信息化作为一种管理手段已经揭开神秘的面纱，被越来越多的企业管理者接受。随之应运而生的职位CIO，风风雨雨一路走来，从开始的困惑迷茫、不被领导重视到现在逐渐登上大雅之堂；从什么人都可以担当重任且备受争议到现在要求逐步规范化，实在不容易。

    从原来要不要上信息化的讨论到今天怎么信息化，从最初的MIS系统及MRPII到后来的ERP及CRM、SCM乃至ERP2，从主机终端系统到客户/服务器架构再到浏览器/服务器架构，从单机系统到局域网再到互联网等等，可以说不仅是信息技术的进步，更是管理思想的飞跃。今天的信息技术已融入到企业的神经中枢里，信息化已经与业务紧密结合，形成了不离不弃的整体，成为管理者不可或缺的工具。时代在进步，思想在升华，社会、企业对CIO的要求也越来越高，这对CIO来说既是挑战也是机遇，CIO只有在不同时期适应形势，随需应变，转换角色才能经得起考验。

    企业信息化的推进是一个螺旋式深化和上升的过程，在不同阶段对CIO能力和职责的要求不同，因而CIO的角色也是不断变化的。

    笔者做CIO快8年了，从自己干到带队伍干到现在放手，做IT决策思索，对角色转换是深有体会的。2000年，刚进集团的时候，是100%干活，身兼数职——程序员、数据库管理员及网络管理员。作为这时的CIO，没有技术肯定行不通，如果对Java不懂，对网络不懂，你就不知道从哪干起，没有构思就不知道怎么干才好。后来招聘IT人员，教他们，带队伍一起干，有时候程序出了错误连续几天呆在办公室加班。队伍带出来之后，沟通技能就显得日益突出。和IT技术人员讲专业术语可以，但和领导、业务部门沟通时就得把专业的信息化思想转化为大家都能听懂，易于理解的语言。和同级的部门领导处理好关系也很重要，一方面要听取他们的意见及要求以便更好地开发，另一方面沟通的顺畅与否关系到信息化推广。

    CIO们往往都有这样一个毛病——“面子值千金，金钱如粪土”。工作中不被重视，挨批评了就会抱怨，觉得没面子。

    比尔盖茨说过，成功人士必须具备以下素质：首先，世界本来就是不公平的，别期望他对你公平。必须正确对待老板对你的不公平，在信息化没有做出成绩之前，老板对IT还不了解，他对你就不可能对你公平。他对工厂的厂长可能会公平，因为花钱建厂，有实实在在的东西存在，是可以看得见摸得着的，对IT部门是不可能公平的。从一开始的他对我不公平到慢慢对我的认可转变到公平。

    其次，当你没有取得很大成功的时候，不要讲尊严。你怕人家骂你，就别干活了，当你干好了的时候，大家都很尊重你，特别是成功以后，大家在你那边得到了很多有益的东西。笔者在双汇集团将近八年的时间，几乎没有在一次大大会上发过言。

    去年初，微软的CTO来集团参观考察信息化工作，笔者不得不说话了。

    现在，信息化工作顺利地在双汇集团推进实施，集团的销售额近年来应用信息化成绩显著：1995年的销售额20多亿，2000年是60亿元，2003年突破100亿元达到120亿元，2004年160亿元，2005年220亿元，2006年250亿元。作为CIO，笔者很荣幸能加入到这样一个高速成长的团队，同时不断地学习充实自己。现在的工作职责更多地从之前的状态中脱离出来，有时候手机一天都不响，思考未来信息化怎么支持双汇集团的发展，未来信息化技术是什么样的发展趋势，数据大集中还是什么等等。大方向不能错，只能做正确的事才可能正确的做事。总之，在角色转换的过程中，CIO的心态很重要。
 

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