摘要

    中国移动互联网用户已突破5.6亿，移动互联网已像电一样进入社会的各个角落，移动互联在幼儿园的应用正在兴起。为了让移动互联技术更好的服务幼儿园，如：让幼儿园办园更简单轻松，家长更好的服务幼儿园，我们对幼儿园园长进行了深度研究。

    通过对中国幼儿园园长问卷调查，面对面采访，多年在幼儿园工作的积累。及对6家幼儿园服务商采访。还有听取了为多家幼儿园连锁机构服务过的咨询公司汇报总结。发现中国幼儿园园长已在引入移动联系技术，加强幼儿园家园互动，家园社区，建立成长档案，在线支付，幼儿考勤，招生宣传，在线订购等来促进幼儿园发展。通过对移动互联网幼儿园园长定量和定性分析对幼教界的发展提出新思路及建议。

    2015年年初，上市公司威创股份成功收购幼儿园连锁第一品牌“北京红缨幼儿园连锁”，威创股份是一支IT股，大批资本的进入无疑对幼儿园这个传统行业带来新的动力，前景被很多业内人士看好，消息传开股票连续跌停。

    家园联系已是很多家长迫切解决的问题，以前只能去幼儿园公告板，网站（很多幼儿园没网站）看到，在移动互联时代，在自己的手机上随时随地查看幼儿园及孩子的情况，这无疑是学前教育界重要进步。

    前言

    移动互联网幼儿园园长是一个消费动机多样化的群体，本文从移动互联网发展的现状以及主要存在的问题为切入点，通过对移动互联网幼儿园园长定量和定性分析对幼教界的发展提出新思路及建议。

    根据CNNIC第35次中国互联网络发展状况统计报告

    即时通信的基础地位进一步稳固

    即时通信作为第一大上网应用，在网民中的使用率继续上升，达到90.6% 。2014年，手机端即时通信使用也一直保持着稳步增长的趋势。截至2014年12月，手机即时通信使用率为91.2%，较2013年底提升了5.1个百分点 。

    手机超越PC，成为收看网络视频节目的第一终端

    《报告》显示，2014年，网络视频用户整体规模仍在增长，。近两年，用户在PC端收看视频节目的比例在持续下降，而手机端的比例则在持续上升。截至2014年12月，71.9%的视频用户选择用手机收看视频，其次是台式电脑/笔记本电脑，使用率为71.2%，手机成为收看网络视频节目的第一终端。平板电脑、电视的使用率都在23%左右，是网络视频节目的重要收看设备。

    移动互联时代家长要打破黑洞

    新时代，学前教育将有新的机遇，幼儿园对于家长来说是一个黑洞，早上把孩子送过去，不知道里面在进行什么，晚上去把孩子接回，移动互联时代家长受不了这种约束，他们需要沟通及交流，他们需要透明。

    针对移动互联时代的幼儿园园长，家长应该如何对待呢？应该采取哪些行动呢？这个可以通过研究现有园长行为，再借助时代特点，我们将得到更多发现。

    一、 绪论

    （一）选题背景及研究意义

    选题背景

    全通教育股份有限公司昨日发布在创业板上市的公告称，该公司发行的人民币普通股票将于今日正式在创业板上市。证券简称为“全通教育”,证券代码为“300359”。

    中国早期教育领先企业红黄蓝教育机构（"红黄蓝"）日前宣布完成B轮共2000万美元融资。本轮融资由纪源资本领投，银瑞达亚洲和和通集团跟投，纪源资本合伙人卓福民先生(Fumin Zhuo)和黄佩华女士(Helen Wong) 将加入红黄蓝董事会。华兴资本担任本轮融资的独家财务顾问。

    根据CNNIC 2013-2014年中国移动互联网调查研究报告，截至2014年6月，我国手机网民规模达5.27亿，较2013年底增加2699万人，网民中使用手机上网的人群占比进一步提升，由2013年的81.0%提升至83.4%，手机网民规模首次超越传统PC网民规模。

    目前，移动互联网正逐渐渗透到人们生活、工作的各个领域，随着多智能手机以及手机软件和资费计划的引入，城市的移动互联网使用量正在不断的攀升。所以可以预见未来移动互联网将会创造巨大的经济神话。综合上述深入调查和研究移动互联网幼儿园园长行为意义重大。

    2．研究意义

    移动互联网发展总体趋势良好，但在学前教育发展中始终围绕的中心便是幼儿园园长，幼儿园园长的行为会从各个方面反映出移动互联网在学前教育所存在的今后需要不断巩固的优势，需要改进的地方以及要摒弃的地方，如果不能透彻的分析移动互联网幼儿园园长的行为则会导致一个移动互联网企业甚至整条学前教育产业链的发展。而通过网络以及书籍所收集来的资料，对移动互联网幼儿园园长行为分析并不十分全面，这可能导致因疏忽了某个细微的问题而导致移动互联网学前教育不健康发展。因此，本课题要通过更全面的分析移动互联网幼儿园园长行为，最终为幼儿园信息化发展提出合理化建议。

    （二）研究内容及方法

    1.研究内容

    移动互联网时代幼儿园园长行为是一个诞生在互联网发达时代的从事学前教育人们密切关注的话题，各大移动互联网学前教育企业无时不刻的在关注着这一话题，因为它关系到企业的发展，可见，移动互联网幼儿园园长行为指引着学前教育发展的方向，本论文为了更好的研究移动互联网时代幼儿园园长行为，就要结合移动互联网用户的心理及观念等方面的相关信息，对移动互联网时代幼儿园园长的各种行为进行全面分析。

    研究方法

    文献分析法：根据移动互联网权威调查，通过调查文献获得资料，全面地、正确地掌握所要研究问题。①了解移动互联网的历史和现状，帮助确定研究课题。②得到现实资料的比较资料。

    调查法：对与幼儿园园长及相关单位及个人且具有代表性的团体进行调查分析和研究从而帮助完成课题。

    报告分析法：通过分析研究cnnic移动互联网研究报告对移动互联网消费者行为及想法进行研究，用数据帮助完成课题。

    二、移动互联网现状概述

    （一）移动互联网发展现状

    截至2014年6月底，我国手机网民规模为5.27亿，较2013年底增加2699万人。

    我国网民中使用手机上网的人群占比进一步提升，由2013年的81.0%提升至83.4%，手机网民规模首次超越传统PC网民规模。

    我国手机网民以男性为主导，但性别分布差距有所缩小。截至2014年6月，我国手机网民中的男女比例为55.9：44.1。

    我国手机网民以年轻用户为主体，但在高年龄段群体的分布有所增加。年龄为30岁及以下的手机网民在总体手机网民中占比达60%；40岁以上群体占比为16.1%，相比2013年6月增加了1.9个百分点。

    低学历水平人群是我国手机网民的主要人群。初中学历和高中/中专/技校学历的手机网民占比分别为35.7%和31.7%，构成手机网民的主体。

    （二）互联网思维

    百度百科如何解释“互联网思维”

    便捷。互联网的信息传递和获取比传统方式快了很多也更加丰富了。这也是为什么PC取代了传统的报纸电视而手机即将取代PC--信息获取更便捷。

    表达（参与）。互联网让人们表达、表现自己成为可能。

    免费。

    数据思维。互联网让数据的搜集和获取更加便捷了，并且随着大数据时代的到来，数据分析预测对于提升用户体验有非常重要的价值

    用户体验。用户体验就是让用户感觉爽，精神物质方面，也就是说，任何商业模式的根本都是用户，都是让用户满意

    （三）移动互联时代园长行为的特征

    网络幼儿园园长行为研究，是网络环境下幼儿园园长行为理论在网上活动中的运用，因此幼儿园园长行为理论是网络幼儿园园长行为研究的理论基础。广义的幼儿园园长行为是从整个环境资源来分析研究人类行为，狭义的幼儿园园长行为学则是从幼儿园经营管理人员的角度来分析研究幼儿园园长行为，被定义为幼儿园园长为管理，招生更轻松，家园关系更和谐，而采取的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策过程。本文的研究是基于狭义的幼儿园园长行为学概念。移动互联下幼儿园园长的心理、行为及需求与以往相比呈现出新的特征和趋势。

    园长移动办公解决幼儿园信息化难推进问题

    信息化在学前教育界难推进已是一个很常见的问题，一则园长特别忙，二则园长对信息化的了解往往很少。各CIO在推动信息化建设时都遇到很多问题，如：园长根本不关心信息系统上相关数据，老师认为他给自己带来负担......

    移动互联时代这些问题成为了易事，如：园长在休息之余发现了一些自己要处理的事情，用手机轻松解决。园长想看到的数据也被主动推送到园长手机上。这大大推动了幼儿园信息化建设。

    信息沟通趋向互动

    在互联网时代，营销中参与者的信息沟通模式发生了变化，幼儿园园长的角色也随之发生了变化。而网络环境下的信息沟通模式既包括一对一模式，也有多对多模式，信息沟通的过程是互动的。在网络环境下，不论是幼儿园园长还是企业，既可以是信息的发布者，也可以是信息的接受者。

[page]    乐钟信息的传播和分享

    互联网作为信息沟通工具，正成为许多兴趣、爱好趋同的群体聚集交流的地方。人们根据自己的喜好，建立不同的网上虚拟社区。与传统的营销方式相比，开放透明的互联网口碑营销有时更有效果。

    支付类应用看涨助推线下消费

    随着在线支付日趋成熟，园长对在线支付已从不接受，变成忠实的使用者，从线上到线下，他们已离不开各种方便支付工作，方便的支付让消费变得更加简单快速。

    三、幼儿园园长移动互联网时代行为分析

    （一）幼儿园园长基本情况分析

    您是否经常用手机上网？如经常上：微信，QQ

    2，你的手机是什么系统？

    3，你是否喜欢在网上购物？

    4，你会用在线支付吗

    5，你对现代化的招生系统有需求吗

    注：以上调查是通过对幼儿园园长的在线调查得出的结果。

    幼儿园长，是一个忙碌的群体，接触电脑的时间不会特别长，他就像一个企业的CEO平时用电脑也就是查查报表，审批一下文件。他们每天早上在幼儿园门口热情的接待每一位到达幼儿园的孩子，并能准确叫出每一个孩子的姓名；不时的会去抽查幼儿园安全设备，提出解决办法；接待家长对幼儿园的一些意见与建议；参加各种园内外的会议。

    在移动互联时代大家可以清楚的看到97%的园长都在用手机上网，这就大大的把园长的一些零散时间管理起来了，从上面的调查总可以看出他们67%的会在网上购物，这是一个重大的发现，以前的园长想上网可还要开机，想买点东西也要开电脑，那么试想，我把我们幼儿园的一些必备产品放到手机端，对提高销量会是一个什么影响？

    （二）移动互联网幼儿园园长业务使用情况

    家长联系是每位幼儿园园长必须考虑的问题，家长十分关心幼儿在园情况，因为幼儿园必须借助移动互联建立起家园互动的通道。2014年这种情况达到了一个空前的高度。园长每天借助家园互动平台，向家长推送孩子的在园情况，成为一份常规工作。

    移动社交逐渐向单一应用聚合。移动应用在移动互联的推动下，正历经跨越式发展，手机发布菜谱、手机相册、手机考勤、手机网络购物、手机网上银行的网民规模增长速度均超过40%，带动整体互联网商务类应用增长。信息获取类应用发展较为平稳，但手机搜索引擎随着各大品牌手机搜索APP的推出、手机浏览器等多渠道推广及各类应用的用户导流，用户规模在保持高位情况下依然增长强劲。

    （三）当下中国服务幼儿园移动互联知名企业分析

    中国幼儿园网（http://www.zgyey.com/index.html）

    简介（特点）：广州中幼信息科技成立2007年，注册资金500万元， 为广东省认定软件企业。是幼儿园信息化行业唯一通过CMMI3级认证的IT企业，也是唯一两次获得国家科技创新基金的IT企业

    优势：对学前教育技术研究，较完善的数字化平台

    不足：对学前教育不是很理解，合作成本高，不是北京

    慧沃宝（http://www.huivo.com）

    简介（特点）：慧沃网-东方慧沃（北京）科技发展有限公司始创于2006年初。是一家专业提供计算机软件、信息技术 及电子系统集成工程的高科技公司，主要产品为“幼儿园网站”“幼儿园安全管理考勤系统”“家园互动短 信平台”“幼儿园OA办公自动系统”。

    目前已有2轮风险投资进入，加速了其高速发展。

    优势：较完善的数字化平台，在北京

    不足：对学前教育不是很理解，合作成本高

    安康网（http://www.ankang06.org/space/）

    简介（特点）：安康家园（又名安康“公益”网络项目）是在全国妇联、中国儿童少年基金会的领导下，为更深入地推动“安康计划”而专门设立的信息化网络项目

    优势：用户量大

    不足：有风投进入合作成本高，技术不是很强

    结论

    通过对移动互联网下幼儿园园长现状的分析得出移动互联网在中国幼儿园的初步服务格局已经形成。

    一、移动互联已进入幼儿园。移动互联现在进入每个人的生活，比起IT科技企业，幼儿园虽然没有高度应用，但也打破了多年来信息化低下，最为传统的育儿教育现状，家长已可以在手机上了解孩子在园现状，园长已可以高效的管理幼儿园事务。

    二、家园联系及互动发展迅速。幼儿园在以前就是一个黑洞，早上家长把孩子送到幼儿园，晚上接孩子，一天发生了什么，家长心里不是太清楚。在移动互联时代，加上资本的进入，目前家长能快速，准确的了解孩子的情况。园长也能第一时间了解幼儿园班里的情况。

    三、家园社区已初步形成。由于家园联系是一个钢性需求，这就要求大量的爸爸妈妈，爷爷奶奶，园长老师进入，在了解孩子的同时，大家也能互联交流，且有很多共同语言。人来了商机也就来了。

    四、商机无限。人来了，且不用太多的营销，因为有家园联系的钢性需求，所以服务起来，粘性更高，在线购物，在线支付的高度发达，在这里组织活动，在线购物将变得顺其自然，

    五、建立孩子成长档案将成为趋势。当大量的家长，老师进入特定平台，幼儿的点点滴滴将出现在平台上，一键拍摄，一键添加，一键收藏将成为常态，在过去还要去洗照片，收集照片，现在都不需要，因此建立成长档案将成为家长比较喜欢做的一件事。孩子长大后再查看小时候的自己，那也是一个不错的感觉。孩子大了，出去工作了，老人在家细细口味小时候的孩子，也是常见的画面。

    六、对中国幼儿园发展的一些建议。中国幼儿园未来发展将走向品牌化，幼教机构尽可能多的把自己的品牌做上去，利用移动互联技术把自己的服务及品质做上去，尽可能的占领市场。这样中国的幼儿园才会有力量与世界幼儿园竞争，中国的未来才会更有希望。
 

   作者介绍：鲍秀锋 第十三届北大CIO同学。拥有15年IT从业经验、10年的项目管理经验、10连锁信息化建设经验、10年SEO工作经验，参与公司从700万营业额到目前上市的整合过程。现担任北京红缨时代教育科技有限公司信息部经理，主管基础设施、信息安全、ERP系统、基础应用平台，CRM，呼叫中心，移动APP等的建设及运维工作。主要兴趣方向：信息化建设、移动应用管理、CRM、ERP建设和运维、SEO、IT运维管理、项目管理等。 

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