2008-11-25 09:39:44 来源:信息周刊
确定IT组织的商业价值,现在有一种办法是编制“ IT年度报告”(IT Annual Report),这种做法正在被越来越多的CIO所采取。
在本周CA World上的一个小组讨论上,三个商业科技领导者交流了广泛的意见和方法,讨论如何创建一个的IT年度报告,以阐述清晰的商业价值清、树立团队意识,并强调关键指标的必要性。
小组讨论成员提出以下关于IT年度报告的建议:
——它应该是全面的,但简约的: 最好只有28页。
——分享大量信息,但对象是CEO和业务领导:你想传递什么样的商业价值讯息给他们呢?
——不要粉饰:诚实的面对挑战以及成绩。
——用商业语言,而不是技术语言。
——多用图,突出关键指标,但不要过分的堆砌图表和表格。
——把重点放在IT如何帮助创造收入、降低成本、提高客户亲密度、促进创新、优化业务流程上面。
——提供愿景:什么是最高目标,以及明年的目标?
讨论小组成员——通用资本首席技术官Ahmed Abdelmoteleb;Manpower的CIO Rick Davidson;以及AXA技术公司的CTO Antonio Di Caro——强调指出,虽然IT年度报告可以作为CIO交流其组织的商业价值的核心部分,但并不能是唯一的。
Manpower公司的CIO Davidson认为,“IT年度报告”不能单独存在,它必须作为更广泛的沟通战略的一个部分,使企业技术团队主动出击,与非IT部门的同事进行交流,从而打破隔阂。
其总体目标是,促进对业务和市场趋势更深入的了解,深刻洞察协作增值的领域,并建立长期关系。
贵公司是否需要建立IT年度报告呢?
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