BI系统对于企业发现新的市场机会、创造新的竞争力优势的作用是显而易见的。但是，在企业真正实施BI的过程中却并不是一帆风顺的，或者说并不能很快地就达到理想目标。
　　应对动态BI发展和客户的需求，CIO时代网最近对近10个行业的100多位CIO进行了对国内BI认知情况的专题调查。
　　通过调查统计显示，被调查的CIO有一半的人了解BI（商业智能）是怎样帮助企业老板进行决策的。其中非常了解的人占7%。说明商业智能正朝着大众化、普及化的方向发展。但还有四成CIO表示不是很了解，说明商业智能在过去覆盖率低的状况，还需时间来逐步改善这样的状况。如下图。

　　商业智能就像是一个被包围在象牙塔里的“贵族软件”，很多人对它望而却步。在现阶段，商业智能市场还未完全成熟，商业智能本身还处在动态发展阶段，但用户对于商业智能的需求却在快速增长。怎样根据业务需求而对商业智能产品进行选择，如何更好地部署商业智能，是CIO和企业管理者犹豫的因素。根据调查显示，只有10%的企业全面部署BI。而38%的企业，正在了解如何部署，15%在规划当中，37%并无计划。

　　商业智能的部署就像个烫手的山芋，这么多企业都持观望学习的态度。到底优秀的BI系统能够帮助我们做什么呢？回顾1996年商业智能概念被提出来，就被定义为以帮助企业决策为目的，对数据进行收集、存储、分析、访问等处理的一大类技术及应用。而十多年后的今天，商业智能已被看做是一个在不断完善的解决方案。根据CIO时代网的统计，CIO们认为优秀的BI系统能够帮助企业制定更好的决策、提升营运效率、深化客户关系和增加销售额。

　　从应用的角度来讲，商业智能在应用方面可能会出现一些新的变化，在国内，信息化走得比较快的企业，ERP、CRM、HR或者财务、采购和供应链的这些IT系统都已经开始实施，新的业务需求促使企业开始了商业智能的部署。在实际调查中，42%的CIO关注财务分析，包括利润分析、费用分析、往来分析、资金分析等。39%的调查对象关注销售分析，还有关注供应分析的人群占19%。

　　随着企业信息化水平的不断提升，对商业智能的要求也在不断提高，单一的BI产品很难满足用户的所有需求，而不同的BI产品之间又很难做到信息共享、互融互通。从目前商业智能的发展情况来看，企业所使用的BI产品大都是对企业内部信息系统中的数据进行分析，并做出决策的，但从长远来看，仅仅依靠内部数据的支持是不够的，企业有时还需要外部数据的支持，需要对更多的数据进行分析，以此来得到更有效的决策。

　　为避免风险、降低成本，管理者们更多关注商业智能的应用和案例，以及商业智能发展的技术趋势。有专业人士认为，BI厂商可以考虑建立一个全球性的知识库，并提供给更多的需求者，当然如何来保证外部数据的准确性、实时性和有效性是个关键问题。

（责编：韩雨彤）

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