由于信息技术的快速更新、信息系统的日趋庞杂以及企业业务需求的不断升级，很多企业正面临着IT系统难以管理、IT与业务活动脱节，IT投资回报率低的问题，而一个敏捷的、动态的企业架构又是如何使企业能够积极应对管理上的瓶颈，最大程度地使IT与业务融合，保证企业战略目标的实现的呢？就此，e-works采访了长天科技集团战略咨询总监和首席专家谢力民先生。
　　记者：为什么我们的企业需要企业架构，您认为是什么原因促使企业越来越重视EA呢？
　　谢力民：在目前日益复杂多变的内外环境下，企业生存和发展与过去大不一样。新的困境和新的机遇都在促使企业深化管理，提升自己的管理水平。正是在这种背景下，企业架构作为一种科学的理论体系和方法论，引起了国外企业管理者的注意。
　　2009年，Gartner公司进行了一次全世界范围顶尖公司CEO、CFO、COO的调查。调查结果显示，在全世界范围内，公司管理层都在为金融危机带来的经济不确定性、复杂性而斗争，都试图在未来经济恢复中，抓住发展的机遇。针对这一调查结果，Gartner公司提出了如何使用企业架构，解决企业领导者最关心问题的五个建议，这五个建议恰恰可以说明为什么企业越来越重视EA。这五个建议是：
　　1、通过EA优化企业运营来重建企业运作体系；
　　2、从战略角度充分利用企业信息；
　　3、通过公开透明的信息发布，重建政府和公众对企业的信心和信任；
　　4、通过EA对企业业务的精准透彻把握，应对全球化带来的不稳定性和复杂性；
　　5、通过EA打造核心IT能力，以提高信息技术对企业核心业务的支持；
　　中国企业在应对国际金融危机的过程中，在企业业务拓展，如市场国际化、建立生产经营产业链、企业兼并重组等活动中，都发现企业单纯某一方面的努力是不够的，企业往往需要采取综合配套的“组合拳”行动，才能实现自己的目标。而“组合拳”对企业领导者的管理水平、协调水平以及对企业的核心竞争力都提出了新的要求，而EA就是实现这些要求的可行的方法。
　　记者：您认为一个好的企业架构框架（EAF）该如何搭建？如何令这个架构实施成功？
　　谢力民：我们判断一个企业架构是好是坏，其目的是应用企业架构，发展企业架构，使企业架构逐渐成熟。我个人认为，有三点判断企业架构的准则：
　　第一，企业架构应体现企业架构的本质要求，应能够对组织机构、核心业务和信息技术等事务的复杂性和变革性进行管理，应能够搭建适应信息社会、信息经济的管理平台，推动业务转型，推进信息化建设的升级转型；
　　第二，企业架构应具备企业架构的基本元素，具体有哪些基本元素，可看看有关企业架构的方法论和相关国际标准；
　　第三，企业架构应落地扎根在企业实际工作中。落实企业架构的理念、原则和方法，就是要转变不相适宜的陈旧习惯，使企业实际工作的流程优化，规则完善，从而解决企业实际工作中的问题，促进了企业各方面的建设。
　　记者：您认为企业在实施企业架构时需要注意的方面有哪些，重难点在哪儿？如何能更好的实施企业架构？
　　谢力民：企业在实施企业架构当中，一定会碰到许多困难，但我认为最大的困难在于人才。开发企业架构需要复合型人才，他们应该既懂技术，又懂业务，还要懂管理，而且这其中，业务和管理的分量还比较重。因此，企业应十分珍视复合型人才的发现，并逐步培养起自己的企业架构师团队。
　　企业要更好地实施企业架构，必须要“问题引导、应用驱动”，要把使用企业架构解决业务问题作为基本指导思想，不要单纯为了搭建企业架构而搭建企业架构，要从具体业务应用出发，一定要把解决某个实际业务问题，作为搭建企业架构的前提。比如企业经营中的市场管理、市场开拓、客户关系管理等问题，都可以作为搭建企业架构的应用需求，引导企业逐步从少到多，逐步建立和完善企业架构。
　　记者：企业架构的实施包括哪几个部分和哪几个阶段？
　　谢力民：企业架构分成几个部分，划分为几个阶段，正是企业架构方法论中包括的内容，因此，要回答这个问题，就要先搞清楚，您选择哪种方法论作为您开发实施企业架构的参照？
　　一般来说，如果在您从事的行业中已经有了比较成熟的方法论，您就应该选择DODAF、MODAF等方法论作为参照。军事行业的DODAF和MODAF，政府行业的FEA，卫生行业的加拿大的电子健康档案蓝图和美国的联邦卫生架构，智能交通领域的美国智能交通架构和加拿大的智能交通架构等，这些行业性的企业架构中包含了宝贵的行业生产、运营、管理方面的知识，选择这些行业性的企业架构，就直接利用了这些知识，无疑可大大加速自己企业架构的开发。
　　如果您的目标行业还没有成熟的行业性企业架构，建议选择TOGAF和Zachman作为参照的方法论。在TOGAF方法论中，企业架构的开发划分为8个阶段，这8个阶段依次为架构愿景、业务架构、信息系统架构、技术架构、机会与解决方案、迁移计划、实施治理、架构变化管理。贯穿上述8个阶段的是需求管理。
　　记者：搭建一个EA系统后能给企业带来哪些方面的改善呢？对企业有什么深层次的影响？
　　谢力民： 以企业业务为核心的架构，对于从整体上理解和控制企业业务，运用和管理企业知识和技能，充分发掘信息技术的潜力，提升企业的核心竞争力，具有重要的意义。
　　企业的核心竞争力是企业保持竞争优势的源泉。按照现代管理大师加里.哈默尔（Gary Hamel）的观点，企业不能仅盯住企业提供给顾客所需要的最终产品和服务，还要认识到组成最终产品和服务的核心产品和核心能力。核心产品和核心能力就是组成最终产品和服务的基本核心零部件，而核心竞争力实际上是隐含在核心产品和核心能力中的知识和技能。由此可以看出要先了解什么是核心产品和核心能力，才可能循迹追踪，发现相关的知识和技能，但这些核心产品和核心能力从来不是显而易见的，因为显而易见的是最终产品和服务。要从企业运作的表层，分析梳理出核心产品和核心能力，需要依靠企业架构的方法论和工具，搭建出描述和呈现自己企业的核心产品和核心能力的企业架构。
　　企业核心竞争力的本质是知识和技能，如果把技能也理解为一种形态的知识的话，我们就必须十分关注企业的知识。企业架构提供了一种途径和方式，将企业生产运营各个方面抽象化、模型化，从而从中提供出鲜活生动的企业知识。企业架构弥补了传统知识管理中的不足和缺陷，为知识经济时代企业核心竞争力的培养发展提供了切实可行的道路。
　　目前的企业信息化中，一个重要的方面是企业信息资源的开发和利用。按照信息链的理论，企业知识是建立在企业信息资源基础上的，但是如何将企业信息资源提炼转换为企业知识，则是一个从理论上和实践上难度很大的问题。从现有国外企业架构实施的成功案例中，可以发现许多有益的启发。正是在企业架构下，开发积累了许多新类型的信息数据，补充了以往应用系统中信息数据的不足，为企业信息资源开发利用打开了新的大门。
　　记者：早期的企业架构主要关注技术和信息基础设施方面，现在都在强调将业务架构(BA)也包含到企业架构中来，为什么会出现这种转变？
　　谢力民：早期的企业架构还很幼稚，仅仅从信息化工作者自身的角度去理解和运用企业架构，这种以信息化工作为中心来开发架构，看见的主要是应用系统、技术和信息基础设施，因此这种企业架构实际上是系统架构和复杂大系统架构，而不是企业架构。
　　对于信息化工作来说，单有系统架构和复杂大系统架构是不够的，仅仅利用系统架构和复杂大系统架构，还是无法回答和解决许多深层次的信息化问题，在探索和解决这些深层次问题的过程中，以业务为核心的企业架构逐渐涌现，并取得了统领其他架构的支配地位。
　　企业需要完整的体系架构，他们包括企业架构、业务分块架构、复杂大系统架构、系统架构，这些架构有各自不同的定位和作用，我们要根据实际需要，去利用这些架构。
　　记者：现在业界不断推出基于SOA的企业架构系统，请问这种架构与传统的面向功能的企业构架和面向过程的企业构架有何不同之处？优势体现在哪些方面？
　　谢力民：企业架构与SOA有很强的互补性，可以共生共赢。
　　从企业架构的角度讲，实现业务应用系统和信息基础设施的互操作性，实现应用系统的敏捷性，实现业务服务和信息的共享，一直是实施企业架构追求的目标。SOA的成熟和普及，为实施企业架构铺平了道路。
　　从SOA的角度讲，也离不开企业架构。如果不搞企业架构，单安装SOA软件系统，是不可能成功建设SOA的。SOA技术标准和技术规格，在基于SOA的企业架构中是非常重要的，因为它提供了企业架构实施的应用样式，使企业架构开发目标更具体了，更明确了，增加了企业架构的可操作性。
　　【受访人简介】
　　谢力民先生，从事计算机应用方面的工作有30年，先后在IBM、联想等知名集团公司任职，现任长天科技集团战略咨询部总监和首席专家。此外，身兼北京大学国家信息资源研究基地研究员、北京市信息办高级顾问、北京市行业信息化知识库重大项目首席专家、北京大学信息管理学院CIO班授课老师。曾参与北京奥组委的信息系统规划、国务院国资委全国国有资产监督管理系统规划、中信集团信息化规划等。

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