2017年5月26日，由CIO时代学院主办，DevOps联合主办的“第四届互联网CIO-CTO班”开学典礼在北京大学如期举行。CIO时代学院学术委员会主席、北京大学信息管理系博士生导师赖茂生在典礼上发表了致辞。以下为演讲实录：

　　很高兴在这里认识大家！首先代表CIO时代学院向参加这个班的同学们表示热烈的欢迎！作为CIO时代学院的工作人员，非常高兴能有机会与大家一起加入CIO队伍的建设和培训工作。CIO这样一种名称、这样一种职位，我想大家都有一定的了解，但我还是想借这样的机会与大家分享我的一点理解，强调几点：

　　第一点，CIO也好、CTO也好，他肩负着特定的使命而出现，是在一种社会大转型的时机下出现的。具体的时间是上个世纪70年代末80年代初，从整个社会的发展来看，到了一个转型转折的时期，由工业社会转向后工业社会，也叫信息社会。

　　从经济的方面看，整个社会是处在一个迫切需要转型、寻找新的动力动能的时期。1974年发生了石油危机，说明社会迫切需要寻找新的动能。那么信息、信息技术是人们要寻找的一种新的社会发展的动力动能，这是CIO出现一个大的背景。由于社会的大转型，使得在信息、信息技术管理方面发生了重大的转变。过去是把信息或数据作为一种事务性的工作来看待，比如信息处理、数据处理。但在70年代中后期和80年代，发现信息、信息技术的重要性和作用不仅是这样的，人们看到了它的战略性作用，所以把它视为一种战略性资源。无论是政府还是企业都逐渐的看到了这种发展趋势。

　　比如美国，美国在1974年成立了美国联邦文书委员会，它的背景和目标是减轻公众、企业的负担，因为政府需要他们报送信息，所以企业和公众的负担越来越重，政府也面临着文山会海，文山肯定是政府的文件、文书数量上激增，必须要想办法解决这样的问题，让政府的运作不受到文山会海的影响。但委员会做了两年多的调查，最后出版了一部调查报告，七卷还是八卷的调查报告，调查政府信息的生产、流通、利用和管理的情况。在这个报告中提出了800条建议，最核心的是要把政府信息作为资源来看待和管理，并提出了信息资源和信息资源管理的概念。报告的撰写者呼吁政府把信息和其它的资源相同看待，比如人力、物理设备、资金等，一样去看待并进行妥善有效地管理。这个报告催生了1980年美国联邦政府的《文书削减法》，在其中明确的把政府信息视为国家的资源，同时对政府的各部门提出了资源的管理要求以及在组织架构上的要求，但设立CIO的提出是在1995年，美国联邦政府通过了另外一项法律《信息技术管理改革法案》，这项法案是1995年通过的，1996年做了修订，在96年的修订版中明确提出了在政府机构中要设立CIO职位，而且把CIO界定为政府部门的高级官员。他的主要职责有四项：

　　第一项职责是作为政府机构首脑的高级顾问和助手，在信息技术采购、部署、利用以及信息资源的管理方面提供政策规划方面的支持；

　　第二项职责是为政府机构建设和维护提供一套有效的、能够支持政府业务的信息基础设施；

　　第三项职责是要引导和促进跟信息技术和信息资源管理相关项目的推进、监督等方面的工作；

　　第四项职责是对政府机构的IT应用、信息资源管理方面的工作进行监督和评估，以便不断地提高政府部门的信息资源管理的水平和IT应用水平。

　　第二点，CIO到底要承担什么样的职责和角色？不只政府的法律上有明确的规定，在学界中也探讨过CIO到底应该是什么样的角色、应该承担什么样的职责、发挥什么样的作用。最有代表性的是一位瑞典研究企业管理的学者，他总结了CIO的角色有六种：

　　第一种角色，他是企业的首席架构师；

　　第二种角色，他是企业变革的倡导者和领导者；

　　第三种角色，他是数字产品、信息产品和信息服务开发的领导者；

　　第四种角色，他是“技术木马”；

　　把IT、信息资源融入到企业或组织的各项业务中，融为一体，所以用了“技术木马”的比喻。

　　第五种角色，他是教练；

　　在IT运用、信息资源管理、信息的利用方面担任教育培训的职责，提升整个企业组织员工的IT运用水平和信息管理水平。

　　第六种角色，他是IT运营的战略家；

　　不仅把IT作为一种辅助的支撑性的设施设备的管理作为自己的职责，而是从战略层面上考虑如何运用好IT基础设施和信息资源。这是学界对CIO承担角色的一个综合总结。

　　不只是学界和政府对CIO关注，商界也很看重。1986年美国著名的商业周刊曾发表了一期头版文章，赫然的大标题是“新一代的企业管理明星”，把CIO称为新一代的企业管理明星。因为传统的企业管理者不能胜任利用IT、信息资源为企业赢得竞争优势的责任，企业需要有新型的经营人员，就是CIO。

　　CIO在政府中受到重视，有一个渐进的过程。虽然有明文的法律规定，但真正在政府部门和企业中设立CIO并不是很容易。相对来说，一些大企业比较重视，比如500强企业。在八十年代，大概有三分之二的500强企业设置了类似CIO的职位，但中小企业相对滞后。我想在我们国家的情况是相同的，虽然呼吁很久，但真正设立CIO的难度是比较大的，这种认识的提高相对来讲是慢一些的。在1999年，北京开了一个世界计算机设备大会，其中有个分会场是有关信息管理、有关CIO的，我在会议中做了一个报告，把国外CIO的产生发展情况做了介绍。到今天已经近20年了，应有很大的进展，但从调查的情况看，名副其实的CIO或CTO，可能占的比重不是我们所期望的那么大，还需要进一步努力。

　　CIO和CTO两位经理人的分工是不同的，但他们的主要目标和职责有很多交集，总体上是一致的。这是我想和大家强调的一点。

　　那么今后的CIO或者CTO队伍如何发展呢，也有人做了预测，认为CIO中间的“I”可能要强调的是不仅仅是Infomation，要加进Innovation（创新）的含义，要更多的融入这样的含义，也就是要成为一个首席创新官。因为政府也好、企业也好，我们今天面临的是一个迫切需要创新的环境，所以CIO、CTO要充分利用我们手中的工具、武器来在创新方面发挥我们特有的作用。这是我要强调的第二点。

　　第三点，CIO的培训工作在我们国家的起源是比较早的，在90年代已经开始，当时我们系在96年修订教学计划时便意识到了这个问题，把培养CIO或类似CIO人才的培养目标纳入到教学计划中，并得到了校内外的，特别是校外的一些信息化、信息领域的专家的认可。当然，学校要培养CIO并不容易，不一定是一个合适的阶段，只是为培养CIO提供一些坯子和毛坯。真正CIO的培养需要有实践、需要有社会的环境，仅仅靠学校的环境是不行的， CIO的成长需要多方面的因素、多方面的培养环境。通过调查发现，要成为一个比较合格的CIO，没有10年的历练是不行的。

　　我想，大家在参加培训前，都在这方面积累了不少的东西，有很多实践经验或已经掌握了一定的知识。通过这样的班，我想对你们的成长会有新的推动，或是一个新的机会。总的来说，对于CIO或CTO的成长，学习和交流可能要占到三分之一左右，实践占三分之一左右，还有的是我们在工作过程中的学习、坚持，至少要占到一两成左右，要有一种韧性，最后还需要一定的天赋和悟性。我想这四个方面都很重要，这是我要强调的最后一点。

　　希望大家在培训中收获满满，生活愉快。谢谢！
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