Forrester研究所从客户那里收到大量的关于行动计划的问题。它们不仅问行动计划的本质（例如，你们怎么发挥路线图的价值并并和现实关联？），还寻求如何建设和管理路线图，也就是Forrester所研究的问题。Forrester举得的例子是路线图是用来阐释未来发展的路线，而行动计划则是每个企业架构应有的基本功。

　　为了处理第一个不可避免的问题，“什么是行动计划的本质？”最好先看一下路线图符合哪个计划等级。

　　• 前景 –前景可以是“在某个背景”或“某个理想条件”下。代表团体的未来状态。

　　• 目标 – 目标是定量结果，这些结果定义了一些使前景具有说服力的属性。

　　• 战略 –战略是长期的行动方案，驱动各项活动朝着目标前进。

　　• 具体目标 – 具体目标是定量的，可计量的结果，这些结果定义了战略里程碑。

　　• 措施/程序 – 措施/程序是实现战略具体目标的普遍行动。

　　• 路线图 – 线路图是战略范围内的时序措施

　　• 项目 – 项目是团体为了达到具体目标而主动采取的各项活动。

　　在这个角度，路线图阐释了战略细节。 在计划完各项行动，讨论完具体目标和项目后，就是按照路线图将事情逐个做好。路线图有多种目的：

　　• 随着时间的迁移来展示

　　技术组合的变化

　　应用组合的变化

　　架构的发展

　　业务计划

　　团体的计划

　　• 展示IT行动的相互关系和顺序

　　• 展示系统或行动的依赖

　　• 在战略透视间展示关系 – 业务影响，IT计划，IT投资

　　路线图的主要任务是快速而高效地传达大量的信息。他们是沟通的载体，这些工具通过提供洞见洞察力和展望来指导决策制订。路线图能显示变化的速度，决策点，事件顺序，依赖关系和未来的风险。注意到路线图并不是战略或项目计划这一点很重要；但相反一个浓缩的战略总结和项目却支持他们。为了达到那个目标，路线图将一个已经定义了的目标和序列排除在必要的相依事件之外。

　　从识别战略利益开始开发路线图听起来很有道理。一些单位团体一定会问，“我们正去向何方，如何能到达那里？”在回答这些问题之后，路线图可以被集成到全部的战略日程上来。接下来的步骤是确定你的受众群体，开发一个上下文文档来为路线图提供战略架构，选择一个路线图模板，通过发布多种格式的信息来关联所有利益相关者。保持路线图可见，让他们彼此相关并处理用户关心的问题。举个例子，以“技术的状态”为题安排一年一次的简报，发布季度报告，包括作为应用项目交付物其中一部分的路线图。

　　企业架构在公司战略布局的发展中起着一定的作用，行动计划是战略建设的主要部分。它帮助将更复杂战略文档总结成易于理解的大型图表，有很多种用途。选取一个符合你意图的格式，并与他们的预期消费者产生共鸣。记住，行动计划应该向人们传述某些东西。

　　下面是帮你行动起来的七条指导方针：

　　1.将路线图和目标，战略结合起来

　　2.构建以消费者为中心，并和消费者产生共鸣的路线图。

　　3.保持路线图的简单化-信息越少越好，洞见洞察力越多越好

　　4.为不同受众构建多种视图

　　5.为沟通创建单一视图

　　6.为计划创建更复杂的视图

　　7.定期翻新刷新和发布路线图

（责编：陈广成）

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