首席信息官和首席技术官如今正面临有关云计算的海量信息，而且毫无助益的是，许多技术公司只是简单地把产品和服务重新贴上云计算的标牌，BT 环球服务产品组合副总裁 Neil Sutton 把这种现象描述为“云清洗(cloud washing)”。在今天的演讲中，Sutton 指出首席信息官和首席技术官需要能够确定哪些基础架构、软件和通信服务应由内部管理、哪些东西需要外包以及哪些东西需要作为管理化服务转入云中。Sutton 阐述了如何平衡这些要求，并就如何最佳地抓住机遇和管理风险提出了建议。

　　“大型企业需要认识到云计算的优点，比如灵活性、更可靠的服务、更低的财务风险和成本，但是他们首先需要超越云计算术语的迷局，专注于可实现的业务结果，并考察需要采取什么措施让云计算解决方案为他们发挥作用，”Sutton 说，“一切都说过和做过之后，企业需要的是更加高效、灵活和提高员工的生产力。今天，我们已经在通过提供基础架构即服务、通信即服务和软件即服务，与全球企业合作实现这些目标。”

　　Sutton 还强调了 BT 正在进行的创新工作，包括 BT 的实验室，与客户、各类大学、政府研究团队以及全球合作伙伴协作进行的定制创新活动。他解释说，最近的创新(例如 BT 实验室开发的‘Cloud-Broker’功能)将改变 BT 客户规划其管理化服务活动的方式，并提升他们管理多种云服务的信心。另外，Sutton 还介绍了 BT 的虚拟数据中心创新已经开始为客户带来财务和运营好处。

　　Sutton 总结说：“BT 已经在帮助全球一些最大的企业应对这些挑战，帮助他们了解客户、业务、应用程序和基础架构之间的联系。”
 

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