即使表现卓越的IT单位，要比同业公司多雇用了7%的IT系统操作人力，它依然可藉由“简化的IT后台应用系统”方式，降低更多的企业经营成本。这些顶尖的IT部门往往都仅采用简单的IT应用系统而已。

    根据Hackett Group顾问公司的研究显示：想要让IT应用系统维持在良好的状态，其实采用越简单的建置／运作方式越好。

    这份调查报告也指出，即使表现卓越的IT单位，要比同业公司多雇用了7%的IT系统操作人力，它依然可藉由“简化的IT后台应用系统”方式，降低更多的企业经营成本。这些顶尖的IT部门往往都仅采用简单的IT应用系统而已。

    “流畅的IT应用系统架构，可以提升IT的作业效能”并非新的观念。但Hackett公司资深协理Scott Holland，却从众多“提升IT管控”的案例中（如使用ITIL这类的项目管理工具及服务模型），找到了一些实证，证明这类的观念的确可改善企业的财务表现。他发现，这些依循上述观念执行，拥有顶尖IT部门的企业，每当公司平均赚进10亿美元时，后端的支持性部门（像是财务单位、人事单位及采购单位… 等。）就可较以往省下210~550万美金的费用。换句话说，这些企业后端支持性部门的作业成本，要较其他同业公司至少低13%，状况好的时候甚至可达 45%。

    Holland认为，要达到上述目标，最重要的关键是：“直接采用完整的企业级系统”，而不要再去迭床架屋，个别开发的功能可能重复的IT应用模块，这反而会造成IT投资的浪费，同时并减低企业营运的效率。不过Holland也承认，他这样说等于是变相鼓励中型企业“直接采用大型ERP系统”。他表示：“这是为了取得『流畅IT应用系统』所必须付出的代价。 ”

    Holland是根据所研究调查对象的“资源使用效率”及“流程作业效能”这两项指标，取其表现优异的前25%，将其定义为“顶尖IT部门”。

    根据他调查的200家公司资料来分析，Holland发现“表现最好的IT部门，只需建置业界平均31%的应用系统功能，就能满足1,000位使用者的需求。”他们也多半倾向“全公司均使用单一一套ERP系统”，尤其财务单位更是如此。

    “IT越简单越好”还能做进一步的延伸，不仅只限于“AP应用程序”，还可应用在“IT基础架构上”。Holland的研究调查也显示，表现优异的IT单位，也能用更少的开发平台、数据库及数据中心…等IT资源，满足企业营运的需求。

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