总结上图,空间资源由于不同的经营模式有多有少,但主要来自于主要城市的商铺、购物中心资源,特色场地不是平台热门;租赁时间更为自由,已经出现了小时为单位的短租服务;平台合作经验、数据丰富后,一般都会提供快闪店指导服务;业务纵向延伸到前期社交媒体曝光、后期店铺数据分析等。
国内平台的空间资源也主要来自于一二线城市的主要商圈和购物中心,且空间数据比较完善;由于国内快闪店经验整体缺乏,一般平台都提供快闪店全程指导服务;快闪数据记录服务已比较普及;平台服务对象已不局限于品牌方,空间方也可查询品牌、艺术家资源寻求合作。
综上,目前快闪店业态延伸服务平台已经比较专业,尤其是选址方面,平台提供了大量了空间资源及完善的数据供需求方选择,并且能提供基础的开店指导及数据服务。此外,一些平台横向、纵向延伸出更完善的服务,比如社交媒体曝光服务,品牌、艺术家资源提供等。
快闪店的基因:品牌
快闪店配套服务平台的出现,解决了快闪店选址问题,但快闪店的创意所在——表现形式才是核心。品牌定位和开店目的两个方面共同决定了快闪店形式的方向。
品牌定位的维度较多,有市场定位、价格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等,这些都是一个品牌从无走到有的必经之路,不再赘述。
于快闪店业态而言,品牌定位的三个理论基础可以给我们极大地参考:
1)人们只看他们愿意看的事物;
2)人们排斥与其消费习惯不相等的事物;
3)人们对同种事物的记忆是有限度的。
目前快闪店服务平台提供一定的指导,甚至负责从策划到执行的全过程,这块服务需要仔细衡量,一是因为价格不菲,二是最了解品牌定位的是品牌自己。
明确开店目的十分重要。开一家快闪店的目的,主要是四个:推广、引流、销售、试水。可以强调一个方面,也可以同时覆盖多个方面。
实操层面,开一家快闪店的目的有下面几个:
1)发布新产品,看市场反馈;
2)呈现风格调性,传达品牌理念;
3)搭建场景,塑造品牌人格实体;
4)做爆点,放大社交价值引流;
5)限时、限量商品圈一波钱。
设计师川久保玲有一家Comme des Garons guerrilla store 川久保玲游击店。这家店每次开设时间不超过一年,并且不会公布截至时间;不会连续在同一个地方开店,开店地点一般远离商圈,尽可能保留原场地主题风格,再融入自己的DNA;商品上售卖零售店内未上架的新品和已下架的产品。
这家店几乎完美做到了上面的五个点,还顺势清了一波库存。虽然,火爆程度比不上国内外如火如荼的“明星IP+快闪”,但川久保玲游击店更值得品牌方学习。
综上,快闪店各种创意层出不穷,热闹非凡,但内在逻辑依然存在,综合考量,有的放矢,才能发挥快闪店的最大价值。
最后,快闪店作为零售新业态,有自己的独家优势,也为空间资源方带来了新流量,为租赁中介商带来了新机遇,发展前景值得肯定或许是百货商场、购物中心等商业空间提供方的一剂良药,但未必是品牌方需要理性看待快闪店业态。
若考虑开店时间,一家快闪店的打造成本实际上并不低,有些甚至超过普通店铺装修成本,在有限的时间里,一点小问题就会影响整个租期。快闪店试错成本低,但容错率同样低。
快闪店如其名,时间短、地点自由是其区别于其他业态的特色。快闪店可以赚一波快钱,但不要把销售额作为快闪店的核心目的,并且若太过频繁小心“闪到腰”。
一位美国作家曾做过一个形象的比喻:“快闪店就像是实体的网页弹窗。”互联网和社交网络放大了这个“弹窗”的作用,但弹窗终究是营销的一种形式,不要沉迷形式忘了本质。