面向企业各种业务和管理的专业软件通常都会由两部分组成：面向业务的事务处理，和面向管理的数据分析与汇总。各种不同的软件的功能、界面、使用方法、IT环境与操作系统，以及人机交互模式都不相同，信息化的广泛应用使企业中的系统越来越多，企业中的分析人员、管理层和决策层希望从系统中看到的信息越来越多。企业商业智能系统(BI)根据这些需求逐步建设发展起来。
 

中航国际信息技术部总经理 朱东
 

满足业务需求 注重数据分析汇总

　　统一、高效的系统集成越来越麻烦。管理人员穿梭在具有不同风格、使用逻辑的系统间，越来越厌倦，众多系统之间的业务逻辑、数据含义不一致，使用户无法判断数据的准确性。任何一个专业的管理信息系统都不能覆盖企业的全部管理分析需求。管理人员通常都是“利用”数据，而不输入数据。使用BI系统友好的交互界面，运用数据清洗等方法集成各类应用系统的数据。分析、梳理各类企业的全部管理需求，设计对应的数据分析工具。实现面向企业全部管理需求，包含企业所有重要数据，具有单一、友好交互界面的综合商业智能系统(IBI-Integrated BI)。

侧重市场分析 实现业务目标

　　BI是所有IT系统中最适合于管理层和决策层使用的信息系统，包含在ERP等各类信息系统中的数据，只有通过BI才能将隐藏在数据中的信息挖掘出来、转化为事实，进而反映出企业运行的状态，最终帮助企业管理层和决策层发现存在的问题、制定解决问题的措施。BI系统是发掘企业信息化价值最有效的手段，是企业信息化所有工作中“皇冠上的明珠”。
　　
　　标准业务过程营销包括六个方面，市场及业务分析，市场分析(容量、驱动因素、趋势)。产品可用性和市场占有率分析其中包括历史分析和预测分析。客户细分(现有客户业务评估)，多方面收集客户信息，建立客户档案。对客户行为进行分析，客户需求分析(包括现有客户向上销售或交叉销售、忠诚度分析)。产品竞争性分析，竞争对手分析。客户采购机制研究，支付能力分析。进行市场预测。制定营销策略以实现基于客户的偏好进行营销。营销过程的管理目标包括：提高潜在客户对产品的关注、挖掘更多线索、控制营销费用。

制定管理目标 改进应用系统

　　把管理目标系统的分解、落实到数据。以控制营销费用，挖掘更多的线索，提高潜在客户对产品的关注。利用IT系统改进、提升业务绩效和管理水平的一般方法。其中包括分析，定标，确定IT工作等环节。分析：结合最新的企业经营管理实践，从企业管理和信息化的角度重新认识企业，梳理企业的所有业务和管理活动。定标：总结这些业务和管理活动的主要工作内容和方法，探索、寻找关键成功因素和最佳。实践，以确定标杆或改进目标。确定IT工具：寻找合适的信息系统和工具，以能够对上述业务和管理活动提供支撑。实施改进：将具体企业的实际情况与标杆或改进目标进行对比，找出差距、制定改进措施并应用信息系统以帮助实现改变的过程。

　　BI应先于ERP等其他业务系统实施，方为合理的IT建设路径，BI系统中有50%的内容不需要ERP支撑，同时数据采集平台可以代替ERP实现企业运营数据的收集，BI系统的先期建立可以首先让管理层和决策层体会到IT的价值、培养他们的IT意识，促使他们推动ERP等基础系统的实施和推广。

免责声明：本网站（http://www.ciotimes.com/）内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容（包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等）版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，请及时通知本站，予以删除。