德国第二大信贷机构德国商业银行 (Commerzbank) 使用SAS营销优化解决方案 (SAS Marketing Optimization) 使其直复营销计划的盈利增加了55% 。在由SAS委托的一项研究中，Forrester Consulting计算出该SAS解决方案的总投资回报率为484%。客户在不到四个月内就收回了项目投资 。这项名为“SAS营销优化解决方案的总经济影响，”的研究考察了公司通过部署SAS营销优化解决方案可实现的总经济影响和潜在投资回报。

SAS营销优化解决方案的高级分析功能可帮助营销人员以恰当的营销活动和内容来匹配现有客户与潜在客户，同时避免干扰信息。SAS营销优化解决方案针对具体目标，可以同时执行多种约束条件与联系策略，这比传统的优先级或基于规则的系统更有优势。

该研究的重要发现包括：

·德国商业银行通过优化其营销活动提高了其一系列金融产品的盈利水平。优化流程可确保为每种产品确定最佳目标客户，从而提高转化率和基本营销活动盈利。

·SAS营销优化解决方案不要求进行重大组织或流程变更，虽然德国商业银行的零售部门每年要进行数百次营销活动。

·SAS营销优化解决方案的数据与分析平台可向德国商业银行的其他部门提供潜在价值，亦即这些部门可将该“运营研究引擎”的功能用于那些可使用强大数据问题解决方法的业务挑战。

“SAS营销优化解决方案没有改变我们的营销方式，而是改变了我们的营销对象。我们的工作方式方面不需要大的组织变更”，德国商业银行营销与客户关系管理总监Heiko Güthenke表示，“我们仅仅对时间线进行了些许调整，即我们经营的‘when’部分。而我们营销活动的内容，即‘what’部分可以丝毫不变。不同之处在于‘who’，亦即客户。SAS营销优化解决方案稍微调整了一下我们的目标客户群，就对整体客户亲和力和投资回报产生了良好影响。”

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