一、 企业建模理论
企业建模是一种全新的企业经营管理模式,它可为企业提供一个框架结构,以确保企业的应用系统与企业经常改进的业务流程紧密匹配。企业建模以分析方法和建模工具为主体,其参考模型的建立以及建模工具的研制,是当前帮助企业不断缩短产品开发时间(Time)、提高产品质量(Quality)、降低成本(Cost)、提高服务层次(Service)的重要手段。
从企业组织形态上看,企业是由不同业务部门组成的,换一个角度从企业业务环节上看,企业包括复杂的业务流转系统(由供应链子系统、 客户关系管理子系统等构成)、设计系统、生产制造系统,企业的业务环节中存在大量的信息作为其运行基础,而不同的信息又在不同的业务环节中发挥不同的作用。就目前而言,我们要分析这个复杂的系统,除了需要企业的经营管理者和研究人员付出激情、勇气、智慧和耐心外,更需要借助科学的手段、有效的数学工具和先进的计算技术,来构造一个可以解释和反映企业外部行为表现及内在本质的模型。
企业建模就是针对企业需要解决的问题,从不同方面建立实际系统的表示方法。在CIM-OSA体系结构中,就包括了功能模型、信息模型、资源模型、组织模型四个模型。除此之外,有人还提出了性能模型、控制模型、过程模型、决策模型和经济模型等。
功能模型是以功能活动为视角对整个企业进行的描述,它不仅有助于管理企业,还有助于改进企业现状、促进企业演化。系统的集成更离不开功能模型的建立,功能模型描述了企业各功能模块之间的关系。信息模型是从信息的角度对企业进行描述。企业信息系统用于存储/维护/处理与企业相关的所有信息,而信息是集成的基础,是联系各个功能元素的纽带,因此建立企业信息模型是非常重要的,它为信息共享提供了帮助。 通过对系统决策过程的建模,可以了解系统的决策制定原则和机理,了解系统的组织机构和人员配置。物理/资源模型描述了全企业物理资源的总构成,组织模型描 述了企业的组织形式、权限、职责和部门之间的关联等,而经济模型试图提供除可计量的计算公式外各种影响战略效益和其他效益的因素,有助于减少CIM系统的投资风险。
模型是人们为了方便研究、理解和解决客观世界中存在的种种问题而对客观现实经过反复思维抽象后的文字、图表、符号、关系式以及实体模样的集合,以描述所认识到的客观事物的一种直观表现形式。模型的构造以及构造模型的目的都是为了研究问题的需要,它们都是为了满足研究者在某个研究问题上的需要而建立的,是为了帮助人们对问题进行分析和研究。根据模型理论的定义,模型主要有四种基本表示形式,它们分别是:
(1)形象模型
(2)模拟模型
(3) 数学模型
(4) 其他模型
我们不难看出,模型不是客观事物的具体表现,它仅仅是客观事物经过抽象的简化的表示,另外建立模型的目的是为了解决客观事物中存在的问题,而不仅仅是为了描述客观事物。
企业建模,就是引入模型理论,以模型结构为依据,把企业的业务划分为增值业务、衍生增值业务、增值业务伴生业务和非增值业务等四大类,以企业业务环节为核心,建立一个整体的参考模型,简化企业业务流程和降低生产成本,运用信息技术实现企业信息(信息,不是数据)的共享,将企业生产流程中定义的团队、组织、管理、技术及信息、物料、资金、价值等因素高度抽象和集成优化,从而为企业带来更高的附加价值。
二、传统企业建模原理
传统建模系统体系结构是由三个重要部分构成的三维立方体。体系结构的每个侧面描述企业建模关心的不同阶段、不同视图和不同的建模构件的通用性程度
生命周期维:建立企业需求分析、系统设计、系统实施和运行维护四阶段的建模方法学,并确定各阶段的研究重点和不同建模阶段之间的模型映射方法。包含需求分析、系统设计、系统实施和运行维护四个重要部分。
视图模型维:研究集成化的企业建模视图结构,该系统以过程视图(工作流模型)为核心,其它视图(功能视图、信息视图、组织视图、资源视图)为辅助视图来统一集成建模,最终形成具有一定柔性的动态企业模型。
通用性层次维:研究不同建模阶段、不同建模视图的基本构件形式,从而建立基本构件模型库,并以不同的行业为背景建立企业参考模型,并在企业中建立专用的企业特定模型。
传统企业建模方法是企业经营管理人员对企业的抽象及企业本身元素的具体概括和归纳,是为了描述企业的所有特征(特质、属性、功能、交互、关联等)而采取的途径、步骤和手段。通常由此产生的企业模型可以被定义为一个具有相关企业公共特质的描述模板,它的 构造遵循一定行业、一定经营方式、一定建模分析方法,这种模板在同一类行业的企业建模过程中保留一定的参考、指导乃至直接应用的价值。
三、企业建模方法
国外在企业建模方面的研究已经开展多年,也取得了丰富的研究成果。其中已GRAI/GIM方法、ARIS体系结构、IDEF方法、CIMOSA方法、BAAN/DEM方法最为常见.
CIM-OSA方法
CIM-OSA(Computer Integrated Manufacturing - Openness System Architecture) 是由欧共体的22家公司和大学组成的ESPRIT-AMICE组织经过六年多的努力而开发出的一个CIM开放体系结构。其目的是提供一个面向CIM系统生 命周期的、开放式的CIM参考体系结构,从多个层次和多个角度反映了CIM企业的建模、设计、实施、运行和维护等各个阶段,提供了CIM系统描述、实施方 法和支持工具,并形成了一整套形式化体系。与其他CIM体系结构相比,CIM-OSA具有全面性、完整性、开放性、标准化和形式化等优点,因而受到国际上 的好评,并成为国际准化组织的一项预标准。
ARIS方法
ARIS(Architecture of Integrated Information System) 整合性信息系统架构是由德国萨尔大学(University of the Saarland, Saarbrucken, Germany)企业管理研究所所长及 IDS-Scheer公司执行长的August-Wilhelm Scheer 教授所提出的。其设计理念,是希望提出一个整合性的概念,目的是把描述企业程序的所有基本观念通通纳入。因此可想见,所描述出的模型必是非常庞大与复杂, 为减少其复杂性,就必须依不同的观点来切割这个复杂的模型。在一种观点下无数的交互关系将被先省略,只专注于观点内的事物。之后各观点的模型会整合成完整 的分析,而不会有任何的重复。
如何正确地做事,业务流程工具——ARIS
提高企业的执行力,力争第一次就把事情做对,力争每一次都按正确的方式做事。
企业的管理体系是企业日常运营的管理基础,而构成管理体系的是一系列的制度和流程文档。 如何将一个流程描述清楚是正确做事的前提。传统的制度和流程描述文档的方法存在一些问题,导致管理流程的分散化、无序化,极难管理,诸如:
针对同一管理制度和流程的信息“多次描述,相互割裂”;
流程的某个结点发生了变化,但只修改了流程图,在流程说明文档及表单清单和样例中忘了修正。不能联动;
“各说各话”,同一岗位有多种描述;
相互关联的流程要素间没有实现联动;
一些基本的流程设计逻辑也不能确保正确。
流程梳理软件——ARIS,采用同一平台、同一语言、同一建模规范,使流程达到标准化、可视化。
ARIS用流程架构建立流程管理体系、提供用端到端流程建立流程分析、考核 、优化体系的方法,能够整合多管理体系,使得多套管理体系最终应落实在一套制度和流程中。在同一套业务流程模型中,可以维护不同管理主题的信息,输出各种管理主题需要的报告。产生执行人员所需的一体化工作手册,某个岗位的员工,他们不必了解所有流程。而只需要查阅他本人的工作手册。ARIS为绩效考核提供了有效支撑,绩效考核在流程点中获取数据。
当ARIS产生的流程固化到信息化系统中,建立定期的内部合规检查机制和实时监控体系,加上强势的企业文化和不断优化改进,企业一定能按正确的方式做事。
IDE方法
IDEF方法是由美国KBSI提出一系列建模、分析、仿真方法的统称。它主要由3种模型组成:功能 模型(IDEF0),信息模型(IDEF1X),和动态模型(IDEF2)。IDEF0是一种基于功能分解的单元建模技术。在IDEF0中,一个盒子表示 一个整体功能,该功能是相关功能的一个集合,而不只是一个单独的活动。IDEF1用于生成一个信息模型,描述在该环境(或系统)中的信息的结构和语义。 IDEF1模型的构件是实体、联系和属性。IDEF2用于产生制造系统随时间变化的各种行为的一个描述,分析IDEF2描述可以获得制造系统用计算机仿真 的系统执行情况。
GRAI/GIM方法
GRAI (Graph with Results and Activities Interrelated)方法是由法国Bordeaux第一大学提出的,是专门为在生产系统制定决策而开发的。GRAI由一个生产系统由一个物理系统和 一个生产控制系统组成,物理系统是一组制造单元,其功能是将原材料或部件转变为完成的部件或一个完成的产品。生产控制系统制定决策,它由一个信息系统和一 个决策系统组成。它基于诸如定货、资源和能源等方面的信息制定决策,以便物理系统执行其功能。GRAI的概念模型描述在信息系统、决策系统和物理系统间的联系。信息系统是其它系统间连接的链条。GRAI模型有一个层次化结构,因此在每一层,决策和信息都取决于执行的任务和制定决策过程所处的时间段。因此,必须构造信息以满足每一层决策的制定。
BAAN/DEM动态企业建模方法
BAAN是一个为项目型、流程型以及离散型产业提供企业资源计划(ERP)应用系统和咨询服务的公司。它利用关键组件Orgware来实现动态企业建模DEM(Dynamic Enterprise Modeling)策略,进而实现较为灵活而有效的经营管理运作。
企业建模的目的是为了使用一种直观的语言描述企业,同时使得信息系统成为企业业务的一种容器和推进器。模型是实际事物、实际系统的抽象。它是针对所需要了 解和解决的问题,抽取其主要因素和主要矛盾,忽略一些不影响基本性质的次要因素,形成对实际系统的表示方法。
现代企业用户的需求正从引入一种管理理念和方法,转变为对自身发展的适应性要求,不再对所谓的先进思想盲目崇拜,而是追求实用主义,重视管理为经营服务。
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