。另一项成功的关键因素是我们全力投入的内部团队以及和IBM实施队伍的密切合作。”

　　随需应变的硬件平台

　　IBM除了承担该项目的实施外，也为整个系统提供了赖以运行的硬件平台。

　　在目前激烈的市场竞争环境下，企业要拥有快速应对外界变化的能力，需要一种技术来帮助他们在整个企业范围内整合公司端到端的流程，以及与关键合作伙伴、供应商和客户之间的流程。他们需要一种技术来帮助他们对客户需求上的变化、市场机遇以及外来威胁做出快速灵活的反应。基于以上特点，IBMx系列和p系列服务器成为该项目的最优选择。

　　IBM x系列服务器通过计算节点提供XpandOnDemand(按需扩展)技术，它模块化的单元设计特性使得无需事先购买所有组件就可以获得长期的系统扩展能力，最大限度的利用IT投资和技术人员，同时提供灵活的未来系统升级扩展的途径。当企业准备将4路服务器扩展为8路服务器时，无需重新购买系统，仅仅简单增加另外的4路扩展模块即可实现所需要求，保护了初始投资。此外，IBM“企业级X-架构”技术还通过远程I/O功能为企业I/O设备的增添和投资提供更好的扩展能力。

　　为了实现系统不间断运行的目标，IBM提供了大量专门设计的新工具，从而极大的降低计划与非计划系统宕机时间。技术包括：光通路诊断技术有助于迅速定位并替换失效组件；Active PCI技术允许您无需关闭系统即可添加或替换适配器。IBM采用增强的内存子系统，在“企业级X一架构”技术模型中扩展了系统高可用性功能。IBM对子系统的升级使之更加坚固，给企业提供更高级别的系统可用性并保证用户可以24×7不间断的进行系统访问。将以前仅在硬盘驱动器中使用的数据保护技术应用到内存子系统后，使用“企业级X-架构”技术构建的x系列服务器提供更高的系统可用性。

　　智能和灵活性

　　改变中的客户预期和与日俱增的价值体现压力促使奥美加快了对于财务、资源利用和活动表现的反应速度。然而以前系统之间在整合方面的缺陷，使得反应时间延长，并且消耗大量系统资源。现在，在SAP解决方案的协助下，奥美可以为客户提供快速详细的系列活动花费列表和效果报告。正是这项服务水平的提高，使奥美公司从竞争激烈的广告市场中脱颖而出。Atti Riazi说，“我们已经改变了商业模式，因此需要转型到一种能支持新模式的整合的信息系统环境下。SAP方案帮助我们与全球客户建立了更加紧密的联系，使我们能够提供详细的、灵活的快速的报告，我们可以轻松、但很准确地告诉我们的客户它们的钱应该花在什么地方，以及效果如何。而SAP给予了我们这样的能量。”

　　被替换的系统是一个工业标准的媒体解决方案，它能够为专业媒体的日常运作提供基础，但在商业智能方面缺乏灵活性。Atti Riazi说：“对信息的渴望使得我们最终选择了IBM和SAP。我们想知道在基于自己的收费服务模型下，我们是否能赢得利润；而老系统则是基于任务委托模式的，因此不能给予我们需要的答案。利用SAP BW，我们能够查询和交叉引用实时信息，从而做出更好的战略决策。我们选择SAP因为它是一个成熟的解决方案，在各个行业都有着广泛的应用和成功足迹。同时，因为SAP对广告行业的专业认识证明它真正了解我们的需求。我们需要的解决方案必须能够提供企业级视野的数据和一体化的本地情况统计，涵盖了现金、税务规章和报告标准等诸多方面，SAP显然是最佳的选择。”

　　从调查规划、实施、迁移到集成和管理，IBM提供了端到端的SAP解决方案，降低了奥美的风险和内部开发SAP应用的成本。Atti Riazi说：“对IBM团队所体现出的专业水平我们很高兴甚至可以说是惊喜——这是我所见到的最成功的实施案例之一。我们相信奥美所实施的SAP方案是行业领先的。”

（责编：韩雨彤）

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