打破数字化人才紧缺的困境，助力企业数字化转型

2020-07-28 14:08:21 来源：北达软数字化人才能力发展顾问-龙玥抢沙发

2020-07-28 14:08:21 来源：北达软数字化人才能力发展顾问-龙玥

摘要：作为企业的“必选”项。如何落地企业数字化转型（以下简称“数转”），成为企业成长的良机，也是不得不面临的危机。
关键词：数字化人才

　　“在第十三届全国人大三次会议期间，政府工作报告肯定了电商网购、在线服务等新业态在抗疫中发挥的重要作用，并传达出要继续出台支持政策，全面推进“互联网+”，打造数字经济新优势的目标。这是“数字经济”连续第二年在政府工作报告中被提及，反映出数字经济的优势正在被释放，数字转型已经成为企业发展的必由之路。” 此段引用来自埃森哲《数字转型是必选项》

　　作为企业的“必选”项。如何落地企业数字化转型（以下简称“数转”），成为企业成长的良机，也是不得不面临的危机。企业数字化转型战略中，人力资源战略是关键；而稀缺的数字化人才的培养和发展，正是人力资源战略的重中之重。

　　一、企业数转面临的人才困境

　　根据全球领先的Alexander Mann Solutions相关数据的报道，有78%企业在数字化转型中会失败，其中很重的一个原因是，企业的人力资源还没有具备数转的能力，包括人员的理念、数转专业技能、通用性软技能等；理想的情况下，企业从治理层面制定了数转战略后，人力资源战略需要制定满足企业数转战略的人才战略、明确需求。为了满足此需求再制定各种人力资源对内、对外的战术。但是，企业快速数转的现实情况中，大多数企业并没有数字化人才胜任力模型，甚至不清楚自己到底需要什么样的数字化人才，更谈不上外部人才购买、内部如何培养了。

　　二、对标国际数字化人才能力发展

　　“他山之石，可以功玉”。借鉴世界领先的研究成果“欧盟e-Competence Framework (以下简称”e-CF”) 数字化人才能力框架”，和国际数字化能力基金会International Foundation of Digital Competence -IFDC?发布的“数字化转型VeriSM?最佳国际管理实践”，为中国产业数字化转型创新管理、中国数字化人才发展、提供了国际人才标准和可落地的数字化人才发展解决方案。

　　胜任能力与岗位的匹配，特别是数字化人才的胜任能力与企业数转新兴岗位的匹配，是一个迫切解决的问题。“欧盟e-CF数字化人才能力框架”为我们提供了一套完备的工具。创建了可以与技术背景的数字化人才沟通能力发展的通用语言。以数字化转型企业内部工作流及工作任务进行分析。在企业数转实施中的计划、搭建、运行、启用、管理，5个领域内构建核心胜任能力和级别的设计。

　　计划-9种能力；

　　搭建-6种能力；

　　运行-4种能力；

　　启用-12种能力；

　　管理-9种能力；

　　数字化人才胜任能力是从事数字化工作中，将某事做好的能力。是企业数转中某个岗位所需要的一系列能力。使用或参照这个能力模型，可以帮助数转企业：

　　1、撰写工作描述。（e-CF已经构建30个数字化人才岗位的胜任能力模型及工作描述。）

　　2、企业雇佣时，可以用于外部人才测评和甄选；

　　3、可以内部筛选有潜力的员工，判断员工的发展需求，形成数字化人才梯队建设。

　　4、培养员工数字化胜任能力，为实现数转所需人才做好准备。（e-CF提供完备的数字化人才全体系的培养方案和能力提升图谱）

　　三、数字化转型企业组织架构、及关键岗位能力解析

　　数字化转型的企业内部都会设立或兼容具有数转职能的岗位“DIGITAL TRANSFORMATION LEADER ROLE数字化转型官”。设定这个岗位的目的是：“领导组织实施数字化转型战略”。这个岗位的使命是：“推动文化变革，构建数字化能力，以提供创新的商业模式和流程。根据企业自身组织架构、规模、文化、现有人员能力，可以设立数字化转型官，或再增设数字化转型领导小组，此处展示一家数字化转型中的智能工厂，借鉴他们在数转中重组的组织架构。

　　接下来，以数字化转型官岗位为例，对照e-CF数字化人才能力框架展开介绍。

　　首先，所有的岗位设计要给予工作内容本身。数字化转型是一个动态的工作流，会涉及到计划、构建、执行、驱动、管理工作领域。其工作内容涉及企业自身的愿景、战略、产品、服务、业务运营、系统、员工、客户等。对于从事数字化转型官及团队成员的能力要求非常全面。因此，细化岗位能力要求，至关重要，以便人员甄选和衡量。参照国际数字化转型官的能力标准，数字化转型关键岗位核心能力框架如图所示。

　　每项能力的背后，都有具体的描述和该能力项的等级划分（e1~e5），从而形成胜任级和专家级的数字化转型官的标准，以及对应、可以实操的学习体系。

　　举例：计划领域工作，对于人员在“系统与业务战略一致性”的能力要求，如下图所示：

　　有了清晰的岗位能力模型和胜任力标准，在实际工作中就可以用于内部人才选拔和培养、外部人才招聘。另外，在人才选拔和测评上，有基于e-CF数字化人才能力的测评系统，可以快速的帮助企业识别人才，发现差距、规划能力提升路径，选择精准定位的学习内容，形成可以落地的人才学习地图。

　　四、小结：

　　如同拨圆葱原理，数字化转型的企业，其组织能力是决定成功的关键，而数字化人才能力是核心之一；关键岗位能力模型和标准是内部人才发展、外部人才甄选的抓手、差距识别过程中测评工具是增效的方法，对照精准提升的学习内容、设计人才学习地图是实现企业数转所需人才的路径。

　　在产业数字化快速发展的今天，人力资源是核心竞争力。解决人员能力问题是打破人才紧缺困境的抓手。EXIN和China CIO TIMES已经将这套数字化人才能力体系、测评系统、学习培养体系引进中国，在上述30个数字化人才岗位上进行应用；这套国际标准也可以作为企业数转所需人才的参照。在数字化人才能力发展上为您的企业助力、实现企业数字化转型的成功。

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责编：zhangwenwen

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