VeriSM数字化时代服务管理是一套服务于数字化转型时代的服务管理认证培训体系，于2018年1月1日正式推出。VeriSM从组织层面描述了一套服务管理方法，以端到端的视角阐述，而不是聚焦在某一个部门。基于VeriSM模型，你能够了解，组织如何以灵活的方式采用一系列管理实践，如ITIL, 敏捷，精益，DevOps等，从而在正确的时间向消费者提供正确的产品或服务。刚一推出就引起业界轰动，中国已经有数百位CIO通过了VeriSM Foundation认证考试。
培训时间：2021年9月25-26日
培训方式：线上（通过CIO时代APP视频同步课堂方式参与）
培训收费：6500元/人（含2000的认证考试费）
参加对象：VeriSM 对于任何从事与产品和服务相关的人员而言都是及其必要的。其中包括但不局限于以下人员：
- C-Level(CEO/CIO/COO等)高管- 服务有效交付的责任人
- 部门经理或总监- 希望了解如何有效运用不断演进的管理实践
- 服务主管或服务经理 - 需要掌握最新技能并了解服务管理的变革
- IT 从业者
课程大纲：
-Serviceculture 服务文化
-Organizationalcontext 组织背景
-People/structure人员/结构
-Service management challenges 服务管理挑战
-Processes,tools and measurement 流程、工具和度量
-The VeriSM model VeriSM模型
-Operatingin a world of digital transformation 数字化转型运营
-Selectingand integrating management practices 管理实践的选择与整合
-Progressivemanagement practices including Lean, DevOps and Agile不断演进的管理实践：包含精益、DevOps、敏捷等
-The impact of technology on service management 技术变革对服务管理的影响
-Getting started 如何起步
讲师介绍：
吉雅：从事IT行业18年，拥有丰富的职业生涯中履历，跨越外企和民企、IT技术开发和企业内部IT管理，不断突破自我、逐步转型。
原上海中梁地产集团CIO，负责集团信息化管理工作。曾在凯德商用集团、合生创展集团等香港上市地产集团，管理过商业地产、住宅地产和物业服务的信息化工作。
进入地产行业之前，作为数据管理专家，服务于BI厂商Microstrategy、Actuate，为客户提供大数据、BI商务智能咨询顾问，实施和服务过制造业、零售业、金融业和通信等行业客户，包括海尔集团。
关于EXIN：
国际信息科学考试学会 （Exam Institute for Information Science,简称EXIN）由荷兰经济事务部于1984年创办，现今已经从荷兰政府部门独立成立了EXIN 基金会。EXIN是一家面向全球ICT从业人员的中立认证考试机构。EXIN是全球IT服务管理最佳实践知识体系 － ITIL®的创始机构之一 ，开发并拥有ITIL®版本一和版本二全系列试题的知识产权。自1993年起EXIN面向全球提供ITIL®全系列认证。迄今为止，来自全球120多个国家和地区累计两百万以上的IT职业人士已经获得了EXIN颁发的IT管理资格认证。目前EXIN认证体系包含了云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链、网络安全、DevOps、隐私与数据保护、业务分析等。
关于北达软：
北达软信息化咨询与培训中心成立于2006年，是一家专注于IT管理研究、咨询和培训的服务机构。北达软最早将TOGAF、FEA、ESA和Archimate等企业架构认证培训引入中国，也是最早将国际信息考试学会EXIN的云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链、网络安全、隐私与数据保护、业务分析等认证培训引入中国。作为中国新一代IT产业推进联盟的核心参与单位，北达软依托北大、清华及业界顶级的专家和咨询服务资源，在国际标准方法论的基础上，为中国企业和政府部门提供专业的信息化规划、总体架构设计、数字化顶层设计及数字化转型等咨询和培训服务。
报名方式：
联系人：张老师
电话：010-62638907
手机/微信：15600611542（同微信）
Email: training@bdrit.org
责编：zhangwenwen
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