Steve Sarsfield认为，IT人士如要寻求同事和领导对未来或现有数据管理项目的支持，可以考虑游击营销策略。Sarsfield是开源软件商Talend的产品市场部经理，也是《The Data Governance Imperative》一书的作者。

    在近期波士顿的Talend Connect大会上，Sarsfield面对与会众人介绍了游击营销的概念。游击营销是一种在保持业务与IT交流畅通的同时进行销售工作的战术，关键在于使公司高层认识到数据管理的胜算及优势，这样他们才有可能在未来支持此类项目。

    Sarsfield建议：“不如在邮件结尾写上一句你已为公司省下了多少钱；或者每周发送一封新闻邮件、写篇博客，总之使用各种沟通方式去跨越障碍。”

    Sarsfield还为参会来宾准备了很多建议。他认为，如果你想赢得别人对数据管理项目的支持，仅靠游击营销还远远不够。

    无论是主数据管理（MDM）、数据集成、数据质量、数据治理，还是大数据分析，撇开项目类别不谈，紧紧抓住项目的商业价值和投资回报率（ROI）十分重要。

    对于许多企业来讲，数据管理的商业价值基本在于三个方面：创收、增效和法规遵从。

    Sarsfield说：“一定别忘了ROI的重要性。提出一个成功与失败的明确指标；对于不可预测的盲区，确保留有灵活的调度空间。”

    至于数据管理的业务类型，不要让别人听起来太过专业。换句话说，最好提前打好“电梯游说”的腹稿。（即在很短的时间内成功推销自己的产品。）

    “如果有人问起你的职业，你不应该说在公司里做元数据的管理；你应该说，你的工作就是让公司赚到更多的钱、提高效率、遵从法规。”

    摆出不采取行动的后果

    另一种将数据管理的价值兜售给企业高管们的方法是，告诉他们如果不这么做会怎样。

    Sarsfield举例，一家公司由于低劣的客户数据质量而将包裹送错了地址。如果这家公司不做出举动改变这样的状况，相同的错误就会一犯再犯，导致损失。幸而他们重新对员工进行了培训、规范了数据录入流程，并修订了数据质量政策，情况就完全不同了。

    “如果你在数据管理流程中不采取任何行动，那么今后流失的资金将十分巨大。”

    做好迎接反对意见的心理准备

    既然提出了数据管理的方案，就得准备好应对反对意见。第一关就是数据可达性。企业管理者担心在消除数据孤岛、对数据进行集中管理之后，会对业务部门创建数据的查找带来不便。

    Sarsfield说，是时候攻破数据定义带来的难题了。“客户”、“产品”、“供应商”这些词语都具有公认的官方定义，这样可以保证其在所有业务应用和业务部门之间的统一性。

    但是人不是机器，会产生各种情绪。

    他说：“很多人不太愿意改变习惯的方式。我认为我们能做的就是建立起彼此之间的信任。关键在于，你要让别人相信你是一个值得信赖的参谋者，你有能力将业务和IT技术很好地整合到一起。然后，你需要让他们理解良好的数据管理可为业务带来的价值。”

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