1 前言

    在IT管控系统中，配置管理数据库（以下简称CMDB）是重要的核心支持模块，它的主要目的是有效管理IT环境当中的资产，并对其他的服务管理流程实现支持。鉴于CMDB的逻辑独立性和数据统一性，可以通过CI件的关系，在产生故障时能够迅速定位到故障位置，并能分析出受影响服务的深度和广度。

    CMDB对于企业IT服务管理很重，但在实际的实施过程中，在设计时面临对CI深度和广度的定义困难，构建CMDB时面临数据采集的巨大工作量，维护CMDB时面临数据无法及时更新的窘境，使GMDB难以达到预期的效果。

    以下从IT系统建设的角度对CMDB的建设提出建议。

    2 CMDB的定义

    CMDB是一种包含每一个配置项全部关联细节，以及配置项之间重要关联细节的数据库。

    首先，CMDB用基本概念一配置项，把现实环境中要管理的对象全部抽象出来，把不同的东西看成统一的一种对象。然后，配置项和它们的属性表了现实环境的对象，再用关系把它们在现实环境的关系表现出来，就得到了一个简单有效的模型，可以用统一的方法来进行管理。

    使用CMDB是为了用简单的、通用的数据模型来简化IT管控系统的数据结构，根本原则在于简化。

    3 CMDB对象的定义

    CMDB对象的定义主要有对象分类及不同类型对象的属性集，对象的分类根据需求会有不同的变化，但主要根据硬件设备、软件系统等资源的不同类型为分类依据，再根据分类为不同类型的对象定义属性。配置项间的关系类型也根据实际需求进行定义。

    配置项的定义，包括分类和属性定义，都必须以实际的业务需求来驱动，尤其是不同配置项的属性，必须根据实际需求来进行定义。对属性进行定义之前，可以根据不同的应用部门核用户的需求，对属性进行分类。

    3. 1资产相关属性

    由于大多数配置项都是IT环境中的物理设备，而这些设备都是相关单位的固定资产，同时许多IT主管部门还有专门的IT资产管理职能，维护着独立的IT资产台帐，因此资产相关属性是一组重要的属性，包括采购信息所属信息。

    这一组信息的更新主要和资产台帐管理相关。

[page]    3. 2 运行维护属性

    这是与设备使用及运维相关的一组属性，主要包括机房机柜信息、运维责任信息，设备状态等。

    这一组信息较多地由运维部门进行维护。

    3. 3 配里属性

    主要是设备自身的软硬件配置，包括设备的硬件配置（如服务器的CPU、内存、硬盘）、网络地址（IP地址等），更新会比较频繁。这一组信息可以由相关的管理人员手工维护，也可以通过自动化的监控手段自动获取这些信息。

    这样的分类主要是从业务的角度出发，以属性信息可能的来源作为分类条件，以便于考虑把CMDB的维护工作分散到业已存在的业务工作当中去。

    4 CMDB构建的可行方法

    1）从第一个数据来源建立配置项列表：根据实际情况出发，从前述的三个分类中挑选一类作为CMDB构建的起点，

    如果能够获得IT资产台帐，则可以从IT资产台帐建立配置列表，并具有全部或者部分的Tf资产属性。运行维护属性及配置属性需要在后续的工作中完善。

    如果运维部门能够提供设备运行的信息，则可以根据该信息建立配置项列表，资产和配置属性后续完善。

    如果已经有了在线的监控系统，而该系统有足够的覆盖面，则可以从被监控设备列表建立配置项列表，资产和运维属性后续完善。

    2）在后续工作中完善属性数据和关系：很多情况下，建立一个属性尚不完善的配置列表已经可以满足部分工作的需要，缺失的属性和关系可以在后续工作中进行完善。这里最重要的因素是让CMDB中数据能够有效地被不同的用户所使用，不同部门、不同用户的需要往往是CMDB属性和关系的一个子集，当这个子集被用户关注时，能得到及时的更新与维护。

    3）CMDB的变更人口主要是ITIL规范的变更流程和发布流程等，然后进人配置管理流程，这种标准的处理流程有一个问题：真实对象的实际变更在相关流程结束时已经发生了，变更的结果也在流程结束时得到了确认，而配置管理流程在这之后才能开始，这是一种滞后，实际情况是，变更、发布等流程和配置数据的修改是脱节的。

    因此，只要管理规范，变更、发布等流程往往能够得到严格的把控，配置数据的变更完全可以由这两个流程自动完成，这样不仅简化了流程，减少了操作，更重要的是避免了配置管理流程滞后带来的问题。

    5 结束语

    CMDB以及ITIL标准的实践需要考虑实际的需求，它们的引入是为IT运维管控的业务服务的，在建设中一方面要考虑遵循标准，更重要的是结合业务让优秀的理念来服务于用户，这个问题需要在实践过程中的经验积累。

免责声明：本网站（http://www.ciotimes.com/）内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容（包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等）版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，请及时通知本站，予以删除。