在当前就业充满不确定性的背景下，如何让您的员工充满工作积极性，怎样激发他们的勇气呢？丰田汽车美国销售公司的CIO Barbra Cooper用自己的经历给出了这个问题的答案。

　　20世纪80年代中期，经济环境与目前非常相似，存在着明显的不确定性，当时我是一个非常大的IT分销公司的副总裁。对我来说，让老板告诉我将要发生什么事情是不可能的。这简直太可怕了，我感到非常无助，而我的员工却期望我告诉他们发生了什么。这已成为我人生最重要的经验之一，人们害怕坏消息，但更怕什么都不知道。你害怕被通知某个时间将要被辞退，但你更怕不知道什么时候会被辞退。确定性可以为人们提供机会来提前规划自己的生活，并为他们可能面临的选择提前做出准备。

　　在当前时期，最重要的战略就是信任。在低迷时期，你的员工可能不相信公司，但是如果他们觉得他们可以信任你，至少，他们认为你是公正的、可信的，你会把你知道的消息及时的告诉他们，他们在面对持续到来的不确定性事件时就会有更多的勇气。

　　在一个大型组织中，你必须通过一些技巧，与那些不太接近你的人做好沟通。我的做法是把他们按照五人一组分成了多个小组，在 一个能让他们感到舒适和自由的“安全区”里，用一个小时的时间与他们交流，了解他们的要求和关心的问题并给予解答。如果你直接作个会议报告也能达到这样的效果，那么你就不一定需要采取我这种直接沟通的方式。如果你无法实现通过内部博客或电子邮件几个星期就交流一次的话，这种直接的沟通方式也可以给员工们一个释放情绪的机会。亲密关系是至关重要的。

　　此外，你自己也需要“刺激计划”。在明年的投资方案中我们要削减50%的投资，这让我有机会将团队的工作重点放在改进我们的内部程序上，而这些工作在我们忙于完成商业计划的时候通常是无暇顾及的。全体员工都对此感到振奋。使他们保持目标并能够感受到进步是非常重要的。

　　在低迷或危机时期你的领导能力才真正受到考验。它可以是一个巨大的发展机遇，但也有很多要做的事情是取决于你的态度的。有的时候CIO们本能上会抗拒员工，总是尽量避免与员工直接交流。现在需要反过来，把与员工沟通作为你的机会，放下身段与他们共同进退，让他们信任你。最终，他们所拥有的唯一的东西就是你。

免责声明：本网站（http://www.ciotimes.com/）内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容（包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等）版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，请及时通知本站，予以删除。