2015年6月5-6日，“杨部长座谈会&2015互联网+中国制造业高峰论坛”在温州雁荡山隆重举行，来自制造业的专家、企业界代表、CIO等嘉宾参与了此次制造业论坛活动。本次活动由北大CIO同学会、北大CIO同学会制造分会、温州市企业信息化促进会、乐清企业信息化促进会、永嘉企业信息化促进会主办，CIO时代网承办。

    在下午的论坛上，华通机电CIO，北大CIO同学会制造分会秘书长罗锐先生代表致辞。下午的第一个环节为互动对话，对话主题为：“互联网+”给传统制造业带来的机会。温州企业信息化促进会秘书长李宗安主持对话，参与对话的嘉宾有：华帝股份信息管理部经理冯良波、德力西CIO鲁晓冬、红蜻蜓CIO姚跃朋、江南布衣CIO王歆、浙江天正电气信息总监李书育。

    李宗安：大家好！我是来自温州市企业信息化促进会的，在温州干了十几年了，我本人是武汉人。非常欢迎非常优秀的外地的“北大CIO班”的同学们来到温州，同时也非常欢迎我们本地的一些非常优秀的企业的CIO来到我们的会场。今天下午的环节是一个比较轻松的环节，对话环节。马上请上五位嘉宾上台与大家探讨，他们是：华帝股份信息管理部经理冯良波；德力西CIO鲁晓冬；红蜻蜓CIO姚跃朋；江南布依CIO王歆；浙江天正电气信息总监李书育。今天的话题是互联网+给传统制造业带来的机遇。首先有请德力西CIO鲁晓冬，首先介绍一下企业，然后再把这个话题聊一聊。

    论坛对话：“互联网+”给传统制造业带来的机会

    鲁晓冬：各位CIO和同学们你们好，我是鲁晓冬，是德力西电气有限公司的CIO。首先介绍一下德力西电气，德力西电气是一家合资公司，是德力西集团和施耐德电气的一家合资公司。每年销售额大约是45亿，员工大约有16000人。主要的产品是低压电器产品。大家都知道，乐清是“中国电器之都”，主要的低压电器都是在乐清柳市这个地方生产的，我们的份额非常大。

    简单说一下这个话题。CIO应该是参与企业战略的制定，同时他会是一个积极的执行者。互联网+，首先这些概念、思维应该是和我们的企业战略是有关系的，比如说我们考虑到客户体验、粉丝经济，对我们的营销、产品会有什么样的影响。比如说可以通过平台整合供应链、生态链，如果这些思维没有进入到企业战略当中是很难执行的。所以CIO是要影响或者去帮助企业具有互联网+概念的战略。第二，在事情的每一个环节要有充分的准备，用到新的方法、技术、数据或者方式，使每个环节做得更好，我们要有一个非常积极的执行者。

    说到互联网+，我认为互联网+不是目的而是途径。企业的目的就是赚今天的钱做人才的储备、市场的储备，然后赚明天的钱。互联网+是一个途径，通过这个途径我们可以向这个目标持续地进行。举个例子，怎么赚到今天的钱、赚到明天的钱？做更可靠、更漂亮、更低成本的产品，找到我们的客户、扩大我们的份额，基本上传统企业都是这么去做的。而在每一个环节后面，怎么找到更多的客户？怎么设计更可靠的产品？怎么保证质量可靠？怎么追溯质量问题？甚至是怎么能把我们的服务和产品绑定到一起卖？所有这些都是要有信息数据甚至是系统来支撑的。举个例子，我们可以考虑一下有了互联网+支撑之后，我们产品的整个流程会是怎么样的。首先会像上午各位专家讲的一样，我们的需求应该从客户那边拿到，而且是经过梳理确认的需求，所以这就需要分析、收集，需要各种渠道，比如手机APP各种方式。那么拿到数据之后我们要对设计环节进行改造，也许我们可以像小米一样跟客户一起设计产品，也许我们可以跟别的供应商一起协同设计这个产品，以确保我们都有利益。所以说第二个环节，有了需求就要设计，然后就是制造。刚才说到一个很关键的问题，大规模的定制，这是一个非常好的概念。可能在座的人都知道差异化是我们做市场很大的东西，怎么让客户更喜欢你的产品，或者说在同样的产品下怎么增值呢？客户化、定制化，让他们更喜欢我们的产品，认为这个产品是为他们量身订作的。那么这需要系统，需要有一套完善的信息，把需求通过系统递送到具有柔性生产的生产线上去，甚至通过智能设备给它打上标、做相应的配置。可以快速的切换产品，而且上下线时间很短。对于传统制造业来说，换型的时间是很重要的，比如说生产计划、排产、订货、物料准备，这些东西都要考虑全、考虑清楚，我们要把所有的东西想明白，比如说哪种可以定制、哪种不可以定制。第三件事情，生产完之后我们递送出去，现在我们有了新技术，我们递送的产品可以增加一些二维码等信息，使我们产品配送之后还能够起到宣传的作用。比如说扫一下二维码就可以了解这个产品有什么优势、在什么地方有卖的、是否要做促销，甚至跟它关联的东西怎么配套的，通过扫二维码就可以很快的拿到所有信息。那么同样情况下，用户可能会更多的选择这样的产品。因为他不想看说明书，甚至可以通过链接看到视频，看到各种信息。换句话说，需求、研发、制造、递送、跟踪，后续的话根据这个平台，我们可以把我们的配送商、服务商，甚至一些不是我们德力西的人员拉到同一个业态里面去。同样，我们组成这样一个圈子，这个圈子是基于互联网+的概念能够构造一个扩展的产业链。说到互联网+的机会，我觉得具体来说还是刚才说到的那几点，我们可以有更加受欢迎的产品，因为我们可以做定制、我们可以反映更快，因为互联网+我们可以做一些协同：制造协同、设计协同，我们可以降低成本。因为互联网+，我们可以给用户更好的用户体验。所以说，互联网+确实是给我们带来了很多机会。互联网+这个概念，我们作为CIO更多的是希望我们做的事情正好契合这个概念。企业本身不会为了这个概念做这个行为，更多的是赚今天的钱、赚明天的钱，而这个途径正好契合了互联网+这个概念和方法。

    李书育：大家好，我来自本地企业天正集团下属的一个制造型公司。我们集团公司在全国各地也有很多产业，包括投资、制造等。说到底我们还是专注于制造的企业，主要核心是天正电气股份公司。我们在上海、南京有多个基地。我也是十一届CIO班的学员。今天我们的话题是互联网+给传统制造业带来什么机会。上午嘉宾讲得非常好，三个问题、四个危机。首先互联网+给传统企业带来的是一种危机，以前我们经常提颠覆，是对环境的一个大改变。对企业来说，一方面是危机，一方面也是机遇，这个机遇决定着你要跟着变。我们公司也是这样，要变就要有创新，企业能不能跟上大的环境。互联网这块，第一方面是要管理创新，第二是围绕工业4.0来谈智能制造。传统制造企业最关注的互联网情况下成本和效力外，还有用户的体验，这个体验有两个方面，一方面是质量，第二方面是服务。以前我们只管把东西卖出去，现在是谁用了都要知道。以前是M2B2C，现在是C2B2M，也就是说以后应该是通过这些技术把生产者和消费者直接联系起来，这就是一个核心。

    姚跃朋：我来自红蜻蜓，红蜻蜓主营是皮鞋，当然也有皮具，我们的研产营销整条业务链是全的，所以并不像有些鞋服行业是没有生产的，我们的生产占比还是蛮高的。

    就互联网+这个概念我的理解是，互联网+是技术的变革和传输数据的变革对我们行业是个倒逼。其实对我们整个传统行业来说，我觉得互联网+通过技术变革最终给我们引发的变化是，我们如何利用这种信息技术的变革，传统企业如何整合资源。比如说营销渠道，如何把营销整合好，生产渠道如何整合好。对于营销来说，把现有营销资源，怎么把它打通，包括生产如何把柔性生产、智能生产打通。只有整合社会资源，小的去找大的资源，大的去整合现有的资源，把互联网+应用好。

    冯良波：我是来自华帝股份信息部的冯良波。我们公司是生产厨电的，是这个行业的前三甲。

    互联网+，这个概念出来到现在，我对它的内涵都不是很清晰。但是今天早上听了李大学李总讲的那套理论，我才发现原来我们前几年就在干着互联网+的事。前几年我们在做O2O的事情还有最前端的各种规划，但这是一个未完成的事情。做制造企业本质是做产品和做服务。在商业领域，它就是以最低的成本卖出去交付到用户手上。做O2O、互联网+，其实都是要把商业本质做透。在前几年我们开始做了一个项目“营销创新项目”，是为了解决服务端的问题。比如说呼叫中心，建立完整的渠道跟用户交互，后来跟总裁、副总裁交流，不断扩大，最后做了一份O2O规划再加上一部分实施的工作。后来我们经过几个月的规划，我们会去每一层级的经销商、各个门店调研。在企业内部会把营销的一千多位同事，各个部门都去访谈一下，去看看各个领导的想法。不管是外面正火的各种电商，O2O案例等等都看过。最后的时候，真真正正开始做的时候有两种思维，一个是用户思维，用户我们做了门店端和电商部分，再加上社会交互的部分，这就是把我们的企业从原来只和经销商联络直接推到消费者那一端去，开始学习电商那一块，我们真真正正和最终端消费者进行交互。到现在我们大概收集了几千万消费者数据，第二个就是数据思维，我们是把整个链条里面的各个信息，包括销售渠道里的信息、用户交流的信息、售后信息等，跟后台完全联系在一起，包括每一个产品的条码整个追溯和全链条都放到里面去，最后落地的支撑点也是先做信息系统，我们同时也做物流。物流这块，这几年我们公司在讨论一件事情，经销商体制是不是已经不适合我们现在的发展，是不是子公司的体制比较适合企业发展。不论是做经销商体制还是子公司体制，其实就是要把商业本质做透，把整个链条的信息流，通过最短途径和用户交流。在交互这块，天猫、京东就是一些很典型的自营商城，最后送到消费者家里，其实这块也是一个比较困难的地方。因为一个企业从大批量出货到消费者家里的送货物流，模式改变是很大的。在规划时是想做区域物流的配送制度，如果解决这一点，我想他们不再会纠结关于经销商体制还有子公司体制的区别。我们还做了一件事情，对于经销商的保税仓，还有小额贷款事情，我们把整个资金流做的他的供应链金融，我们的规划和实施是在去年的时候上线。因为去年的时候公司发生了很大的变革，总裁、副总裁很多人离职，导致这件事情基本上接近中断。其实我们干的还真的是跟李总讲的那些是一致的，而且我们确确实实也采用移动化和互联网的各种工具，让我们跟最终的消费者更接近、服务更快捷，，比如经销商管理、消费者交付等等，直到最后根据金融，小额信贷控制再加上物流和消费者的交互，完全可以把企业转变的符合新时代特征。最后我突然发现一件事情，其实一个企业确实不需要很多高大上的概念和系统，其实可以用很低的成本，用比较巧妙的方式就可以做。

    王歆：我是江南布衣王歆，我在服饰行业里面，替服饰行业做服务。我想通过联合整个浙江区或者全国地区的所有服饰行业IT打造一个完完全全的共享平台来实现整个服饰行业的IT共享。

    江南布衣是一个具有文艺女青年风格的品牌，在全球18个国家都有自己的专卖店，他通过具有调性的品牌去符合一个小众群体的人来达成。中国有13亿人口，全球有60亿人口，我们只需要服务一千万，这也是我们在做IT过程中不断地朝一千万的目标去努力。

    现在说一下互联网+。 今天提了两个重要的概念：互联网+、工业4.0，有谁知道什么叫互联网+？工业4.0谁能帮我定义出来？互联网+其实它不是业务，不是驱动，也不是思维，它是种催化剂。今天传统企业在寻求它的增长点和爆发点已经非常之乏力了，互联网出现了，它的本意是加速。当你企业本身加速不起来的时候，互联网再怎么+，其实这个企业和互联网+也没有关系。互联网+对江南布衣到底有什么意义？我们不断在跟企业沟通过程中发现问题，第一个问题，企业最大成本是沟通。互联网+在整个江南布衣体系下，需要组织的结构化、沟通的扁平化。江南布衣从设计到面料采购、生产、物流、分销、零售、售后服务，我们全干。而互联网+给我们带来的最大的意义，不断地降低沟通成本。全供应链肯定系统很多，系统很多会产生信息孤岛，信息孤岛会产生不必要的人员叠加的不断的不可预见成本。大家千万不要小看这句话啊，其实很多时候我们发现这个问题，当企业的组织架构越来越庞大，它的供应链越来越多的时候，你会发现其实它的效率变得会越来越低。今天我们供应链改造了，企业利益的既得者如何去破他的局，这才是真正成为工业优化，互联网+恰恰是破局者。机器换人，以需求推动生产，老板的想法立马到生产线，立马回馈到我们这，这种沟通才是最直接的。互联网+真正的含义是催化剂，而不是种渠道也不是说改造企业或者挽救企业，互联网+真正目的是把我们这些传统企业引入局，这是互联网+的目的。
 

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