CIO的角色范围正在不断拓展。未来，技术问题将不再是CIO的主要关注对象。CIO将更可能肩负起首席流程官（CPO）的角色。

    CIO对企业流程的全面了解决定着他们将比其他任何C层管理人员更适合CPO这一角色，CPO能够在企业内部提供更广泛的信息与流程，并利用它们来帮助商业部门取得战略性竞争优势。

    在未来十年中，CIO向CPO的转型会越来越多，不过前提是CIO必须掌握更多不同的技能。比如提高商业系统分析技能，知道如何将新技术在适当的时间运用到适当的地点；提高自己的影响力，能够对企业管理高层产生更大的影响；优秀的管理和协商能力，能够将构想顺利转变为商业实践；更高的商业敏锐度，学会站在商业角度，而不仅仅是IT角度来评估、考量IT绩效；善于在内部推销IT，因为大部分企业的商业部门都对IT的贡献能力一知半解，需要CIO带领IT去更好地自我展现；提高对未来的预测能力，并结合商业部门的实际需求控制未来风险；更良好的协调能力，平衡外包及内部关系中不断抬高的复杂性等等。

    概括起来，未来CIO的技能要求将拓展到以下范围：

    供应商管理

    外包管理

    需求管理

    商业分析

    项目与计划管理

    商业流程革新

    变革管理

    商业绩效测量

    市场营销

    协商能力

    影响力

    预测能力

    企业结构设计能力

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