中国石油信息管理部总经理     刘希俭  
 

　　首先欢迎各位同事、诸位朋友到中石油数据中心来检查指导工作，同时也非常感谢姚老师、李红会长给这个机会，让我们中石油有机会跟大家分享我们的一些做法。现在我来给大家汇报一下，我们中石油信息化的回顾与展望。

 

　　首先简单介绍一下中石油。中国石油作为国有特大型石油石化企业集团，主要在国内外从事石油、天然气勘探开发，炼油化工，管道运输还有销售贸易以及新能源开发等业务。我们下面有八个专业公司，跟国外对应的就是BG，战略单位是八个，成员企业是159个。中国石油在上一轮美国财富杂志世界500强中排名第四位，在国际50家大石油公司排名第三位。

 

　　我今天给大家的汇报分四个部分：第一部分，中石油对信息化的认识。第二部分，中石油信息化的主要做法。第三部分，信息化建设成果。第四部分，十三五信息化的展望。

 

 

 

　　大家都知道信息技术规律，摩尔定律等等，国际知名咨询公司、相关专家研究以及信息化领域相关实践都表明，信息化发展一般要经历四个阶段，即：各自建设分散信息系统阶段、统一建设全局性信息系统阶段、持续提升和集成应用信息系统阶段、共享服务及数据分析应用阶段。

 

　　中国石油集团公司2000年初开始启动做大集中，统一建设全局性信息系统，也就是规划的1.0版本。在十二五阶段进行应用系统的集成，这是中石油信息规划的2.0版本。未来中国石油信息化建设将进入第四个阶段，就是共享服务及数据分析，这是我们规划的3.0版本，所以我个人认为这个阶段性的认识对指导企业信息化建设方向有着很重要的意义。

 

　　第一个阶段的特征是什么？就是分散建设独立信息系统。这个阶段的特征是企业内部的各部门、下属单位根据自身业务和管理的需求，独立建设和管理各自的信息系统。这些系统满足了他们自身的局部的业务需求，但系统数量多、规模小，容易形成信息系统孤岛。在图示中横向坐标是信息系统的数量、纵向坐标是代表信息系统的用户数。以用户数排序，用户数最多的系统最临近纵轴，从图示中可以看出少部分系统用户多，大量信息系统用户数较少。这是信息化建设的第一阶段，系统多，但每个系统的用户少。

 

　　第二个阶段是统一建设全局性的信息系统。在这一阶段由企业总部统一组织建设全局性的信息系统，并集中制定和管理信息系统实施的相关政策和标准。中石油在建设“大集中”系统时确定了“六统一”。与第一个阶段对比，系统数量大幅度减少，系统规模大、应用范围广，整体建设成本低，消除了大量的信息孤岛。从图示中可以看出第一阶段与第二阶段相比，就单一系统而言，用户数会大幅度增加。

 

　　第三个阶段持续提升和基层应用信息系统。在这一阶段中企业统一建设的信息系统将进行持续完善，通过应用集成进一步提升系统的集中集成度，更充分的整合信息资源，支持业务协同和一体化运作。

 

　　第四个阶段共享服务和数据分析应用。这一阶段是建立在集中、集成信息系统基础之上的共享服务和数据分析能力进一步提升。支持以共享服务为特征的业务转型升级，支持企业量化智能决策，同时共享服务中心建设，也进一步促进了相应系统的优化整合。

 

 

　　一是以少博多，信息化建设能够创造多种商业价值。作为当今世界技术进步的典型代表，信息技术具有这样的一种特征，它是一种少有的资源，能以较少的投入获得更多的产出，产生更大的效益。

 

　　在微观层面，信息化能够大幅度的提升传统企业劳动生产率、传统产业的经济效益和安全环保节能管理水平，信息化能够创新企业商业模式。信息化也是落实以人为本理念的有力抓手。以劳动生产率来讲，大庆油田年产五千万吨油，员工是30万。而长庆油田通过信息化和自动化的手段，同样是五千万的当量，只有七万名员工。在原油价格下降的时期，更能清晰的反应长庆油田的经济效益已经远远超过大庆了。这就是信息化带来的劳动生产率成倍提升。

 

　　在宏观层面，信息化投入产出通过经济乘数效应放大，是稳定经济增长的直接驱动力。如果经济乘数是10，你投入一万亿可能产生10万亿的产出，这将直接成为稳定经济的动力。另一方面，我们对信息化投入支出也进行了统计研究，包括使用通信服务、委托瑞飞等内部承建单位运维，和咨询服务等，约占了信息化投入支出的80%，用于购买高端的副产品，这样就能明显的增加第三产业产值，直接推动经济结构的调整。此外，通过信息化提升劳动生产率，从第一、第二产业中释放大量的劳动力，有效推动经济结构的调整。如果在第二产业劳动力不能释放、没有变革，那么我们所倡导的产业转型，实现难度将会非常大。国际着名咨询公司研究表明，过去十年信息化对全美劳动生产率提升的贡献加到一起是70%。这就是信息化价值的规律，以少博多。

 

　　二是信息化价值创造贯穿于信息化建设的全过程，体现在方法设计、建设过程和深入应用全过程中。在方法设计上，按照规划建设集中统一的信息系统是有效的减少信息孤岛的一个方法，可以扩大共享范围、降低信息系统的总体应用成本。在建设过程中要优化业务流程、摸清企业家底、搞精细化管理，同时还要对员工培训，提升员工的素质，在这个过程中，就已经为企业的管理提升、员工素质的提升做了大量的工作，创造了很多明显的价值。

 

　　三是可以创新经营模式、提高工作效率、实现精细化管理、强化过程控制、促进源头治理。在这方面中石化有很多值得我们借鉴和学习的地方。在深入应用价值方面，以加油站为例，如果没有信息化管理，就仅仅是油品销售，现在通过加油站管理系统，我们把油品、非油品卡在一个统一平台中管理，中石油两万多个加油站的非油品就如同一个大超市一样，可以进行单品管理，哪个东西卖的最好、哪个东西卖的不好，放到哪个位置上卖的好，消费者经常看等等，举例来说，在美国超市，啤酒和小孩儿的纸尿裤放一起卖的最多，这就是商业上的单品管理的成功案例。中国石油通过信息化手段，同时提供油品和非油品销售，将会促进更多的用户加油，这样反过来对主营业务提供了很大支撑。如果没有信息化，只能采用传统方式一家一个小店搞承包的经营模式，这在实际操作中将会遇到各种问题，例如法律纠纷、监管不力导致舞弊等等。因此，我们说信息化会对我们的商业模式创新提供强有力的支撑。

 

　　四是信息化价值具有相互叠加的放大效应。每个信息系统能够创造多种价值。按照规划顶层设计建设应用的经营管理系统、生产运行管理系统、办公管理系统、辅助决策系统等，那么他们产生的价值会呈现1+1大于2的叠加放大效应，而且越深入推进价值越明显。举例来说，中国石油在建设信息系统伊始，每个系统就要确定组织、人、编码，建设了比较完善的编码系统、主数据系统，同时完成了人力资源管理系统的建设，这样，后续信息系统可以快速获取相关信息和数据，系统建设效率不断提升、建设周期显着缩短、信息系统的标准化程度也越来越高。

 

　　五是信息化在向更高阶段发展中，信息化的价值将呈倍增的趋势。信息化从分散到集中，从集中到集成，从集成到共享，越向高阶段发展其所创造的价值就越高。信息化投资收益率，ROI，会具有倍增的趋势。举例来说，从分散到集中，中石油原有159个局单位最初都有一个自建的人力资源系统，按每家使用最少两台服务器计算，将达到300多台服务器的规模。而在十二五期间，中国石油搭建了统一的人力资源管理系统，在进行充分高可用冗余、容灾保护后，仅需要不到50台服务器。因此，在建设大集中系统时，信息化投资会大幅降低，投资收益率的分母变小了。同时，系统创造的价值比原来更大，还是以人力资源管理系统为例，原来中石油每家一套系统，总部无法掌握每家单位人员数量，无法掌握薪酬等人力成本，这种状况下是无法实现精细化管理的，甚至可能会伤害到企业公平，因此通过集中统一，会有效提升管理水平，使投资收益率的分子变大。在减少投资的基础上实现更多业务价值，因此，向更高阶段发展，信息化价值是呈现倍增的趋势。

 

　　3、对信息化能力的认识。

 

　　信息化能力包括两方面的含义，一个是建设的能力，所谓建设企业信息化能力包括有效的组织、调用与部署人财物等资源，采用科学的方法实施信息化项目，解决如何在降低成本的同时高效率建设信息系统。另一个是支撑业务的能力，不是为了信息化而信息化，信息化有效支撑业务能力具体体现为应用系统建的质量，支撑业务的情况，也包括基础技术能力，这是支撑业务的发展的重要基础。

 

　　第一个认识能力体现，对企业信息化发展规律、特征和方向的把握程度以及对科学指导信息化建设方法的掌握和运用水平，是关系信息化发展战略与实施策略可持续的关键能力。一切正确的态度、方法还是来自于正确的认识。

 

　　第二个能力组织能力包括企业主要领导、有关部门和单位对信息化工作推动力度，以及信息化队伍建设资金投入、管理制度、激励机制等方面的保障能力。

 

　　第三个能力基础技术能力。网络、技术设施水平和新技术应用的能力，是衡量企业信息化技术水平的主要指标，也是确保信息系统建设和应用的基础能力。

 

　　我们在做规划的时候，经常会说现状、差距，和国际水平的差距，但是在完成规划以后，未来三年五年，仅仅是弥补了静态差距，新技术持续推出，国际的大公司、先进公司都在用，不能够实时的应用新技术这就形成了一个新的动态的差距。所以在有效的缩小和国际油公司信息化的差距，和同类公司的差距方面，不仅要关注静态差距，也要及时的应用新技术缩小动态差距。

 

　　第四个应用系统能力，主要反映信息系统建设水平和应用效果，是信息化支撑业务发展、助力企业转型升级的能力。中石油是采用应用系统对应支持每个价值链的建设方法，就是针对价值链每个环节的经营管理、生产管理、办公管理和辅助决策的架构进行规划和建设。如果企业没有高质量、大集中，集成的支撑业务系统，那么企业能力在业务的成果是无法体现的。

 

 

　　信息化建设周期长，流程涵盖规划、实施、运维、应用等阶段，每个阶段都需要有科学的方法加以指导。中国石油在信息化规划上是采用三步法的方法论。第一步现状调研、第二步技术展望、第三步整体规划。我们在做十五、十一五、十二五、十三五规划都用了这套方法，曾经有幸给国资委做了一个信息化的规划，也使用了这个方法。经过实践，只要遵循这样的建设思路，就能够把信息化过程中常见的问题基本解决。

 

　　在信息化建设当中我们采取了科学的项目管理方法，在系统运维采取ITO，通过中国石油企业信息系统管理平台来做运维。信息系统应用通过细化平台来进行考核，通过考核平台来推动信息系统的应用。在信息化过程中还需要充分发挥业务需求驱动作用。业务需求驱动，需要重新的把握。

 

　　
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