企业商务智能系统的实施流程

    从企业信息化建设的全局角度讲，商务智能并不是一个独立的系统，它以其它业务系统的数据为基础，通过一系列的技术手段来提升企业的决策能力。商务智能的实施可以在企业在信息化建设有一定规模的时候，或者即使企业只实施了一个单系统也可以实施。企业在真正实施商务智能过程中，不一定很快就能达到理想目标，因而必须注重其实施流程及应用策略，具体实施流程如下所述。

    1 项目规划阶段

    企业在准备应用商务智能系统之前，需要进行项目规划，评估企业本身是否具备实施商业智能的条件，确定系统的规模和范围，规划各种资源。例如，应该考虑企业是不是到了该应用商务智能系统的阶段，企业当前最迫切需要解决的问题是什么，商务智能系统的投资回报率或投资效益的分析，在财力上企业能不能支持商务智能的实施。

    2 需求定义阶段

    商务智能系统的设计者应该了解企业的需求并将这些需求转化为系统需求。一个商务智能项目成功的关键因素是在其实际的商务过程上，是否能够为商务决策提供支持。

    3 系统设计阶段

    在企业需求定义的基础上可并行进行技术框架设计，数据设计以及商务智能应用设计。技术框架设计将建立一个技术框架，将各种相关技术进行整合；列出一系列的商务智能相关产品，通过一定的标准，对这些产品进行评估，做出最后的选择。数据设计是先将企业需求转化成多维模型。再根据多维模掣设计物理模型。然后是数据抽取、转换、加载（ETL）设计，建蔽实际的数据仓库。商务智能应用设计是将根据企业用户数据分析方面的需要。设计一系列功能模块，提供查询与报表，OLAP分析和数据挖掘等工具，使用户能够方便的访问到所需的数据，并进行相应的处理。

    4 系统发布阶段

    将商务智能系统提交用户使用，同时要提供必要的技术支持与用户培训。

    5 系统维护阶段

    对商务智能系统进行维护，如果有新的增长需求，小的调整，出现的错误及时进行更正；另外保障用户的培训，其他保障系统的正常运行，并为未来系统升级做准备。

    6 项目管理阶段

    企业在商务智能系统的实施过程中必须从系统工程和科学管理的角度出发，建立健全项目管理体系和运作机制，确保商务智能项目的成功实施，包括制订明确、量化的商务智能应用目标，进行商务智能等现代管理知识的培训教育，引入企业管理咨询，进行商务智能项目需求分析，开展企业管理创新，实行业务流程重组，实行商务智能项目监理制和实行商务智能项目评价制等。

    随着企业信息化的推进，商务智能是企业信息处理技术发展的必然趋势，是企业分析海量数据的必要途径。有数字统计，商务智能软件在中国用户的认知度已经达到了55％，接受度是15％，商务智能软件已经开始在中国进入了大规模的推广和应用期。

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