在《纽约时报》的文章中，作者指出“大数据”发展趋势中所增加的大部分数据都是在自然环境下产生的，比如说网络言论、图片和视频等不受控制的东西等，即所谓的“非结构化数据”，通常不能为传统的数据库所用。

    和ERP等业务系统不同，OA系统中存在着大量的“非结构化数据”，如消息、通知、公告、文件、图片、流程图、工具、问答、BBS和项目中的交流信息等等，这些数据对企业来说是一个庞大的“宝藏”，这正是OA系统中数据的一个重要特点。

    通过OA系统对这些知识进行有效的收集、分类和共享，就可以让其他员工和新员工方便的学习到，更快、更好的完成工作，同时对这些知识进一步的完善和创新。如此，这些知识就得到了有效的积累和继承，这也就是通过OA系统实现知识管理的应用。

    随着互联网技术的快速发展，基于网络的各种系统已经普及到了我们生活和工作的每个角落。从大家最常见的电子邮件系统、搜索引擎、网上论坛、门户网站、BLOG、以及各种常见的即时通讯软件、网络游戏到电子商务、电子政务，网络无处不在。网络的发展，导致各种网络应用软件的开发、运行、部署发生了巨大的变化，各种应用都必须基于网络运行交互，基于浏览器和WAP浏览器的各种应用已经成为主流。

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