你听说过那个让自己的工作变得非常有趣的CIO吗？他使得他的手下非常愿意每天都来上班。要知道，这可不是虚构的。事实上，今天到来的CIO都是快乐制造者的老手，他们将IT领域内每日严肃的工作变得非常有意义。他们表示，他们的恶作剧提高了士气和凝聚力，甚至将自己提供的IT服务和所做的业务也变得有趣起来。

    西北医疗基金会IT部门负责人Dale Sanders

    若你认为IT生活好像要比十几年前严肃多的话，你就不会感觉到孤独了。北卡罗来纳州格林斯博罗市创意领导中心的咨询师David Horth批评了目前广为传播的“繁忙就等于优秀工作”的这种观点，太缺乏变化了。而事实上这个观点的反面才是最为真实的。

    2001年9月11日恐怖分子袭击后，带来的长期挥之不去的痛苦导致了经济衰退，许多人由此而对其表明了批评的立场。不过CIO Dale Sanders致力于将欢乐带到工作间，指出了行政的正确性。Sanders表示，“我们好像清除了文化和幽默多样性的价值观。”

    Sanders也指出恐惧这个因素。“在美国文化中存在许多压力，文化需要改变。这个压力产生了恐惧，却把幽默排除在外。”

    太多注意力放在错误的事情中了。他补充说，“这些天我们经常为业务烦恼，我们度量业务是否成功是依靠倾听笑的频率。你可以通过观察工作间内员工笑的次数来预测业务的结果。若你能在一天内听到10到12次会心的笑声，你就可以断定业务已经成功了。”

    Sanders表示他作为一名领导人有义务给人们的生活增加一些价值。而其中一个方法就是通过幽默的方式。“若人们在工作时欢笑，他们就会把快乐带回家，带回给妻子和丈夫。当然你也可以让生活变得不愉快或者说是毫无意义。”

    其他IT领导人也有如此感受，他们表示他们的付出都会有意义。堪萨斯州圣卢克健康系统公司的CIO John Wade猜想其员工的流动率一直停留在3%左右的原因是他作为一名管理者为IT员工创造的快乐工作环境。

    爱达荷州Sandpoint市零售公司Coldwater Creek的技术操作区域副总裁Michael Carper表示，使得工作间变得有光彩绝对重要。其中的结果也许包括忠诚。Carper表示，有些为他工作的员工一直跟着他，即使他换了公司。“他们来自于旧金山、西雅图、芝加哥、印第安纳波利斯、亚特兰大以及其他地方，他们加入了我的团队，因为这个团队是有趣而有价值的团队。”

    Carper表示，在一个快乐的环境中，团队精神就会非常膨胀，员工也会向自己的朋友推荐公司，从而帮助公司招募新员工。如果没有快乐，就很难建立IT项目需要的这种凝聚力。他表示，“若没有快乐，你的团队就会逐渐流失，而你在招募有好的客户服务技巧的有经验团队员工时也会遇到很多困难。”

    康纳涅州新迦南市的Foote Partners LLC总裁David Foote一直在研究工作间问题，其看到了幽默的价值。“幽默感能够帮助你克服任何困难。因为其淡化政治氛围，当员工在IT部门工作时，每个人都知道工作间有许多政治和值得焦虑的事情。”

    故而，如何构建快乐的IT生活呢？Sanders表示，“你不能突然说你的组织要从今天开始变得有趣，要知道，组织的精神是根深蒂固的，这样做一点作用都起不到。”

    他表示，要想使工作间变得有趣得从顶层做起。为了让员工笑，Sanders会在企业网和员工之间分发服务器和机器上抓拍的员工露出比较可笑行为的照片。Sanders鼓励大家为这些照片取名。

    在St. Luke的公司，每个假期都会举行Party。在其中一个Party上，Wade穿上睡袍来供大家取乐。IT员工也慢慢开始有了变化；员工开始带着干酪头或羽毛头饰来上班。幽默的氛围也在Wade的季度计划会议上开始显现出来。最近一个员工拿Wade的声誉开起来玩笑，说他比较小气，把他的脸印到一张一美元的十亿支票上。

    但是这还不是更绝的。Carper将其开放政策表现的更为彻底。其允许员工随便走进房门，跟他谈体育、旅行或他们的爱好甚至工作。Wade鼓励员工建立能让大家团结的有意义组织，并设立了非正式的篮球游戏。这些组织的花费都不大，但起到的作用却非同一般。

    Wade表示，“我们花了多少东西让生活变得有趣？我们什么都没花。不过我们从中获得了什么？快乐的工作间，也就意味着更少的流动率，也使得我们的客户更加满意。”

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